山东影友夜宿山顶拍雪景 白云山人性化服务暖人心

——一封来自山东影友的感谢信

1月21日，洛阳白云山旅游度假区接到了一封山东摄影爱好者“云雾山峰”发来的感谢信。

原来，这名摄影爱好者看到天气预报白云山1月9日有中到大雪，便和朋友二人驱车七八百公里提前到达白云山景区。他俩带着帐篷、睡袋以及食物，准备在玉皇顶住宿几天拍摄雪景。他们为了拍摄雪景，不顾景区的工作人员劝说，执意留在白云山最高峰——玉皇顶景点。景区为了保障他们人身安全，给他们找了一个临时环卫工人休息的地方，确保他们不受冻，景区还通过智慧旅游系统——山上的播音喇叭和电子监控，密切关注他们的安全。景区的人性化服务、暖心的举动感动了他们，返程后，就为白云山发来了这个感谢信。

雪天虽冷，真情暖心。付出真情，收获感动。精细化管理，人性化服务，智慧型景区，当是人间仙境白云山一直秉持的服务理念，也是洛阳白云山近悦远来的真正魅力。

感谢信

附感谢信原文：

尊敬的白云山景区领导：

你们好,我是山东的摄影爱好者，看天气预报一月九号有中到大雪，我和一个老大哥我俩驱车七八百公里到达白云山景区， 我俩带着帐篷，睡袋以及食物，准备在景区山上住宿几天拍摄雪景，八号早上我俩索道上山，每人背着四五十公斤的装备，从索道站到金顶玉皇阁景区，我俩步行四个多小时到达，其间山上的保安为了我们的安全告诉我们山上不能留宿，我俩是有备而来，大雪要是不下才有遗憾。八号下午景区又安排了四个保安及清洁环卫师傅到玉皇阁劝说我俩下山，其实我俩刚上去山，精疲力尽，下山是不可能的了。这时候环卫师傅刘勤学以及保安王武洲孟建营他们给我俩找了一个临时环卫工人休息的地方，使我俩在景区感受到了温暖，没有承受严寒，在此，非常感谢几位师傅，在山上其间景区的播音喇叭和监控 也监视我们的安全,景区的暖心工作使我们受到了温暖，也给我们影友提供了方便，感谢景区领导培养了那么优秀的员工，希望你们为更多的游客提供方便，非常感谢。

此致

山东影友云雾山峰

2019.1.21

白云山雪景

玉树琼枝

上山的路

白云之巅

一树琼花

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