聚焦 | 办好身边事 温暖百姓心窝窝

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利民之事，丝发必兴。党的十九届四中全会指出，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体，确保人民安居乐业，社会安定有序。自今年三月起，西海岸新区开展办好百姓身边事集中行动以来，目前全区已办结“重点问题督办清单”问题2434件，办结率99.1%。一件件百姓身边的小事得以解决，温暖着百姓们的心窝窝。在我区,办好百姓身边事已经成为服务群众的工作品牌。

11月12日上午，201路公交车缓缓驶入铁山街道徐家大村村口的一处新建的公交车站点，72岁的村民李从瑞搭乘着公交车，从胶南街道访友归来，就在一个半月前，他可想不到还能在家门口坐上公交车。
铁山街道徐家大村村民 李从瑞：“(以前）一是打车 ，再一个就是骑着车去丙村坐车，现在一个小时一趟 ，在家门口自己就坐上车了 ，非常方便。”

徐家大村距离最近的公交站点2.5公里，百姓出行非常困难，自全区开展“办好百姓身边事”以来，街道积极行动，不仅硬化了出村道路，还积极协调相关部门开通了公交专线，建设了公交车站，解决了全村138户村民的出行问题。

铁山街道徐家大村村主任 徐宝云：“（老年人）步行得半个多小时，要打出租车来回得十几块钱，这给村民造成极大不便和经济负担，今年春天二三月份，村民提出来可以不可以通公交车，在办事处相关部门协调下 帮助协调了公交公司，今年9月份就开通了公交站点。”
徐家大村138户村民受惠于区里“办好百姓身边事”集中行动，解决了出行难的问题，而在西海岸同样获得便利的村庄，还有很多。11月13号，在铁山街道新河村，区供电公司的工作人员正在对村里的电表进行电流电压数据测试。

检测人员称：“这个用户家就是224伏 很稳定 电流也不大 0.38安 达到电网要求的需求 放心用行了”
数据显示一切正常，困扰村民一年多的用电难问题也终于解决了。
铁山街道新河村村民 张延兴：“真着急，一停电，都带不来了，（冰柜）里东西都化了，有时候都变味了。中午头用电高峰的时候，电都带不起来，根本都捞不着用，自从弄好了电，电视什么时候开，什么时候有，空调也能用，都很高兴”

2016年两家企业进驻新河村后，这个原本电力基础设施就很薄弱的村子，由于变压器容量不足，电流低，出现了村民用电难的问题。了解到这一情况后，西海岸新区公用事业集团，第一时间对接了区供电部门，于今年9月21号实施了电力改造工程，为百姓排忧解难。

西海岸新区公用事业集团能源供热公司副总经理 孙增旭：“根据新区工委管委重点企业结对帮扶村庄工作方案的要求，我集团高度重视，第一时间成立小组，前期完成村庄道路路灯安装及河道清淤综合治理等工作，在了解到村里变压器容量不足，电力线路老化的实际情况后，第一时间对接区供电部门，在区供电部门的大力支持下，对变压器进行了扩容，供电线路进行了更新，有效地解决了村民的用电问题。”

黄岛区供电公司工会主席 赵刚：“先后投资了70多万元，为村庄新上了一台四百千伏安的变压器，新立了20多基的线杆，坚持高规格、高标准，为全村2.28公里的中低压线路全部进行了更换，工程结束以后，可以满足村庄170多户，还有村庄的企业，未来15年到20年的用电发展需求。”

自开展办好百姓身边事集中行动以来，区办好百姓身边事领导小组办公室，对照群众关心关注的九个领域，50类问题责任目标，共梳理“重点问题督办清单”12个批次2456件发至各镇街办理，截至目前已办结2434件，办结率99.1%。一张张民生清单，对应着的是群众实实在在的“幸福账单”。

区社会治理中心协调督办科科长 夏峰：“各个镇街普遍建立起了问题收集排查、联动处置、督查考评等机制，大量百姓诉求得到及时处置，一批多年未解决的百姓身边事问题得到彻底解决，温暖了百姓心窝。”

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