镇江路街道海泊河社区启动“首届睦邻服务中心开放日”

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大众网·海报新闻青岛11月14讯（记者 公俐）“理发还是得找我这个老伙计，手艺好！专门为老年人服务，还不收费。这次跟着他来参观一下咱海泊人家小区的志愿服务大集，你看，可热闹了！”李大爷对记者说道。李大爷口中的志愿服务大集正是此次海泊河社区举办的“首届睦邻服务中心开放日”项目的一部分。

志愿服务大集上医生正在为老人测量血压

11月13日上午，镇江路街道海泊河社区启动“首届睦邻服务中心开放日”，以志愿服务、业主开放日、共建活动、文体活动等形式真正打开邻里间的大门，让“陌邻”变“睦邻”。

在小区广场上，社区党员为小区居民提供免费理发服务，社区共建单位为居民提供免费义诊服务，前来参与的人们络绎不绝。广场正中央，镇江路街道“初心”艺术团为小区居民带来了精彩的节目表演，《社区里的故事》作为“初心”艺术团代表作品在当天再次呈现，引得居民纷纷鼓掌点赞。除此之外，在党群驿站，来自海泊人家小区的党员、业主委员会成员们开展书画活动，一位85岁的老党员挥毫泼墨，书写“不忘初心 牢记使命”为本次文化活动画上一个完美的句号。

精彩节目吸引居民纷纷驻足观看

85岁老党员书写“不忘初心 牢记使命”

据了解，为破解物业小区矛盾纠纷多、居民满意度低的难题，镇江路街道于今年1月份开展“红色物业”工程，探索提出了“一心三核四轴五位一体”的红色物业模式。海泊人家作为街道三大试点小区之一，以社区“大自治”带动小区“小自治”，在近半年的时间内打造睦邻服务中心，并于今年10月份开始正式运行。

“7毛物业”成瓶颈 平台助力解难题

海泊人家小区始建于2004年，曾因“7毛”物业和花园景致而闻名，然而在2015年，不断攀升的服务成本和恒定的“7毛”价格形成冲突，致使业委会和物业公司之间发生了矛盾。后来，在街道和社区的调节下，参照全体业主的意见，决定保留现有物业，并改组业主委员会。物业公司和新当选的业委会建立了沟通机制，情况有所好转。

今年初，“红色物业”模式一经开展，成效显著。在社区党委领导带领下，从网格支部选用能人，加大交叉任职，海泊河社区居委会、物业企业和海泊人家业委会三方协同构建起常态化、规范化机制。

物业公司为小区更换感应灯

在此次睦邻服务日中，物业公司根据前期居民登记情况，派出专业维修人员上门维修楼道感应灯和单元门防盗锁。“因为我们小区属于老小区，设备老化比较严重。今年以来，楼道感应灯平均更换在每个月一百个左右，再加上线路老化、防盗锁损坏、绿化等，亟待需要睦邻服务中心这样一个固定场所与各方进行商讨、规划，为小区居民提供更加优质的服务。”海泊人家小区物业公司负责人表示。

“红色物业”新载体 多方联动共建和谐社区

据悉，海泊人家睦邻服务中心是海泊人家小区推进“红色物业”的重要载体，中心以办公室为载体，以整个小区为延伸，集支部阵地、便民服务、业主之家、邻里调解等多种服务赋能一体。中心根据业主实际情况需求定制个性化服务，不断丰富服务功能、共建单位在党组织引导下协同发力，将服务下沉到业主家门口。

海泊河社区第一党支部党员来到楼道粉刷小广告

“不忘初心 牢记使命”主题教育开展以来，第一网格党支部的党员们多次拿起小桶、刷子、小铲子，穿梭在楼道里，粉刷楼道、清除小广告。“小广告贴在家门口，谁见了谁都闹心。在此前开展的联席会议上，业委会成员就提出了这个问题。我们作为第一网格党支部，应该起到带头作用，同时也作为一种新型党课，将理论与实践相结合，加强党员与群众的联系。”海泊河社区第一网格党支部书记周瑞云说道，“我作为第一网格党支部书记，在与居委会、业委会和物业开展联席会议时，将党员的意见及时传达，同时我们各方也起到一定的监督作用。”

据悉，自海泊河社区睦邻服务中心打造以来，大大密切了物业和业委会的联系。海泊人家业委会负责人表示，“以前因为业主与物业沟通不及时，造成了很多矛盾。现在我们将业主意见集中收集起来，以网格党支部为监督，以街道和居委会为领导，将业主意见及时告知物业，而物业则将自身规划与运行中存在的问题与我们商讨，大大提高了办事效率。”

海泊社区党委书记邵静说道，“睦邻服务中心的打造在一定程度上缓解了各方压力，而最受益的还是居民。首先，它为各方参事议事论事决定事提供了一个固定场所，大家心定了，才能有条不紊地推进工作，更好地建设社区。再者，它也是一个监督场所，居民可以随时提出自己的意见和建议，哪一方出现了问题，其他几方督促去改进，完全做到公开、透明。”

海泊人家睦邻服务中心

随着业主需求多元化，仅依靠过去的方式解决现在的问题是远远不够的。镇江路街道创新打造“红色物业”新模式，以睦邻服务中心为依托，在党组织的引领下，将街道、社区、业委会、物业公司等各方连接起来，合力为居民服务，不断探索党建引领物业服务融入基层社会治理模式，激活居民、志愿队伍、社区律师、民主党派、群团组织等多方力量参与小区共建，充分体现小区治理的群众性和社会性，持续提高居民的获得感、幸福感。

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