张瑞敏的决心，自以为非，“弱者为王”

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9月20日至21日，“第三届人单合一模式国际论坛”在上海举行。本次论坛以“链群合约 生态品牌”为主题，汇聚了诺贝尔经济学奖获得者埃里克·马斯金、奥利弗·哈特、本特·霍姆斯特朗，以及复杂性科学奠基人布莱恩·阿瑟等学者。

论坛现场，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏以《链群共赢，进化生态》为题，详细阐述了海尔在物联网时代的生态链群如何实现创造性破坏、创造性重组、创造性引领的探索实践。

同时，海尔集团总裁周云杰发布了“海尔人单合一模式年度报告”。报告显示：海尔连续十年蝉联全球大型家用电器品牌零售量第一；《财富》2019年世界500强名单中，海尔智家再次上榜，排名较去年上升51名。此外，2019年上半年，海尔海外白电市场增速达20%，近100%为自有品牌，海外收益占比达到47%；海尔集团也被BrandZ定义为全球首个物联网生态品牌。

记者手记：

这世上没有绝对意义的强者与弱者。所谓强弱，不过一时之势，转瞬即逝。《道德经》有言：“反者道之动，弱者道之用。”强弱间的变化，便如同是万物运转的规律，波浪式前行，月盈又月亏。

在第三届人单合一模式国际论坛现场，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏说：“其实所有的企业永远都是弱者。”

当张瑞敏说出自己是“弱者”的时候，现场便陷入了一阵寂静。有人感到惊讶，有人则觉得不可思议，甚至于我们怀疑是不是自己的耳朵出了问题。连续十年蝉联全球大型家用电器品牌零售量首位，跻身《财富》世界500强，入围Brandz“2019全球最具价值品牌100强”，海尔是弱者吗？

当然不是。纵然踏在物联网转型之路上的海尔从不缺乏质疑，唱衰否定之声也常常响起。但海尔前行的脚步从未停止过，从人单合一模式的提出，到物联网生态品牌的诞生，2018年全球营业额更是达到2661亿元，海尔一直在前进，甚至一丝动摇都没有。

那为何张瑞敏会称自己是“永远的弱者”，我想这大概就是海尔一以贯之的“自以为非”。所谓弱者，并非真的是实力羸弱，而不过是将视线投得更远，将目标定得更高。登山者，其追求的不是将群山踩于脚下，而是为了寻得更高的山峰，继而再上征程。

我一直坚信，张瑞敏与海尔早已不需要证明自己，创业35年来的种种成就乃是丁丁卯卯积累而成，毋须否定，也不该被否定。但我却从未见过张瑞敏停下脚步，他每一天都在思考如何变得更好，也在思考如何更好地发挥人的价值。

其实这便是海尔“自以为非”的原因，这一切的变革不是为了企业自身，而是为了人。我仍清晰地记得，在2017年首届人单合一模式国际论坛上，海尔集团前董事局副主席、总裁杨绵绵说：“张瑞敏的一生都在思考如何激发人的全部潜能。”于是我们如今才能看到生生不息的“人人创客”时代，以及海尔打破科层围墙的开放生态圈。

“人”这个名词，我相信在张瑞敏的眼中一定具有超乎寻常的意义，这便是他将自己视为弱者的原因。因为这个时代早已不是“企业帝国”的时代，唯一的强者只有一个，那就是用户。

张瑞敏说：“我把自己摆在弱者的位置上，我就可能强大起来。我永远满足用户的需求，因为我永远是个弱者，而一定视用户为强者。”

视用户为强者，是海尔最珍贵的基因，也是张瑞敏的决心。而身为弱者的海尔，唯有一条变强的道路，那就是向着用户体验，永无休止的创新。有人说，创新是找死，不创新是等死。既然结局都是死，那创新又有什么价值？

可张瑞敏从不这么看，因为创新本就是一个自以为非的过程，会有痛苦，异常曲折，甚至面临失败。可新生的事物永远比日渐朽腐的守成值得期待，哪怕这诞生的“新物种”并不那么完美，但它既已存在，便拥有完美的可能。砸毁不合格的冰箱，让一个曾濒临倒闭的小厂获得了中国电冰箱史上第一枚质量金牌；在业绩最辉煌的时候打破组织形态，让一个世界级的大企业重新获得初创型企业的创业热情，并成就全球首个物联网生态品牌。

这才是创新，不是找死，而是在自我否定中寻求生路。

“弱者为王”，即是海尔的思考。在历史的长河中，我们不过是一苇航舟；在浩瀚的宇宙里，我们亦不过是一粒尘埃。没有什么强者能强得过时代之无穷，也没有什么不朽能长久过时光之漫漫。所谓强者，不过是以卑微的姿态，顺着时代的风向，不断演化出新的形态，以此适应未来，最终觅得新生。

诺贝尔经济学奖得主本特·霍姆斯特朗在现场慷慨陈词道：“海尔关于物联网的探索，是在正确的方向上迈出了正确的一步。这会是未来吗？当然是，这是未来的一角！”

这其实就是我们应该抱以期待的事情。既然这世上万物终将共迎未来，那代表未来的名字为什么不能是海尔？物联网时代已至，迎风而上的，不过是弱者为王。（记者 尹为鉴 实习记者 陈敏娴）

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