青岛能源集团健康安全和民生保障一起抓，防控到位温暖到家

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新冠肺炎疫情下，青岛能源集团做好疫情防控的同时，切实切实保障青岛市供气供热稳定，群众可信、可靠的“暖心人”，让广大市民在疫情防控中度过一个温暖的冬天。

靠前指挥抓落实，守好防疫“责任田”

1月23日，在青岛新冠肺炎疫情防控指挥部第1次会议召开后，青岛能源集团党委结合集团保障民生的企业使命和用户多且流动性大的特点，第一时间发布了做好疫情防控工作的通知和服务窗口人员佩戴口罩的通知，并采购了一批疫情防控物资，拉起了疫情防控的第一道屏障。

青岛能源集团党委先后召开5次党委会和20余次电话、视频专题会议，及时研究和落实疫情防控工作，紧密结合企业实际，集团发布《致集团全体员工的一封信》、《致集团全体党员的倡议书》、《能源服务线上服务办理指南》和《疫情防控期间入户服务指南》等疫情防控相关通知文件20余个，全面落细落实疫情防控各项工作，保障职工和用户健康安全，保障供气供热稳定和高标准的暖到家服务。

保障一线防控需求，投资260万买物资

疫情期间，青岛能源集团领导班子采取“四不两直”的方式，青岛能源集团党委书记邱伟方严格履行“第一责任人”责任，班子成员集体放弃春节休假时间，到集团所属各单位，特别是服务窗口、生产场所等防控和保供一线，实地督导工作，现场检查红外线体温检测设备、口罩、消毒液、洗手液等防控物品的配备使用情况和供热供气生产运行保障情况，并亲自将防护用品发放至一线人员手中。

实施防护用品清单化管理，对疫情防控物品库存和生产运行保障信息实行日调度、日分析，切实做好防护物资采购、配备等工作。截至目前，青岛能源集团共投入260余万元配备口罩十余万个、84消毒液酒精近2万升、体温计和测温仪1000余个，保障一线员工使用需求。

因防疫形势需要，青岛能源集团决定各单位可以安排非一线的员工，在保证工作质量的前提下，采取网上办公、网上会议等方式开展错峰上班，最大程度地避免因人员聚集造成的疫情防控风险。对服务窗口、供换热站、加油气站等暴露等级高的区域要彻底消毒、定时消毒，工作人员每日上岗、离岗前做好体温测量工作。严格把控外来人员，非集团员工不得进入厂区、办公区域及其他生产区域，服务窗口做好来访用户体温、住址、联系方式等信息的登记工作。同时做好坚守岗位职工生活保障工作，实行分时分餐制，保障职工就餐安全。

主动摸排管网末端抢修人员随时待命

职工和用户的生命安全、身体健康是疫情防控工作的重中之中。为尽量避免人员流动造成的疫情扩散，青岛能源集团通过“青岛能源”微信公众号、96556热线等24小时在线服务平台做好用户的答疑解惑，围绕10项燃气服务、9项供热服务和4项收费服务制作了详细操作指南，发布《众志成城防疫情，能源服务线上行》、《供热用户自助排障温馨提示》、《安全用气及自助排障温馨提示》等信息，宣传引导用户安全用气、自助排除用热故障和线上缴费，通过“网办”满足服务需求。对供热设施漏水、燃气设施漏气等确实需要入户服务的，服务人员严格落实疫情期间入户服务指南，并签订服务承诺书，为用户提供安全优质的暖到家服务。

一千余名党员积极响应集团党委发出的倡议，成立了生产保障、服务保障、物资保障、管理保障和防疫宣传5大类共78支党员先锋队，切实发挥组织力和党员先锋模范作用，在保障全市供气供热稳定的同时，积极争当疫情防控的宣传员、战斗员和心理疏导员。

集团从气热供应保障、安全运营、科学调度、重大风险防范、优质服务等各环节方面高标准把控，每日4000余生产服务人员坚守岗位，93个对外服务窗口正常营业。在燃气供应方面，根据天气变化、上游气源、管输压力和用气量，科学调配、平稳供应，同时加大燃气管线设施巡检，确保管网安全运行，安全供气。

供热方面合理调配热源，调整供热温度等技术参数曲线，保障供、回水温度达标，主动摸排管网末端、压力不足等以往供热疑难杂症出现较多区段，确保用户室温达标。与此同时，集团全力做好疫情期间、低温期间应急队伍和物资储备，落实24小时值班制度和应急值守工作，储备应急物资725项，统筹安排应急救援力量，49支应急队伍、80余部应急抢修车辆和以党员先锋队为主体的600余名抢险抢修人员随时待命。

点对点服务医院 用气用暖优先保障

“在疫情防控工作中，我们必须聚焦主责主业，全力做好供热供气生产服务工作，在疫情防控的特殊时期，保障广大用户在家中享受到‘暖到家’的服务。”在工作督导中青岛能源集团党委书记邱伟方表示，青岛能源集团建立了全方位防控工作机制，组织开展了拉网式滚动摸排，建立了网格化动态管理机制，对全集团近8000名工作人员动态采取“日调度、零报告”制度，返青人员一人一档，并自行居家隔离14天，每日报送体温等健康状况，有效避免防疫盲区。疫情期间单位员工既要做到保护好自己，也要保护好广大用户。如确实需要入户服务时，要严格按照集团入户服务指南，全面做好测温、消毒等工作，员工在单位办公期间，要对就餐、饮水、空调使用、服务接待等具体事项都要措施到位，加大消毒频率，从严从细做好防控工作。

为切实助力抗“疫”一线工作，青岛能源集团党委高度重视医院，特别是疫情定点收治医院的燃气供热保障工作，安排业务分管领导亲自督导保供工作。对41家医院进行了详细统计，其中涉及天然气供应的医院10家、涉及供热的医院31家，设立专人建立了点对点服务机制，按照“优先供应、重点保障”的原则制定了有针对性的保障措施，全力保障战“疫”一线的医务工作者和病患的用气用热需求。

暖事、暖人、暖心，温暖着职工，温暖着用户，也擦亮了能源集团每一名党员胸前的党徽，在党的坚强领导下，能源集团上下齐心，全力保障供气、供热和公用事业收费服务的平稳运行，用“暖到家”的承诺和坚守全面打赢打赢疫情防控狙击战和民生保障攻坚战。

（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 赵波 通讯员 侯林 吕泽浩）

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