莱西好人：播洒爱心的公交司机高明龙

在莱西市58条城乡公交线路上，一提起403路驾驶员高明龙，众人纷纷树起大拇指，同事们称他为人热心，乘客们夸他服务周到，这让高明龙感到不好意思，他总是谦逊地说：“我只是尽力干好本职工作而已”。

对待工作他加倍用心

老家院上镇的高美艳是位“资深”晕车者，一遇有突然加速或道路稍有颠簸就会头晕、恶心甚至上吐下泻。由于工作原因她还不得不经常乘坐公交车，但唯独有一辆公交车让她一坐上去就很安心，那就是高明龙驾驶的公交403路车。她经常说：“高师傅是一位有礼貌、热心肠的好司机，坐他的车稳当、舒心，有亲切感更有安全感。”

殊不知高美艳的“快乐旅途”背后有着高明龙的良苦用心，当高美艳第一次坐403路车时，高明龙就发现她是位重度晕车者，每当她坐上403路车，他总会格外照顾：有意识地放慢车速，尽量避免急停急刹，途经减速带提前减速缓慢通过。

在高明龙看来，开车“稳”不但是技术要求，更是对乘客安全着想的体现：403路武备线途经33个村庄共计32个十字路口，其中9个急转弯存在视觉盲区事故发生率高需要特别注意：于家洼村十字路口大车多，一定要提前减速；刘家屯路口行人多，一定要先鸣笛，确保无安全隐患才能通过……哪个地方有村庄，哪个地方有路口，哪个地方有红绿灯，哪个地方有急拐弯他都烂熟于胸。凭借多年的驾驶经验和用心钻研，高明龙总结了“六稳驾驶”驾车法：起步稳、行车稳、停车稳，心态稳是关键、举止稳是保障、车速稳是根本。

对待乘客他奉献爱心

2016年6月，家住武备村的周晓蕾来到公交公司办公室，向高明龙赠送了一面写有“服务周到 待客如亲”的锦旗表达感谢。

据周晓蕾介绍，父母年近70了，经常坐403路车走亲访友、看望闺女，每次总是大包小包的带一堆，上下车很不便。高明龙总是主动上前帮忙，亲自给老人安排好座位，下车时还总是帮老人把行李送下车，这让她很感动。

对于高明龙来说，这些小事早已习以为常，他总是像对待亲人一样对待乘客。每到一站，他总是先将车子停稳，才打开车门。遇到老人乘车，总是要上前帮一把，给老人安排好座位，才开车。每当有乘客上车询问乘车路线时，他总是耐心解答，指导他们换乘线路。公交车到站，他总是将车子多停一会，提醒乘客带好自身物品。凡是乘坐他车的人，都称赞他态度好、服务热情。

高明龙在日常驾驶中，始终坚持做到“三勤”，即嘴勤、腿勤、眼勤。他常说：“公交车是城市的服务窗口，一言一行代表的是整个城市的形象，只有多点爱心才能让乘客满意。”

对待交通安全他坚持细心

为给乘客提供一个优美、安全、舒适的乘车环境，高明龙总是每天提前30分钟到岗，首先清理车内卫生，然后检查车况。多年的开车经验让他明白，很多车辆的故障往往都是因为一些小毛病却得不到重视造成的。因此只要有时间，他就习惯性地把车子开到地槽，检修一下车况，紧紧螺丝、调试刹车。高明龙始终坚持千重要，万重要，安全行车最重要。自1995年以来，他驾驶过小轿车、大货车、中型客车、大客车、电视直播车等多种车型，行程上百余万公里，没有一次安全责任事故和投诉。

高明龙常说：“咱也没有大本事，只要干一行、爱一行、研究一行、做好一行就是了不起，开车看似很简单，但是开好车、服好务，让每一位乘客都说好，就需要下功夫，这不是三分钟热血能解决的，而是天长日久的坚持。”

记者 刘亚男 通讯员 丁朝慧

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