金刚钻第九届全国家电服务业职业技能竞赛全国决赛在岛城完美落幕

初冬，色彩斑斓，迎来了金刚钻竞赛的号角；即墨，人文恒久，迎来了金刚钻赛旗的飘扬；英才，青春洋溢，谱写着金刚钻崭新的篇章。

金刚钻竞赛全国决赛，充分展现出担负着家电服务业售后服务收入5400亿、350万深受广大用户喜爱的上门服务工程师、优秀技能型人才的大国工匠风采，成就新一代上门服务工程师的梦想。

开幕式鼓舞人心

12月5日，以“新时代 新技能 新梦想”为主题的2018年中国技能大赛——金刚钻·第九届全国家电服务业职业技能竞赛全国决赛，在青岛市技师学院隆重开幕。

青岛市技师学院道路两侧的金刚钻竞赛旗帜迎风飘扬，体育馆内外大幅的背景板和条幅，欢迎全国决赛的代表队和选手们，签名留言、即时贴，合影留念，热闹非凡。

上午9点，开幕式在容纳500人的礼堂隆重举行，欢快的音乐响起，舞台气势宏大，一幅幅祝贺、激励着金刚钻竞赛全国决赛的代表队和选手们的大型条幅悬挂两旁。热情洋溢、青春靓丽的青岛市技师学院的同学们，佩戴着鲜艳的红领巾，手持五颜六色手拍，组成竞赛全国决赛仪仗队。

在优美的音乐声中，仪仗队欢迎竞赛高级顾问丁克林教授、张拥军教授等先行入场，历届竞赛荣获全国五一劳动奖章的刘金涛、张伟以及历届竞赛荣获第一名和若干名的优秀代表李二猛、苗海波、陶振军、王志强，佩戴着荣获的金灿灿的奖章、奖牌，充满激情与活力地步入开幕式现场，与仪仗队的小伙伴们击掌，欢呼声高潮迭起，掌声雷鸣，入场式感人至深。

仪仗队列队欢迎本届竞赛主角，参加金刚钻·第九届竞赛全国决赛的来自海尔、美的、赛维、国美、奥克斯等企业的领队和选手们，他们满怀信心步入开幕式现场，击掌、拥抱，音乐声再次进入高潮，掌声和欢呼声此起彼伏，入场式达到了高潮。

入场后，领队和选手振臂高呼着“我有金刚钻，来揽瓷器活”，让开幕式现场气氛再次推向高潮。

金刚钻竞赛全国决赛的主办、协办、承办单位的领导亲临现场，中国家用电器服务维修协会理事会主席团副主席/山东省家用电器行业协会党委书记曹海奎、协会理事会主席团副主席/传媒与用户服务委员会主席张彦斌、协会副理事长/金刚钻全国竞赛组委会常务副主任刘松、协会副理事长/山东省家用电器行业协会会长田占军、青岛市技师学院党委书记张秋生以及青岛海尔空调器有限总公司、奥克斯空调有限公司、青岛海尔股份有限公司、国美电器等企业的领导，出席了隆重的开幕式。

作为主办方，中华全国总工会中国财贸轻纺烟草工会全国委员会特致辞祝贺：“预祝参赛选手赛出风采，赛出水平，取得优异成绩！预祝此次大赛取得圆满成功！”

协会理事会主席团副主席/山东省家用电器行业协会党委书记曹海奎表示：竞赛在家电主产省山东省举办，是实施家电服务业“局变全盘”发展战略的落地举措之一，对创新家电售后服务技能型人才的培训、培养和职业竞赛模式，具有积极的作用。

协会副理事长/金刚钻全国竞赛组委会常务副主任刘松表示：金刚钻竞赛是家电服务业的顶级赛事，是国家级二类职业技能竞赛。

竞赛的承办方，青岛市技师学院党委书记张秋生表示：竞赛在青岛市技师学院举办，是学院的荣誉，是对职业教育的极大支持，协会把青岛市技师学院作为金刚钻国家级二类职业竞赛定点学院，标志着学院向着特色鲜明、管理先进、省内龙头、国内知名的目标，又迈出了坚实的一步。

金刚钻执旗仪式庄严而神圣。一名帜旗手和两名护旗手，迈着矫健的步伐，登上舞台。此时，全场人员起立，向金刚钻竞赛赛旗行注目礼。

金刚钻竞赛全国决赛裁判员代表宣誓场面十分壮观，誓词庄严神圣，宣誓掷地有声，赢得阵阵喝彩。金刚钻竞赛全国决赛的代表队和选手们的参赛宣誓，把开幕式引入高潮。誓言就是承诺，是代表队和选手们的初心与梦想，是金刚钻竞赛的大国工匠精神。

金刚钻全国竞赛组委会办公室人员登台朗诵了激情洋溢的开幕式致辞：《我亲爱的朋友，来参赛吧！》，把开幕式的气氛推向了新的高潮，全场响起了雷鸣般的掌声。

实操比赛紧张激烈

12月5日上午10：30，实操比赛现场体育馆内悬挂着预祝金刚钻竞赛全国决赛取得圆满成功的大型条幅十分醒目，近百台空调、冰箱在体育场内整齐排放，每一台参赛机器赛前专家进行了故障预设，实操比赛中由参赛选手进行现场排除。

实操比赛开始前，选手列队有序进入比赛现场，执行裁判长郭赤兵在宣读完实操比赛规则和纪律后，宣布实操比赛正式开始。出席实操比赛的各位领导现场进行了巡赛，实地参观了选手现场的操作。赛场上，选手们神情专注，动作熟练，检测和排除每一道故障，裁判员现场认真监督。

31分30秒，第一名选手举手示意完成了比赛，在两个小时的实操比赛中，各位选手分别陆续完成了比赛。裁判员从排除故障数量、试卷填写情况、用时等多个方面给各代表队和选手的实操情况进行现场评分。

理论考试聚精会神

12月5日下午2：00，选手列队进入理论考试教室，按照编号入位，在就坐前，竞赛全国组委会裁判员带领选手高呼口号：“我有金刚钻 来揽瓷器活”，以缓和选手们参加理论考试的紧张情绪，并为各位选手鼓劲和加油。

理论考试的试卷发下来后，教室内立刻安静下来，选手们神情专注，认真阅读试卷，认真答题。

理论考试历时一个半小时，第一名完成试卷的选手面带微笑走出考场，当结束考试的铃声响起的时候，所有选手顺利完成了试卷答题。

金刚钻竞赛的选手们，大多是上门服务工程师，他们是一线实战型人才，随着社会的发展和进步，要想更好地为用户服务，平时不仅要注重实战经验的积累，而且要注重基础理论的学习。

抢必答争先恐后

经过12月5日全天紧张、激烈的角逐，全国决赛分别产生了空调和冰箱预赛成绩前十名的代表队和个人，他们进入到12月6日上午9：00开始的全国决赛排位赛，最终争夺本届竞赛的团体和个人的排名。排位赛共分四组，电冰箱团体排位赛、空调团体排位赛、电冰箱个人排位赛，空调个人排位赛分别进行。

排位赛采取抢必答形式，在学院体育馆举行，现场除了领队和选手外，还有来自各企业的啦啦队和学院的学生，共同为选手加油鼓劲。

首先进行的是冰箱团体排位赛的比赛，由来自海尔、惠而浦、赛维等企业的10支预赛成绩代表队依次进入环形的比赛席位，台前设有抢答器。在第一轮的必答题环节，各代表队初试锋芒，均表现不俗，可谓旗开得胜。在第二轮的比赛中，各代表队沉着冷静、专业克制的风采，他们争先恐后的按下抢答键答题，现场气氛一时间变得紧张起来。不到半个小时，冰箱团体排位赛在你争我夺的激烈场景下顺利结束，成绩在现场记分牌上最终定格，最终竞赛成绩得以产生。

空调团体排位赛、冰箱个人排位赛、空调个人排位赛也顺利进行，每组比赛中赛场气氛紧张而刺激，选手们每一次精彩答题都引起台下观众的一阵阵欢呼声和赞叹声。

表演赛引人入胜

12月6日下午13：30，在学院报告厅，竞赛全国组委会特增设了上门服务表演赛，表演赛紧紧围绕家电上门服务全流程用户体验技能点的内容，将集中考验每一组选手技能点规范程度、语言表达能力、现场应变能力等移动互联网时代赋予上门服务工程师应当具备的相关技能水平。来自海尔、美的、海信赛维、国美、长虹、松下、惠而浦、奥克斯、快益点、江苏五星、安时达、中国联保、山东德百等14家企业品牌代表队按照赛前抽签决定的出场顺序，代表队领队依次上台抽取本队表演技能点题目。

第一个上场表演的海尔冰箱代表队，经过4分钟的短暂准备，队员走上台开始表演。在3分钟的表演时间内，海尔冰箱代表队的服务工程师按照技能点要求演示了服务技能点，专业、认真的表演赢得了台下一阵阵掌声和欢呼声。美的、奥克斯、赛维等13家队伍也按顺序上台表演所抽取到的服务技能点，无一不展现出专业的职业素养，得到台下观众交相称赞。

每队表演结束后，由14位参赛代表队领队、2位专家评委、5位大众评委共同通过举3～5星颗的星级牌进行打分。结束后金刚钻全国竞赛组委会现场公布表演赛成绩。

在长期上门服务过程中，我们的服务工程师们不断打磨自己的职业技术水平，同时不断规范的服务流程和服务沟通能力，为客户提供更好的服务是他们永远的追求。

颁奖典礼令人感动

12月6日下午15：30，青岛技师学院报告厅再次掀起高潮，举办盛大的竞赛颁奖典礼。各界领导、领队和代表队、青岛技师学院的老师和同学以饱满的情绪参加了颁奖典礼。

竞赛全国组委会分别对邀请参加本届竞赛的丁克林教授、全国五一劳动奖章获得者张伟、刘金涛以及历届大赛中优秀选手表示衷心感谢。并对为本次大赛宣传做出贡献的协会传媒与用户专委会带领下的媒体报道组表示感谢。

同时，对青岛市技师学院成立的赛事会务组、综合协调组、宣传组和安全保卫组老师，以及在竞赛中各位学生志愿者表示衷心的感谢，各种致谢言语使现场的气氛更加热烈和激动。

中国家电服务维修协会副理事长/竞赛全国组委会常务副主任刘松对竞赛的成功举办给予肯定；竞赛全国组委会协办方、协会主席团副主席、山东省家用电器行业协会党委书记曹海奎对竞赛给予了高度评价；竞赛全国决赛承办方、青岛市技师学院张秋生书记对赛事圆满结束表示祝贺。

金刚钻·全国竞赛组委会执行裁判长郭赤兵宣读：《2018年中国技能大赛——金刚钻·第九届全国家电服务业职业技能竞赛表彰决定》。

主持人宣布了2018中国技能大赛金刚钻?第九届全国家电服务业职业技能竞赛全国决赛各个赛事的比赛结果，颁奖嘉宾分别向获奖选手颁奖并合影留念，每次颁奖现场均响起雷鸣般的掌声，为获奖选手取得的成绩喝彩。

竞赛全国组委会办公室人员做《向金刚钻·第九届竞赛获奖者致意》闭幕致辞，把现场气氛推向了新的高潮。

2018年中国技能大赛—金刚钻?第九届全国家电服务业职业技能竞赛全国决赛帷幕已经落下，赛事过程中，体现了当今家电服务工程师的技能水平，也展现出新一代家电工匠们的精神风貌。让我们一起相约2019年，期待金刚钻?第十届全国家电服务业职业技能竞赛的到来。

附：2018年中国技能大赛—金刚钻?第九届全国家电服务业职业技能竞赛结果

家用电冰箱维修服务技能竞赛团体获奖代表队：

金奖：

青岛海尔股份有限公司，海尔1队

银奖：

青岛海尔股份有限公司，海尔3队，海尔4队

铜奖：

青岛赛维电子信息服务股份有限公司，赛维1队

青岛海尔股份有限公司，海尔2队

山东德百集团，山东德百代表队

优秀奖：

惠而浦（中国）股份有限公司，惠而浦1队，惠而浦2队

深圳安时达电子服务有限公司，安时达代表队

美的集团，美的1队

家用空调维修服务技能竞赛团体获奖代表队：

金奖：

青岛海尔空调器有限总公司，海尔3队

银奖

青岛海尔空调器有限总公司，海尔4队

美的集团，美的2队

铜奖

青岛海尔空调器有限总公司，海尔2队，海尔1队

青岛赛维电子信息服务股份有限公司，赛维2队

优秀奖

美的集团，美的1队

江苏五星电器有限公司，五星电器代表队

北京国美管家信息技术有限公司，国美1队

山东德百集团，山东德百代表队

家用电冰箱维修服务技能竞赛个人前16名获奖者：

第一名：赛维1队，丁雷

第二名：海尔3队，张记全

第三名：海尔3队，张旭

第四名：海尔2队，曹锐

第五名：山东德百代表队，何月

第六名：赛维1队，毕宝磊

第七名：海尔1队，王建

第八名：惠而浦1队，殷贞义

第九名：海尔4队，周海

第十名：惠而浦2队，郝小毛

第十一名：海尔4队，宋腾宵

第十二名：海尔1队，张顺喜

第十三名：安时达代表队，覃忠健

第十四名：长虹代表队，夏吉金

第十五名：赛维2队，王国君

第十六名：美的1队，王延辉

家用空调维修服务技能竞赛个人前16名获奖者：

第一名：海尔2队，刘存祥

第二名：海尔3队，李振宁

第三名：海尔3队，韩军

第四名：海尔4队，李元超

第五名：国美2队，刘杰

第六名：国美1队，冯学生

第七名：赛维2队，王志辉

第八名：美的2队，熊太保

第九名：美的1队，简平安

第十名：美的2队，马小亮

第十一名：海尔4队，晏亚泉

第十二名：海尔1队，李国民

第十三名：赛维2队，刘建成

第十四名：海尔1队，胡一波

第十五名：奥克斯2队，李忠辉

第十六名：美的1队，饶军

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