暖心，从淄博到青岛列车工作人员对患病旅客伸出援助之手

11月8 日，蒋阿姨乘坐由青岛客运段管内动车队值乘的济南西开往青岛北的D8185次列车，从淄博来到青岛就医。16点58分，列车正点驶入淄博车站，站在5车等候旅客上车的列车长杜皖皖听到一位女士着急的喊着“等等我们，等等我们”杜皖皖向声音的方向看去，一位女士推着轮椅还带着一位儿童焦急的向前走着，杜皖皖立即向前接应并了解情况。经过询问得知，推着轮椅的旅客姓李，坐在轮椅上的是李女士的母亲蒋阿姨，李女士说老人已经有70岁的高龄，腿脚不方便，这次去青岛就是去青岛大学附属医院去看专家号。这位专家只有明后两天在青岛问诊，由于周五去青岛的人比较多，所以票没有买到一起。

列车长杜皖皖了解情况后，与2车乘务员搀扶老人到2车10d的座位，在与多位旅客协商后，将李女士和五岁的女儿安排在了距离老人较近的12d、12c的位置上，并嘱托乘务员闫荣欣对老人重点关注，同时联系青岛北站工作人员，对老人的情况进行说明，需要站台工作人员的帮助，一路上，乘务员闫荣欣加强了对蒋女士所在车厢巡视的频率，列车长杜皖皖每次完成列车工作后，都会去问问蒋阿姨是否需要帮助，身体情况如何。

列车即将到达青岛北站时，杜皖皖提前来到2车，对李女士进行嘱托，在所有旅客乘降完毕后，再帮助蒋阿姨下车。

列车在18：56分正点到达青岛北站，站台工作人员早已等候在2车车门口，列车停稳后，杜皖皖与李女士一起将轮椅抬下车，与站台值班员进行交接。列车工作人员的细心周到的服务，令蒋阿姨十分感动，她说：“感谢工作人员对我的照顾，你们对我就像我的孩子一样，闺女，谢谢你。”

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