胶州供电持续优化营商环境

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□高绪红

自优化营商环境工作开展以来，国网胶州市供电公司严格贯彻执行各级政府、电力系统内部各级管理单位相关要求，积极履行国有企业担当，持续提升客户办电满意度和获得感。

压减办电环节。高、低压办电环节压减至4个、2个。全面取消普通客户设计审查和中间检查，客户经理上门服务指导客户施工，提高客户工程验收一次通过率；实行竣工验收和接火送电并行办理，内转外不转，客户提报验收申请后5个工作日内完成送电，比以前提前了5个工作日。

精简办电资料。高、低压办电资料压减至3项、2项。清理冗余申请资料。严禁以任何理由超出规定要求客户额外提供资料；实行容缺“一证受理”，居民客户提供身份证、政企客户提供营业执照（或组织机构代码证）即受理用电业务。其余资料由客户经理现场服务时上门收集或提供免费寄递服务。

压缩办电时间。超前对接客户用电需求，提前进行电网布局，确保项目及时接入；压缩供电方案答复时限，申请后5个工作日内答复供电方案，比以前提前5个工作日；全面推广不停电接火，不停电接火率达到100%；加快业扩配套电网工程建设，在取得行政审批后，10千伏配套电网项目20个（有土建工程的30个）工作日内完工。

压缩办电成本。柱上开关、跌落式熔断器、高压互感器纳入公司投资范围；实行大中型企业“三省”、小微企业“三零”服务，对具备条件的大中型企业客户延伸投资界面至客户红线，城市规划区160千伏安、农村100千伏安及以下的小微企业低压接入“零投资”；两次进行电价调整，累计为客户节省用电成本约4000万元。

胶州市供电公司负责人表示，今年将继续在优化营商环境上下功夫。进行内部流程优化，压减办电资料、压缩办电时间，提高工作效率。提高低压接入容量，延伸投资界面，投资至电能表，实现小微企业表前零投资。积极服务胶州市经济发展，做好企业发展的“电小二”，实施领导包保，客户经理牵头的接电服务模式，开辟办电绿色通道，确保该市落地项目及时接入电网。规范优化营商环境工作流程，确保胶州市营商环境评价中“获得电力”指标名列前茅。

(责任编辑：罗伯特)

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