青岛一公交司机逐人问好，老年乘客写纸条点赞

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半岛记者 马正拓

“我非常感动，坐公交车这么多年，第一次遇到公交司机给每个乘客问好、帮忙。”日前，岛城一位七旬老人在乘坐城阳巴士122路公交车时，在晃动的车上写下了一张纸条，表扬122路公交驾驶员李玉泉。记者从公交城阳巴士获悉，近两年来，公交城阳巴士公司鼓励驾驶员提升公交服务水平，多条线路上涌现出了服务标兵，让城乡接合部的广大乘客也享受到了优质的公交出行服务。

11月18日上午，城阳巴士第六分公司驾驶员李玉泉驾驶122路公交车运行过程中，像平时一样，坚持向每一位乘客问好，遇到有乘客携带行李较多，李玉泉还主动上前帮忙，还给老年乘客安排座位。这一幕，被车上一位老年乘客看在眼里，被李玉泉的真诚和热情服务深深感动，便在晃动的公交车上写了一张纸条，纸条上说，自己已经75岁了，乘坐公交车60多年了，还是第一次遇到这么贴心的驾驶员。

李玉泉表示，没有想到自己的服务会收获老人的表扬，这既是对公交司机的赞扬，也是一种鞭策，今后继续用心服务每一位乘客。

公交城阳巴士有关负责人表示，公交车作为岛城的流动窗口之一，对展示岛城的文明形象起到重要左右，近两年来，城阳巴士通过开展乘客满意度调查、公交服务进社区等措施，始终关注市民的出行需求，同时开展岗位评比，鼓励驾驶员提升车厢服务水平，不断优化服务质量，不少线路都涌现了服务标兵，带动了整体服务水平的提升，为岛城北部以及城乡接合部的广大市民，提供了更加舒适的出行环境。

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