青岛交运温馨旅游公司攻克车底钢板异响难题

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鲁网8月19日讯（记者 孙晓文 通讯员 马艳秋 崔亚青）近期，青岛交运温馨旅游公司多方联动，合力解决了大巴车辆钢板异响的技术难题，从细节入手不断提升综合服务水平。

近日，交运温馨旅游公司总经理孙青山带队开展跟车调研，排查运行过程中的安全隐患和薄弱环节时，听到车辆底盘处时常发出异响声，平日不论乘坐公交车亦或是私家车均能听到此类异响，在大家眼中的小问题，交运温馨旅游公司总经理孙青山却听到耳中，记在心里，认为异响即使没有安全隐患也会给乘客带来不完美的乘车体验。

本次跟车调研结束后，交运温馨旅游公司立即针对异响问题对全部车辆展开了摸底排查，并召开专题会议就异响问题展开研究讨论，经会前的摸底排查及意见征求，多数人的意见为车辆年限较长以及车身自带的问题，无法解决。但经过专题会上大家的研究讨论，最终一致认为，要改变“不行、不能”的思想意识，真正做到勇于担当、攻坚克难。会后公司立即成立攻关小组，设立课题进行调研解决。

交运温馨旅游公司与车辆厂家进行初步对接后，又积极与交运修理分公司沟通，形成三方现场联合“会诊”。经技术人员现场的拆卸监测，最终“确诊”为因长久摩擦造成的车辆底盘减震弹簧之间的垫片老旧异响。找到“病因”后，经各部门联合研究讨论，结合厂家技术人员的专业建议，交运温馨旅游公司共制定了三套解决方案，为在最短时间内找到最完美的方案，特安排三部异响车辆分别对应接受一个方案进行“同步治疗”。经过试验及效果对比，最终选择了在减震弹簧中间更换衬垫的方案解决异响问题。从发现问题到解决问题，用了近半个月的时间，目前已有部分车辆彻底解决了异响问题，后期将陆续完成其他异响车辆的垫片更换工作。

难题解决后，乘客除了体验到更加安静的乘车环境，更感受到交运温馨旅游公司细腻、细节的服务意识；一线驾驶员也为公司的细心、耐心、决心点赞，认为现在行车途中更加的安心、静心、舒心。

“发现问题、不避难题、迎难而上、不畏担当”这是交运温馨旅游公司团队的工作劲头，更是前进的方向；“服务至上、注重细节、重在落实、全力提升”是交运温馨旅游公司团队工作的目标，更是最初的使命。

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