热心为旅客服务是我们的宗旨

人生的旅途是短暂的，而为了自己热爱的工作奋斗确无止境的，就是凭着这个信念。青岛客运段西安车队第二包乘组的周泳列车长一直在孜孜不倦的追求着自己的目标"。

2019年1月26日晚正是春运的高峰，由周车长值乘的由青岛开往曹县的5022次列车在青岛站缓缓的启动啦，周车长像往常一样巡视检查着每个车厢，当他检查到卧铺七号，八号车厢风挡时，看到了两位白发苍苍的老人手里拿着肩上背着好多行李正往七号车厢一步一步的往前挪动着，经周车长询问得知这两位老人是年迈的85岁李老和其82岁的老伴来青岛探望亲戚，且准备乘坐本次列车从青岛返回曹县回家，这次探亲返回老两口携带了不少亲戚送的青岛特产，因为春运期间，车上旅客多拥挤，他们又行动不便，周车长得知后主动搀扶老人到车厢，并将老人的行李亲自放到行李架上安放稳妥后，接着询问起两位老人具体的床铺位置，当得知他们分别在12号上铺和下铺时，又找来业务员吩咐她给老人调整了铺位，把老人从12号上铺安排到了11号下铺，接着又让10号车乘务员为老人送来了热水，当得知两位老人因回家心切没有来得及吃晚饭时，又吩咐餐车为两位老人准备了两份荷包蛋面条，当热气腾腾的面条送到李大爷手里时，李大爷双手紧握着周泳车长的手，激动的热泪盈眶一个劲儿地说着"谢谢你小伙子，谢谢……”途中李大爷的老伴晕车厉害，呕吐不止，他又亲自找来晕车药，让老人服下，并不厌其烦的帮助老人一路上细心照料。列车缓缓的驶进了曹县车站，到站后周车长又亲自背着李大爷的行李，因为提前联系好老人的儿子接站，把两位老人送到他们儿子身边，再三叮咛后，才放心的离去，老人感动得直追问周车长的名字，但是看到的只是周车长已经匆忙远去的背影。

为旅客服务好，让旅客乘车有家的感觉，让旅客乘座我们的列车有留恋感，出门就想座我们车的感觉，因为旅客就是我们的衣食父母"。

是的就是这样，周泳车长这么多年来一直默默的在自己的工作岗位上，就像一颗永不生锈的螺丝钉默默的发着光，闪耀着……在这严寒的冬日里为乘客们带来了丝丝的温度。

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