老人家中突然遭意外 网格员为老人雪中送炭

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半岛记者 潘立超

近日，王哥庄街道王哥庄社区独居老人高奶奶家突发意外，给本就不太富裕的生活“雪上加霜”。

王哥庄社区网格员张晓、王云红、苏翠玲、陈彬在听说事件发生的第一时间赶到现场，安慰高奶奶，帮助高奶奶摆脱火情所造成的心理阴影。为了减轻老人家的损失，网格员苏翠玲及时拨打了人寿财产保险电话，与其进行了沟通协调，并与保险公司约好第二天下午在高奶奶家进行评估。傍晚，网格员们再次来到了受灾居民家中，查看是否还存在安全隐患，并叮嘱高奶奶有事情一定及时联系她们。

第二天下午网格员们与保险公司的工作人员再次来到了受灾居民家中落实其受灾损失，最终确认受灾金额为2170元，高奶奶高兴得一个劲地感谢党和政府给予的关爱和帮助，感谢社区工作人员及时贴心暖心服务。火灾是无情的，但人是有情的，王哥庄社区的网格员们一直在争做居民的暖心好格格。

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