供热企业进社区，用户家门口问诊供热难题

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供热季临近，10月27日，青岛能源集团所属各企业走进多个社区，为居民解答供热难题。青岛能源集团所属各企业先后与区域内社区、物业、小区建立了近千个微信群，形成了覆盖广大用户的“服务网”，实现与用户“零距离”在线联络。今年9月初以来，用户通过“青岛能源集团”微信公众号办理业务量比去年同期增长18倍。

为保障今冬供热平稳运行，能源集团采用爬行机器人技术采集管道内部图像，为供热公司消除管网隐患提供可靠保障。集团所属二次网换热站基本实现满水保养，市内保养率96%。先后在沧海新城、一热、四热等多家供热企业实施煤改气，生产运行自动化程度显著提高。

目前能源集团所属27处供热站已全部完成技改大小修工作，同时储备优质燃煤近60万吨，圆满完成储备计划。

临近供热季，青岛能源集团提示广大用户，试供热开始后如发现家中暖气不热、上温下凉、漏水等现象请与就近换热站联系。（齐鲁晚报?齐鲁壹点记者 赵波 通讯员 吕泽浩）

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