业委会故事：青岛香山美墅面对声誉给全体业主的一封信

香山美墅业主委员会给全体业主的一封信

香山美墅业委会 今天

香山美墅全体业主：

小区部分业主发起了罢免我们业委会的业主大会，也许我们个人能力及精力有限让大家对我们的工作不满，大家有权利发起业主大会更换我们，同样作为小区业主的我们也希望更有公德心和能力的业主替换我们为小区业主共同的利益服务。但是我们发现有部分我们彼此非常熟悉的个别业主因个人想法未能实现因而迁怒业委会，甚而采取编造谎言对我们业委会和业委会成员个人声誉污蔑攻击，业委会不得不以此公开信的方式向全体业主做些解释！

一 、业主委员会2015年10月成立以来所做的工作，均遵守国家与青岛市有关业主委员会职责范围的物业管理法规，代表业主所做过的事情一直以来都在香山美墅业主委员会公众号内公布过（详情可查看公众号：香山美墅业委会），香山美墅业主委员会公众号以及小区的宣传栏是业主委员会唯一对业主发布信息的正式渠道，不知个别与我们非常熟悉的业主明知这些事情经过，确在一些公众场合指责我们从不作为和从不公开信息理从何来？

二、有关业委会成员利用小区公共设备设施牟利及收取海悦东林贿赂，从而出卖广大业主利益的的传言，我们深感愤慨！一直以来本着与邻为善的态度，我们明知何人造谣为何造谣，而没有采取法律措施来予以制止，相信这几位我们彼此非常熟悉的业主也仅仅是自己的一些个人主张没有得到业委会支持发发恼骚而已，但我们的忍让和善意变成了他们继续造谣污蔑的动力。鉴于此，我们郑重声明，如果这些人继续污蔑造谣，我们将会通过司法渠道来证明我们的清白。

关于业委会阻碍更换物业问题，我们更需把此事的前因后果向全体业主详细说明。

1、业委会成立后不久，小区不少业主要求更换万科、绿城这样知名品牌的物业管理公司以提升我们小区的物业管理和服务水平。通过业主介绍业委会与万科物业公司进行了接洽，在接洽工作中与万科物业初步达成了接管我们小区的意向，根据国家和青岛市有关聘用小区物业管理单位相关规定以及万科的接洽人的建议，业委会与2016 年 10月成立了由业委会全体成员以及部分业主参加的物业工作小组开始着手组织我们小区物业公司的更换工作（相关公告均在公众号发布及小区各单元张贴过），准备依照合法的程序将万科物业引进我们小区。在此工作开始后有业主对此事非常积极，积极要求参与此项工作，本着公开透明的原则且引进万科物业管理我们小区又是小区大多数业主的共识，在业委会的同意下成立了以11人组成的物业招标工作小组替代了原来的物业工作小组（为了避免招标小组的少数服从多数原则造成业委会工作被动，同时体现业委会的监督职责，业委会全体成员没有参加招标小组），同时为了避免招标小组的工作出现偏差，做出不符合大多数业主的利益的事情，我们同时规定了招标小组相关工作制度以及信息及时公示制度。招标工作小组成立后独立运行开始小区物业的招标工作，并与2017 年5月完成招标工作。但令我们万万没有想到的是招标结果出来后，万科物业出局！只有广东中澳物业与龙湖物业入围，而且在青岛没有一平方米管理面积且网上口碑极差的广东中澳物业招标评分最高！而且根据要求招标工作小组该公示的一些事情也没有公示，据此业委会对招标结果公开发出质询（质询报告可见公众号）。质询报告出来后，有业主开始质疑招标小组成员是否有其个人想法，更有业主质疑招标小组有人想自己成立物业才故意让万科出局，弄出个在青岛无管理小区的广东中澳物业挂靠以行自己或与自己关联物业接管小区物业之实。随后，招标工作小组部分人员开始在小区发放公开信及在微信群漫骂造谣中伤业委会成员，说是业委会和海悦东林物业勾结在背后做工作致使万科物业故意在标书上盖假章致使万科流标，其实即使万科就是盖的章是假的，那又是谁发现的呢？谁会特意去留意看章的真假？让万科中标的话，万科这种公司会置自己企业形象不顾而违约？其实中标结果出来后，万科物业的分管副总刘总专门来我小区就他们的招标文件做出解释和澄清，并表态中标后会管理好我们的小区，但是招标小组最终还是让万科出局！

小区通过招标小组的招标引来的中澳跟龙湖，我们评估过，中澳得分最高，龙湖基本来不了，详细情况大家可以看公众号。在这种局面下我们认为让广东中澳进来管理我们小区有很大风险。但是本着尊重招标小组工作和广大业主选择的原则，我们发起了业主大会，但是为了避免弄虚作假，我们制定了严格的投票程序。就是这个严格的程序使招标小组的部分成员不愿意，大会前一天到街道办事处去闹腾，要求取消业主大会，街道无奈通知我们取消了大会（相关通知在公众号有发布）。我们就很不理解了，招标小组选的两家物业备选，就因为业委会的公开质询和严格的投票程序，招标小组采用一切手段阻止召开业主大会投票，为什么？

随后不久，招标小组部分成员又要求修改小区议事规则，重点是将小区业主大会投票计票规则中，“弃权从无修改为弃权从众”，需要重点说明的是，如此项规则按招标小组部分成员提议通过后，以后小区业主大会因各种原因没有参与投票的业主都要被局部多数代表，这样即便是少数人发起业主大会，大多数业主不参加业主大会也会被少数人利用局部多数通过他们想要的决议，这对小区后期的管理带来很大的弊端和隐患，我们业委会是坚决不同意的！

本来为提高小区物业品质的引进万科物业的初衷变成了一场闹剧，在没有新的物业接管之前，业委会没有办法只能继续让海悦东林在小区服务并对其服务工作予以监督。需要说明的是，业主委员会一直没有与海悦东林签署物业服务合同。但同时由于没有正式物业服务合同，根据相关物业管理法规，海悦东林物业所有管理服务行为仍属于前期物业管理的范围，其收费标准和服务内容还是按照海悦东林物业与业主入住时签订的前期物业合同的内容进行的。也就是说，直到目前为止我们小区仍然处于等待选聘正式物业管理单位期间。

业委会成立以来，我们一直是严格按照国家相关法规和小区议事规则做事情。一些业主对我们的工作不满说明我们的工作没有得到认可，罢免和改选业委会，让更有公德心和能力的业主重组业委会，也是我们的心声，但是作为经历了这几年许多风波的业委会的我们，提出以下几个问题请业主们予以思考：

罢免业委会后的后续工作仍是更换物业，更换哪家物业进来？当初我们要选万科，后来变成没了，下一步想换谁？是万科这样有实力口碑的好公司，还是换汤不换药的再复制出另一个可能是借壳操作或与某些人有关联的公司？选聘物业进来需要开业主大会，但是在没有召开业主大会及形成业主大会表决结果期间，业主委员会有权利让海悦东林马上离开小区，如果新的业委会采取先让海悦东林先行离开，小区出现无物业管理局面，在此局面下会不会以业主自治的名义临时找来某物业（比如中澳或类似中澳这样的物业），形成事实上的接管（业主自治还是要外聘保安、保洁、绿化，那就要签合同），再通过人为的操作将其转换为正式接管我们小区的物业公司？某些业主质疑我们与海悦东林勾结，既然勾结为什么我们不与海悦东林签署物业管理合同？或者我们业委会配合把他们想要的诸如中澳物业更换进来，是不是会有很大的利益？根据我们的了解也是大家公认的事实，万科进来管理我们的小区是小区整体的呼声，我们上次的引进万科流产了，在此我们希望新的业委会成立以后本着为业主负责的态度引进万科这样的有着一流服务水平和优秀口碑的物业，同时呼吁广大业主在投票的时候多想多思，不能让服务更差的物业进来管理我们小区，更不能出现小区频繁更换物业的闹腾局面。周边很多小区的前车之鉴相信很多业主都了解！

不论今后由谁组成业委会都应以维护和提高小区物业管理服务品质为唯一要务，同为小区业主的我们，也真诚希望未来新组成的业委会能够争取大多数业主和主管部门的支持，排除干扰，为我们大家选聘出大家心目中的物业公司来全方位提升我们小区的物业服务品质。

香山美墅业主委员会

2019年3月20日

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