青岛崂山区中韩街道温哥华社区党委书记田苹：开通“书记热线”，

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面对严峻的形势，社区既是疫情阻击战的前线，也是居民的安全堡垒。作为一个有着5228户居民，一万余人口的社区，巨大的责任和使命就落到了社区党委书记田苹的肩上。

疫情防控工作开展初期，有的居民因不真实的疫情消息和不科学的防护方法产生恐慌心理，盲目囤积物资，排斥外地人员，严重影响居民正常生活。

为了缓解居民的焦虑情绪，田苹同志将自己的手机号码张贴在各小区的单元门上，让居民有任何问题都可以第一时间联系到她。“书记热线”开通后，她平均一天要接50多个电话，有的电话甚至要讲一个多小时。有人将情绪发泄到她这里，她也都认真解答，耐心安抚。

“书记热线”不仅成为社区居民的一颗“定心丸”，更为防疫初期流入人员的信息采集提供了很多线索，弥补了初期工作开展的不足。

(不管何时何地，居民的每一通电话田苹都耐心倾听)

(疫情防控初期，统筹安排、信息排查至关重要)

从大年初二开始，防疫战斗的大网就在社区范围内全面铺展开来。田苹凭借多年的社区工作经验，统一筹划，细心布排，确保防疫工作不存盲点，不留漏洞。

蒙地卡罗小区没有物业管理，小区内租户多，人员构成复杂。面对防疫工作的严要求、高标准，这个小区成了难点中的难点。小区里有人储存堆积废品，滋生细菌还有火灾隐患，田苹同志带领工作人员逐户排查并联系清运。小区没有物业，怎样守好门是防疫工作的关键，田苹第一时间想到要发挥党组织号召力，鼓励党员行动起来。轮流值班人数不足，她又打起 “感情牌”逐户发动居民参与志愿服务，平日里攒下的居民情分奏了效，蒙地卡罗小区“防疫小队”很快就成立了。一张桌子用来登记，一条横幅当成临时门禁，如此简陋的监测点却承担着出入小区人员详细的登记和监测，为蒙地卡罗小区建立起安全防线。

(田苹在蒙地卡罗小区排查安全隐患)

(对于开放式小区蒙地卡罗，田苹倾注了大量的心血)

疫情防控任务重，民生保障也不能“掉链子”。

社区辖区内有30多位高龄老人、空巢老人，疫情期间生活物资采买成了难事。田苹考虑到这一问题，安排工作人员每隔两三天打一次电话确认老人有没有需求以便及时给予帮助。她还组建了“生活帮办”微信群，为居家隔离人员解决物资采买等实际困难。每天群里都有“帮办需求”，田苹同志成为“接单”最多的人。

当好“快递员”的同时，她还要担任好“心理咨询师”、“科普宣传员”等各类角色，“使用酒精要注意安全”、“不必要囤积粮食，物资供应很充足”，这样的叮嘱她每天要说上很多遍。

(生活用品帮办群里，田苹既是政策宣传员，又是让人信赖的知心大姐)

(田苹带领工作人员走访慰问社区空巢老人)

(田苹带领工作人员为居家隔离人员采买生活用品)

在这个假期，放弃节日休息、舍小家顾大家成为很多社区干部的“标配”。

自大年初二开始，田苹一直坚守在社区一线，坚持每天“24小时不打烊”，已经连续工作了20多天。防疫工作容不得丝毫懈怠，她安排社区工作人员12小时轮流上岗，连吃饭都在岗上。高强度的工作让大家身心疲惫，她便耐心劝导，加油打气;一线工作感染风险高，她自己采购了酒精、手套和口罩配发给工作人员;雪夜值守寒冷难耐，她在家做了热气腾腾的烤肉和面条送到夜间值班岗上。

而她自己从白天一睁眼就拧紧了发条，巡逻门岗、入户排查、走访维稳、采买居民物资……有时到下午才能吃上第一顿饭，由于长期佩戴口罩，她的耳朵被磨破发炎，她便垫上纸巾继续工作。她把自己放在最困难的地方，哪里缺人她就在哪里顶上。晚间的门岗寒冷又忙碌，她一站就是几个小时，结束站岗还要各个检查点都转一转，为值班的人员送去方便面和消毒液。

15日，青岛迎来了一场大风雪，路面积雪结冰，田苹就带领工作人员为各门岗清扫道路积雪，确保门岗正常工作。为了给门岗工作人员遮风保暖，她在风雪中带领大家为各个门岗搭建帐篷，冰冷的雪水浸湿了鞋袜，脸上却都是汗水。

(每天晚上，田苹都要去各门岗上巡视一番)

(风雪天气里，为各个门岗搭建救灾帐篷)

(疫情当前，田苹为党员志愿者加油鼓劲，不忘初心，牢记使命)

(社区工作人员都想对书记说：“有你在，我们很安心!”)

守土有责、守土担责、守土尽责。田苹充分体现了中共党员能打硬仗的本质，在战疫情面前冲在一线、干在实处，在社区防疫一线竖起一面党员先锋的旗帜，点亮一团温暖人心的火焰。

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