光大银行胶州支行主动服务 客户认可度高

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鲁网10月29日讯“真的很感谢你们，要不是你们，我得来回奔波好几趟。”近日，光大银行胶州支行接到一位客户的感谢电话，感谢他们在企业变更的服务上热情、细致，省去了客户来回奔波的麻烦。

“请问携带这些材料可以吗？”前些天，光大银行胶州支行的电话响起，对方向接线人员询问企业变更业务的情况，并表示业务时间很急。听到这个情况，接线人员对照相关业务流程明细，为客户进行了详细解答，并主动为客户预约了第二天的排号。第二天到了约定时间，客户带着完整的材料，仅仅用了二十分钟就完成了业务，现场就握着网点负责人的手连声说着感谢，后来又再次致电表示感谢。

这只是胶州支行服务客户的一个缩影，每天这样的优质服务都在发生。位于澳门路333号海湾天泰金融广场的中国光大银行青岛胶州支行，成立于2009年，现有员工25人,支行下设苏州路社区支行。经过在胶州地区十年的耕耘，各项业务取得了长足发展且发展势头较好。近年来，胶州支行从小到大，一步一个脚印，在服务胶州地方经济发展的过程中，积极打造一流财富管理银行，为客户提供专业优质的金融服务，在服务胶州地方经济发展的过程中，贴近胶州市民，发展普惠金融，广泛开展存、贷款，云缴费、理财等多种金融服务，通过深挖潜力、延伸服务半径，全方位满足客户金融服务需求。

9月26日，光大理财公司正式揭牌成立、落户青岛，注册资本为50亿元人民币，主要从事发行公募和私募理财产品、理财顾问和咨询等资产管理相关业务。光大理财秉持“打造全球一流的资产管理机构和领先的资管科技平台”的战略愿景，坚持专业创造价值，以终为始，科技为舟，担负责任，专业致远，更好地服务客户，服务实体经济发展。（本网记者）

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