公交车上乘客频频竖起大拇指 只因这个动作……

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这路公交车上乘客频频竖起大拇指点赞，只因他这个动作……

日前，青岛一辆221路公交车内发生暖心一幕：两位老年乘客因腿脚不便、携带轮椅而登车困难，驾驶员毛剑峰见后立即起身协助乘客登车并为其安排座位，下车时又帮忙搀扶，照料老人至其坐上轮椅离开，暖心举动赢得了车内乘客的一致好评。

据毛剑峰回忆，25日上午9点20分左右，自己驾驶221路公交车由福州路东小区发往济南路大窑沟站点，车辆行至利津路客运站站点上下客时，一位老人突然步履蹒跚地走到车前准备登车。“当时，我看见老人双手扶住上客门，感觉迈步很吃力，就赶紧起身过去，将她扶了上来，”毛剑峰说，当时车内乘客较多，没有空座，不少热心乘客见状纷纷起身让座，自己则为老人安排了一个下车较为方便的位置，“我看到老人的老伴还拿着折叠的轮椅，希望他们下车的时候能方便一点。”毛剑峰告诉记者，自己一系列的动作让车内乘客纷纷伸出大拇指点赞，他不好意思地摆摆手表示这都是自己应该做的后，便继续驾车投入运行。

行车过程中，毛剑峰时刻通过后视镜关注两位乘客所需，在对方到站下车后，他再次起身来到两位乘客身边，帮助男乘客将其老伴搀扶下车，直至照顾老人顺利坐上轮椅后才驾车离开。看着毛剑峰的暖心举动，车内其他乘客再次为他点赞、鼓掌，称其为“暖男驾驶员”。

面对乘客们的表扬，毛剑峰表示这都是自己应该做的，他说：“两位老人年纪都比较大，其中女乘客动作缓慢，男乘客一边抬轮椅一边照顾她有些吃力，我就过去帮了一把，”毛剑峰说，作为一名驾驶员，主动帮助乘客解决乘车困难是自己的职责，不值得被如此夸赞，“今后，我会不断提升服务质量，让乘客感受到家一般的温暖。”

（记者 周建亮 通讯员 韩尧钰）

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