“我爱青岛·我有不满·我要说话——阳光城阳在行动”民声倾听主

?自三月以来的

工作趋势，根据市，区的统一部署，城阳区街道和部门创新实施了“听人民的声音”，“解决人民的不满”和“温暖人民”的工作措施。 人民的心”，并大力推广了“我爱青岛，我不满意，我想说话-阳光城杨在行动”的主题活动。

地区法院，正确解决新型冠状病毒性肺炎

受新冠状肺炎影响的纠纷，地区法院服务中心关闭，为了听取民意，地区法院开通了两个12368热线电话，安排了特殊的接听时间 当时，为群众解答了问题，截至目前，已接听热线1138条，全部回电。 工作人员通过电话和微信答复，及时解决了电话接听案件8例，省高等法院及时受理的信访案件1例。 同时，地方法院已全面实施在线备案。 当事人可以通过山东法院的电子诉讼平台或“山东移动微法庭”等平台进行网上备案。 如果资料不完整，他们可以通过系统一次通知需要补充的资料，以实现“更多的数据和更少的人办事”。 在线申请率达到100％。

西阜镇街道

开放频道，积极开展听众倾听主题活动

自活动启动以来，西阜镇开辟了广泛的街道，畅通了8条群众反映渠道，包括区长信箱 ，公民微信平台，省政府热线，市长公用电话，政府信箱，市长信箱，在线民意，请愿窗口，听取群众声音，广泛收集群众意见。 截至目前，共收到群众呼吁426项（教育局办公室422项），有1个办公室，3个信访办，283项解决方案，381份有效说明，百分百满意 群众。

派遣信访

洪道街

前线服务，积极为企业解决问题

为企业恢复生产，洪道街坚持现场思维，联络人员深入企业，带入企业现场，投入现场 从企业角度出发，考虑恢复生产的情况，考虑改善企业疫情的预防和控制措施，调整和优化企业结构，提出合理的建议。 建立企业微信群，将辖区内的所有企业纳入统一管理，以面对面的形式动员企业，及时发布相关的通知要求，招聘需求和优惠的企业信息。 通过互动，如电话联系，微信小程序填写，访问等多种形式的互动，通过官方账号推送和对接企业在线平台，普及防疫知识，政府扶持政策等。 为了赢得企业家对城阳和宏道发展的信心，我们需要克服空间限制，并积极与北京，上海，深圳和英国的投资者开展12个在线谈判项目。

红岛街道党工委书记张敏去了方特梦境进行安全检查和恢复监督，

区民生服务中心开通了

接受通道，充分发挥了12345政府服务的主要渠道作用 热线，市长信箱，区长信箱，倾听群众心声，广泛收集群众意见，帮助全区形成“随时发表意见，提出意见”的新常态。 尽管说话，并且大胆地说出不满”。 自3月6日起，三个渠道共受理案件16958件。

注重处理的质量和效率

注重处理工作的质量和效率的凝聚力和精度，严格执行群众要求的快速分类和“ 1510”处理时限，全面运用 专项回访，现场监督，四不二直等方法，努力做好群众需求处理的全面协调和监督。 特别是，我们将协调和协调上级主管部门分配的最高重点项目和公民关心的热点项目，以确保落实公民的合理要求。 自2172年3月6日以来，已经收回了主要申诉。

加强信息发布

加强主题活动的“阳光元素”和“大众元素”，依靠城阳电视台的“公众声音发布”栏目，及时发布群众在阳光下的需求处理情况，因此 为了回应公民的关切，接受社会监督和履行责任，使公民能够感受到要求背后的党委政府部门的积极行动和工作成效。 自3月6日以来，该节目的第一集已经播出，已公开发布了处理四个公众关注的问题，包括双季路节点立交桥的建设和双园路的拓宽。 ，

案例示例区域交通局

处理影响车辆交通的问题，优化公共交通线路并停止

区域交通局，着眼于公共需求中的困难和痛点，从整体上分析公共需求，尤其是公众 运输出行，出租车管理，道路建设等与公众息息相关的问题，明确责任，主动出击，跟踪监督实施情况。 为响应公众对流亭河东段道路崎pot不平，影响车辆通行的反映，区交通部门立即安排施工公司对其进行临时维修，并在双路和交叉路口扩建工程完成后 在双路和双积路的情况下，将对河东路进行大修； 同时，根据公众的意见和建议，对公交线路和站点进行优化，有轨电车将有所增加，部分公交线路将增加发车时间，以方便市民出行。

下庄街

帮助青岛联合包装有限公司恢复

的生产。 流行期间，青岛联合包装有限公司向下庄街道申请恢复工作。 经检查，尚未满足恢复工作的条件。 为了协助企业按时恢复工作，区，街道人民政府提供点对点，面对面的服务，履行主要职责，做好贴心服务，帮助企业办理 物流环节我们协调口罩的供应，以确保预防和控制材料不会破损。 仅用了20个小时即可帮助企业重返工作岗位并确保其安全有序的生产。

上马街

纠正了辖区主要道路的交通拥堵，而居民

出行不便的问题也反映在许多人身上。 在流行期间，由于在社区设置卡，导致主要道路的交通拥堵和交通不便。 上马街安排专人加强对敖东路，凤仪路等停车，交通混乱地区的巡逻，规范停车秩序，改善城市风貌，在三个路口设置高峰站，并在早，晚进行指挥和指导。 每天晚上繁忙时间。 同时，要加强交通安全宣传教育。 在市场，社区中心和其他群众聚集场所，应当组织两次宣传教育活动，制作实用的交通安全提示和海报，建立社区“大喇叭”交通安全宣传机制，开展基于案例的交通安全预警教育 应该进行。

[来源：阳光城阳微信官方账号]

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