多事一流程，一窗全受理 岛城大力推进“一次办好”

半岛记者　李晓哲　通讯员　郑金伟

同呼吸、共命运、心连心,永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标。2018年4月以来,青岛市全面实施“群众办事百项堵点疏解行动”,对5个批次100项群众办事堵点问题进行逐项疏解落实,取得了初步成效。孩子上学还难不难、群众办事门槛儿还高不高……自本报开通专栏聚焦群众办事百项堵点疏解行动以来,引来广大市民的广泛关注。本报将持续报道,看看政府如何站在百姓的角度上办实在事儿,办贴心事儿。

西海岸

一窗受理,45个部门集中办业务

为贯彻落实省、市“一次办好”改革工作要求,打通企业、群众办事堵点,青岛西海岸新区在对入驻大厅的审批服务事项,实行全口径“一窗受理”的基础上,进一步创新实施“多事一流程”改革,有效提升政务服务效能。

2018年10月8日,新区按照“应进必进”的原则和“只进一扇门”的任务要求,正式启用区新政务服务大厅,共进驻部门45个,企业群众可一站办结与生产生活密切相关的各类行政审批事项以及劳动保障、社会就业、婚姻登记、出入境、公交卡等公共服务事项,为“多事一流程”工作的开展奠定了坚实的基础。逐个事项编制了“多事一流程”服务攻略,对涉及的各环节申请材料进行整合精简,类似身份证复印件、营业执照复印件等重复提交的材料一律只收一份,单位之间能相互认证的材料一律不用个人提交。扎实推进审批事项流程再造方面,新区改变“分环节”审批方式,实行“申请同步推送、部门联合办理、证照一并出具”,让群众“办多件事”“跑一次腿、零跑腿”。

目前,新区已办理小海豚幼儿园、青岛琪雨乐文化传媒有限公司等110个“一链办理”项目,办理环节行政服务效能提升60%以上。相关做法得到国务院大督查和省“一次办好”改革督察的充分肯定,2018年3月,青岛市政务办在新区组织召开的政务服务“一窗式”改革现场会上,对该做法在全市进行了推广。

城阳区

登记“零见面”,办照不用等

“现在办事越来越方便了。”青岛研磨时光餐饮管理有限公司的负责人卢经理说,“想成立一个新公司,我们可以自己带身份证到现场办理,也可以通过网上办理,而且速度也比以前快,为我们企业节省了不少时间。”据了解,城阳区大力推进“一次办好”等工作,针对百姓反映集中的堵点问题大力进行解决。

在城阳市监督管理局办理相关事项,申请人持身份证就可以办理营业执照。制定42项标准化办理格式模板,企业可以在导办台领取股东会决议、章程等登记材料,用“填空”的形式完成登记材料准备工作。办理营业执照也不用排长队。推行企业预约登记,开通“网上预约”和“微信预约”两个渠道,企业可在预约时间到窗口办理登记,基本实现“零时等待”,解决排队难的问题。同时让营业执照领取更便利,根据企业申请提供营业执照双向邮寄服务,同时设置自助服务终端设备,全程电子化设立企业可以通过终端设备自助打印营业执照。

通过全程电子化实现办照“零见面”,为此该局大力推广全程电子化登记,目前企业新登记85%实现全程电子化。推进企业登记“政银企”合作。与城阳区8个银行网点进行签约,实现企业开办的“一站式”办理。目前工行城阳支行为企业提供的“一站式”免费代办服务已正式启动,实现从营业执照注册登记到银行开户的“一次办好”。此外,城阳区市场监管局还进一步创新工作,实现工商登记信息共享。

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