30天时间，平台排名提升800名，这家新开张的公寓是怎么做到的？

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位于青岛市北区的原璞寓公寓，于今年8月份加盟斯维登家蜓品牌。

这家今年刚开业的精品公寓，在加盟之前入住率不足50%，主要运营的渠道为携程，在区域内的排名也经常在千名以后徘徊。

经过家蜓运营团队全方位的诊断和接手运营后，30天时间，将排名提升了800多名，入住率提升至80%。

门店诊断&运营策略

加盟之初，家蜓的运营团队就对璞寓进行了全方位的诊断，分别从渠道运营、排名优化、点评优化、营销策略、入住率提升、人员培训这6大板块给出了专业的优化策略。

除了普遍存在的渠道排名问题外，璞寓最大的问题是缺乏合理的价格体系，聘请的员工也多为非专业的酒店管理人员，因此在日常服务和系统操作上有诸多不熟练的地方。

家蜓运营团队接手管理后，首先从渠道入手，优化门店的图文信息，以此提升门店在渠道上的排名。

其次，按季度制定了相应的营销方案，帮助门店在渠道以外获取流量。

再次，向门店的服务人员输送专业的酒店管理培训，包括接待、保洁、系统操作等一系列培训，帮助门店员工快速成长。

经过3个月的运营和培训，目前璞寓公寓已初现运营效果。

成果展示

| 渠道对比

运营前

运营后

门店加入家蜓后，即在携程的酒店详情中增加了所属集团，并且更改了公寓名称为青岛家蜓·璞寓公寓，有了斯维登集团的帮衬，更具品牌效应。

运营团队将携程选为门店的主要运营渠道，删除了平台上不清晰、不美观的照片，筛选了质量更高的照片展示在页面上，吸引用户点击。

并且，过去没有任何标签的门店，现在已挂上“金牌”标签。

| 排名对比

运营前

运营后

过去，门店在青岛的城市排名一直在1000名以后，最低时甚至在2000名左右徘徊，经过为期30天的运营，城市排名马上提升至260名以内，上升了至少800个名次！

左图为运营前，右图为运营后

商圈排名也从74名提升至18名，在携程的自然浏览界面，除了特牌门店外，用户可以直接浏览到此门店，大大提升了流量。

| 点评对比

运营前

运营后

过去，门店对顾客的点评管理不是很上心，回复经常不及时，或者比较简短，无法起到很好的二次沟通和宣传效果。

经过家蜓运营团队的指导，将点评回复以“感谢语+门店周边介绍+交通位置+房型介绍”的模板形成系统的回复，既让顾客感受到门店的热情，又对新的浏览用户起到二次宣传的作用。

现在，璞寓公寓的入住率（OCC）已经从50%不到提升到了80%以上，平均房价（ADR）也从230元一晚提升到了322元一晚，整整上升了40%。

随着这些数值的提升，门店的月销售额从原来的3万提升到了8万。

公寓老板朱先生非常开心，也非常感谢家蜓的运营团队的努力，更加愿意配合我们的日常运营操作。

当然，阶段性的成功是一时的，运营团队也在持续为朱先生输出运营策略，根据门店的现状不断的调整优化。

预祝家蜓·璞寓公寓再创佳绩！

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