践行不忘初心 温暖独行旅客 2019年11月16日，青岛客运段管内车

" 践行不忘初心 温暖独行旅客 2019年11月16日，青岛客运段管内车队曹县一组担当的由青岛北开往菏泽的5014次列车在青岛北站快要开车时，车站工作人员推着一名坐着轮椅的旅客，来到了8号车厢上。列车长张晋亨看到后立刻主动迎上前去了解情况。 原来乘车的旅客槐先生购买的是一张到临沂的无座车票，也没有人陪同，由于是周末车厢旅客较多，张车长立即叫来乘务员高绪斌和贾如雪一起将槐先生安排到了10号车厢一个预留的空位置上，将旅客安顿好之后，张车长重点嘱托了车厢乘务员高绪斌做好重点照顾。 当列车运行到莒县站时，正在巡视车厢的张车长见槐先生还没有吃饭，又立刻安排餐车工作人员给槐先生送上了热乎乎的盒饭，槐先生被张车长的热心所感动，周边的旅客也都投来了赞许的目光。 列车很快到达了临沂站，张车长提前联系好了的车站轮椅早已经等候在了10号车厢的门口，张车长又亲自将槐先生搀扶到了轮椅上，并与车站进行了重点旅客交接。 槐先生在临走时激动的说:“感谢铁路的每一位工作人员，为我提供了便利的出行，你们暖心的举动让这原本寒冷的冬天不在寒冷”，张车长微笑着说：“服务好每一位旅客都是我们的职责，让大家感受到列车的热情是我们的义务”。"

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