家具“易容术”花样百出

  易容”后的家具，如同人造美女，外表精致，内心依旧。内心并不见得不好，只是表里不一的情况发生在家具领域，且存在信息不对等的时候，容易让消费者一头雾水。

  这里说的“易容”有所指，北京青年报《广厦时代》上周接到投诉，消费者反映市场中有不少看上去与实木家具无异的产品，他们不知道其内里到底是什么。而《广厦时代》顺着消费者线索深究后发现，商家通过贴皮和倒模等“易容术”，将板式家具和树脂花饰变身，令其外表与实木产品非常相近。

  事实上，这种做法在家具行业内并不新鲜，但由于部分商家的“非透明式”销售，令这种“易容术”背上了不诚实的罪名。材质降级？技术进步？还是，材质作假？技术弥补？这的确令不明真相的消费者一头雾水，更不知如何判断其价值。

  家具材质“被易容”商家三缄其口

  家具厂家若玩起“非透明式”销售，受苦的是消费者。上周，《广厦时代》接到两起投诉：吴先生在南四环某家具店花万余元买了套“实木家具”，送到家验货时才发现，看上去又稳又重的家具随手就能搬起来，比家中原有的实木家具轻了许多。细问下，送货工透露：“这是实木贴皮家具，表皮是实木，里面都是板材。”

  无独有偶，赵小姐也遇到了被商家“易容”的实木家具。赵小姐向《广厦时代》讲述，自己在西南四环某家居卖场内看中了一个欧式家具品牌的产品，雕刻繁复，像极了实木雕花。仔细研究后发现标签“产品材质”一栏写着“仿木”。“仿木”含义为何，跟木有什么关系？对于赵小姐的问题，店内导购的回答一直支支吾吾，言语中偶有“高科技材料”等说辞露出，但直到赵小姐离开，店员也未给出明确答案。

  若“易容”为美化家具面目

  需让消费者知情

  想买纯实木家具，却被商家的易容术给骗了。吴先生和赵小姐的采买经历也引发了许多消费者心中的顾虑。家具材质“易容”，为何不能向消费者明示，以透明的方式买卖？《广厦时代》也就此问题向业内人士进行了采访，楷模家具北京负责人叶大勇认为，商家不明确告知消费者有“故意”的成分，也有管理的漏洞。

  其原因有三：其一，投机取巧。经过“特殊加工”的仿实木家具成本低，若能按照实木家具的价格销售，商家肯定有得赚。其二，管理不严。有些商家并非刻意隐瞒家具被易容真相，但由于内部管理不严，导购为了多签单才以假乱真。其三，信息不对等。还有些商家并非想从中赚取暴利，他们认为，一套标价不到万元的家具，不是纯实木制造是件众所周知的事，无需特地说明。

  实际上，许多初次置家的消费者无法将家具材质和价格成功对位，这也暴露出家具行业信息不对等的隐疾。因此，《广厦时代》认为，对于家具生产端出现的各种“新”材质和“新”工艺，商家应尽量对买家知无不言，如此才能逐渐消除消费者买家具时的心慌与无助感。

  部分“易容”实为材料新用

  可丰富造型降低售价

  实际上，“贴皮”和“仿木”都是一种常用的家具材质新用法，它们一来可以降低生产成本和售价，给更多喜爱却买不起实木家具的消费者“解渴”，二来可以解决实木家具造型单调的问题，提高产品可塑性，让“实木家具”与如今多元化的居室空间融合更密切。简单说来，只要这些“易容”实木家具不躲躲藏藏，给消费者以明示，它们的存在很有必要性，也会拥有不少粉丝。

  至于这些材质新用的定义，飞美家具总经理周凯军为消费者解疑：“贴皮”就是在家具表面贴上一层实木皮，有些产品内部全部是板材，有些框架也会采用实木材质；“仿木”与“倒模”相似，是中档和中低档欧美家具常用的制作方式，原理是将调配好的化工原料注入雕花多且复杂的家具部件模具中，待其凝固成形后取出。这种工艺相对在实木上做雕花来讲，具有操作简便、减少原木浪费、节省成本以及降低终端售价的优势。

  标致家具副总经理朱光宇称，用“倒模”工艺制作出的家具在欧美现多用于酒店中。标致也曾想在板木家具系列中使用，但后来由于害怕出现消费误区而作罢。此外，中国家具协会理事长朱长岭也表示，“倒模”工艺本身具有诸多优势，值得被广泛运用。但这也需要消费者对其有着正确认识，才能推动厂家使用的决心。

  【手记】

  家具材质推陈出新

  该“透明销售”并“严格监管”

  家具材质的革新和用法无论怎么变，都不能丢了“透明”二字。为了满足日趋升级的消费需求，家具品牌在材质和工艺上的创新无可避免，但对于“不够内行”的消费者而言，享受新产品和新创意的背后，不应成为商家玩“真假游戏”的牺牲者。

  每件家具都会有自己的粉丝，无论是什么材质、哪种工艺以及定价多少，只要商家将产品信息公示，让每件家具的真实信息袒露在阳光下，消费者自然会各取所需。对此，曲美家具设计总监袁苑向《广厦时代》表示，一直走在创新路上的曲美，经常会将各种新材质和新工艺融入家具，但无论这些材质是稀有的，还是大众的，是高价的，还是平价的，曲美都会对消费者知无不言。

  除了呼吁商家“透明销售”，《广厦时代》认为，卖场的监管不能松懈，相关部门的标准制定也需要加快脚步。中国家具协会理事长朱长岭表示，家居行业正处在一个迫切寻求个性化的时期，随着家具产品的革新以及家具科学技术的持续发展，现有的某些家具标准多少有些滞后，或原有标龄过长。可见，家具标准体系需要进一步完善，家具行业也亟待更具针对性的标准出台。

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