燃气卡余额不足，没打招呼就被停气！这样真的合理吗？

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近日一位青岛市民反映

自己在没接到通知的情况下就被泰能断了天然气

原文如下：

最近有泰能天然气公司的师傅上门，给免费更换了新的燃气表。用了一段时间，也没啥问题。

今天早上起来给孩子做饭，突然停气了。

打电话，客服说是不是燃气表没电池了；于是买了电池装上，还是没气。直到临近中午再打，客服说是不是没钱了，先充钱才能来气。

我问客服：没钱就自动停气吗？

客服答：是的。

我问：你们能不能别这么粗暴，没钱就直接翻脸停气。再说停气总得通知我一下吧？或者钱不够了能不能主动提醒下我，比打个自动电话、发条微信之类的？

客服答：你可以看气表、支付宝查余额。停气之前没有主动提醒，不止你一个人反映这个问题。正在开发。

我问：大概啥时候能弄出来？

客服答：不好说。正在多方协调。

我觉得泰能天然气的这种没钱马上停气的政策，是极端不人性化的。

花钱买气，天经地义。但没钱了要停气，起码提前和我说一声吧？

水电气，这些都是市民生活最基本的需求，随便停掉哪一样，都会让大家非常不方便。

饭做一半没气了还能热炒改凉拌，要是洗澡打上肥皂了燃气热水器没气了大家是不是要去裸奔？

充值手段是很方便，但能不能等电话、短信等主动提醒手段有了之后，咱再玩没钱就停气这一套？

你家遇没遇到过这种情况？

如果卡内余额被直接停气

你认为合理吗？

内容来源：青青岛论坛

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