网友爆料：青岛西海岸威斯汀酒店为节约成本，啥都在凑合糊弄人

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据网友“WEOPEOO”在青青岛社区反映，自己出差在青岛西海岸威斯汀酒店住了一晚，体验感受非常差，完全不像是五星级酒店该有的样子。原文如下:

都说今年经济形势不大好，各行各业都在削减成本，勒紧裤带过日子。俺不懂高深的经济理论，就拿近期去一个五星级豪华酒店的经历来说说自己的感受吧

威斯汀酒店，估计很多人听说过，国际连锁豪华酒店，但是西海岸威斯汀酒店估计很多人不知道，也没去过。因为工作原因，俺近期去住了一晚。就在胶南那个中铁博览城里边。到了酒店，附近基本上就是个大工地，四个方向都是在建的工地，即便是已经建好了的，也完全没有人居住的样子，更不要说吃个便饭或者买点小东西了，沿街一个店也没有，总之就是很空很空，不知是马路太宽给人感觉太空旷，还是就是没人气，总之，还没真正入住就感觉不是很好。

进了酒店，俺订的是豪华大床房，预订平台介绍说是55平的大开间，可是，你见过55平的豪华大床房，贵妃榻和脚凳竟然缩在一个角落里的吗？？想躺在贵妃榻上看看电视是完全不可能的，只能看到电视黑黝黝的后背，想挪个位置，对不起，不可以，床和电视机之间那么狭窄的空间，贵妃榻过不去，oh my god!!!这确定是55平米的豪华大床房吗？

洗个澡，想吹头发，但是卫生间三个插孔，吹风机怎么插就是没用，邪门了！打电话给前台，前台美女在电话里说：“也有其他客人反应这个情况，你再试试，可能是插座安的不太好。”我又试了一下，还是蒙圈，叫来服务员，大姐很淡定，说近期常出现这样的情况，估计是工程施工出现啥问题了，但也没办法，让我再试试，再不行拿到客厅里试试别的插孔。我一试，又好用了，赶紧把头发吹干，生怕又没电了。“难道住个酒店，还要满屋子试哪个插孔好用？？”面对我的质问，大姐依然很淡定，面带笑意，退出去了。

吹风机可以不吹，但是烧水是少不了的，可是我竟然连水壶盖都打不开，这是五星级酒店在考验我吗？？我掰，我掰，我再掰，就是打不开，一度怀疑我是不是遇上了啥高科技产品，按错了按钮？于是沉下心来仔细查看，还想着是不是能找到说明书，然而并没有，就是一普通水壶，我最后一次使出了丹田之气，就是掰不开。一脸狐疑地叫来了服务员，大姐再次表现得很淡定。左手按住水壶，右手往下一按再一掰，开了。能看得出她也用了不少力才打开，“这个壶确实不好开，但没办法，这批货就是这样。不过，你仔细再看一下，稍微用点巧劲还是能打开的。实在不行，你就别扣紧了。”

服了！！！

这才开业不到一年的五星级酒店，硬件咋就这么糊弄呢？一听服务员的回复就知道我不是第一个遇到这些问题的人，难道就为了节约成本，让客人一再忍耐凑合使用，非要把客人们都吓跑了才想着改吗，恐怕那时就晚了吧

硬件糊弄完了，软件同样糊弄。

一楼的自助餐厅，打着知味标帜餐厅的牌子，这可是威斯汀的金字招牌，可是却满场见到的大都是穿着很廉价的蓝色T恤衫的兼职大学生。起初还没在意，但是问了两次某某菜在哪里，这些服务人员一问三不知，指了指穿制服的人员让我问他们，才注意到原来他们与制服们不一样。接着再细细观察发现，兼职确实是兼职，处处表现得很业余，见着客人桌子上已经堆满了吃完后的垃圾，也不会主动来收拾，非要等着客人叫才会收拾。盘子、刀叉等摆放，普通人都能看得出来很不到位，难怪忍来餐厅经理不停地小声训诫。

这么高星级的国际连锁，不知为啥要请这么业余的兼职生们？就因为便宜吗？难道又是在压缩成本？千万别跟我说这是在给酒店管理专业的大学生提供实训基地哦，也千万别说用餐高峰人手不够哦，本来这荒野之地也没几个客人，餐厅上座率也就三分之一的样子，真没见到服务员忙得团团转。唯一能解释的，就是这郊外确实不好招人留人，哎……可是这服务实在是跟五星级不匹配……

来源 | 青青岛社区

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