西海岸新区红石崖街道社会治理开足“心理药方”，多措并举扶起民

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半岛记者 崔璞

面对严峻的疫情形势和未知的社会环境，人们难免会出现紧张、焦虑、恐慌、易怒等心理情绪。针对这些负面的心理反应，西海岸新区红石崖街道社会治理办不断组织网格员从细处、实处着手，为群众送去人文关怀，积极做好群众的心理防“疫”工作。

网格员席凤娇为九旬老人采购药物并开展心理疏导

北马连社区网格员席凤娇走访至社区九旬老人杨韩氏家时接到求助：“嫚儿，我的血府逐淤药快吃完了，昨天上街一趟不仅没买到药，还感觉喉咙今天有点不舒服，现在外面病毒那么厉害，我一个老人身子骨弱，会不会有什么危险啊！”看到老人焦急的神态，网格员详细地了解了老人的买药经过，安慰道：“大娘，您不用担心，只要您出门时带好口罩、远离人群，您被感染的机率是很低的，疫情只是暂时的，现在形势已经好转，但咱还是尽量少出门，平日里也多注意身体，您会平安度过疫情期的，以后再有什么问题您找我，我来帮您解决。”听到网格员的这番话，老人像吃了定心丸一般，情绪逐渐平复。网格员随即带着药盒，利用午休时间驱车往返了五六家药店，终于买给老人买足了药品，并马上送回到老人家中，保证她的用药需求。

网格员连艳在社区宣传栏张贴西海岸新区发热门诊电话，方便居民咨询

面对辖区群众的“疫”样心理，红石崖街道社会治理办多措并举开足“心理药方”。 一是优化网格服务，创新手段，推出便民利民措施，既满足群众日常需求，又减少人员聚集，让百姓省心；二是在“查、防、控”环节上严密举措，坚决阻断疫情传播途径，防止滋生和扩散，使百姓安心；三是线上线下透彻宣传，及时全面、客观、公正地公开疫情信息，引导正向舆论，科普权威心理疏导知识，公布疫情心理援助热线电话，坚定全民打赢防控疫情阻击战的信心，用强有力的心理支持扶起辖区民众的“精气神”。

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