胶州人社局：冯楷——军装虽脱，红心不改

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“冯楷，市里组建防疫党员先锋突击队，你想加入吗？”“当然想，我是党员，我先上，保证完成任务！”大年初三夜里十一点多，一阵急促的电话铃声，将睡梦中的冯楷叫醒，燃起了一名十年党龄的军转干部的热血。

胶州市人社局军转干部冯楷在黑龙江省中俄边境服役十年，就职于边防派出所，十年的从军从警环境培养了他出色的侦查水平、询问技巧和调解矛盾纠纷能力，2019年转业分配到人社局，干起了和之前完全不一样的工作，但不变的，依然是为人民服务的职责。“疫情就是命令，防控就是责任。”从大年初三接到任务至今，冯楷克服困难，一直奋战在疫情防控的一线。

细致询问来胶、返胶人员的旅行轨迹、密切接触史、在胶居住地等信息，需要丰富的询问技巧和对胶州本地情况的细致了解，工作中难度最大的非劝返工作莫属，对于疫情较重地区来胶的人员，面对对方的不解和激动情绪，冯楷和队友本着为胶州百万群众负责的初心，本着对司机乘客同情理解的心情，耐心的疏导、劝解，讲述政策、分析情势，化解矛盾，积极劝返，成功劝返车辆百余辆、人员三百余人，并为街道、乡镇、社区、居委会登记提供大量可靠、真实、有用的人员信息，方便基层开展防疫排查工作。

近期春节返乡东三省人员众多，冯楷利用其服役期间学会的一口流利的东北方言和十年基层民警练就的一套实用的矛盾纠纷化解技能，沟通疏导，积极劝返，得到了队友们的一致好评。大年初六23时许，一辆深蓝色小轿车驶出收费口，冯楷协助民警和医务人员对其询问测量登记，发现该车辆人员有疫情较重地区旅居史，而且无法提供在胶工作证明和具体住址，冯楷和队友对其进行劝返，该男子一时无法接受，冯楷将该他带到一边，一边防止车流堵塞，一边用东北方言与其唠起了家常，并为饥饿的小伙儿泡上一碗热腾腾的碗面，在吃碗面的过程中，二人从东北民情聊到高粱小烧，从兴安岭到建三江，慢慢缓和了小伙儿的情绪，又询问出了真实信息，了解到该男子来胶为找朋友叙旧，因十几小时的驾驶疲劳而一时情绪失控，在冯楷耐心劝导下该男子驾车离去，表示了理解。

无论凌晨寒夜，还是傍晚拂晓，冯楷和队友们始终坚守一线，放弃了春节假期，放弃了陪伴家人，滑雪帽、军大衣、迷彩服，肩上是责任，心中是党性，面前是疫情防疫，身后是百万百姓生命健康，冯楷用行动彰显了军转党员干部冲锋在前、攻坚克难的责任担当，展示了人社干部爱岗敬业，心系百姓、服务群众的形象。

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