信网1月7日讯2019年9月9日，方先生在青岛流亭国际机场取登机牌时，遇到了一名穿着与机场工作人员类似制服的人，误认为是机场工作人员，产生了信任，在其指引下，方先生花了1698元加入了一个航司管家的会员。事后发现每次购买机票时，只能抵扣几十元。方先生要求退款，但至今未能如愿。信网(0532-80889431)通过航司管家的预留电话，尝试与其取得联系，但未果。青岛流亭国际机场方面证实，早在2019年年初就与航司管家停止了合作，也未允许其人员冒用机场工作人员名义。

来源：当事人

2019年9月9日，方先生在青岛流亭机场取登机牌时，遇到了一名穿着类似机场工作人员制服的人，“我在山东航空自助取票那里遇到的，她自称是机场的工作人员，很热情地帮助我取登机牌。”

取完登机牌，这名工作人员开始向方先生推销一款航司管家的会员，“她告诉我能购买机票，而且比其他软件购买要便宜，我以为她是机场的工作人员，就相信了她。”方先生说，他花了1698元办理了航司管家的会员。

后来，方先生用航司管家购买机票时，才发现一次只能用50元。“这在办理的时候没告诉过我，我一直以为能够一次性抵扣，每次只能抵扣几十元，这得到什么时候才能用完?”

方先生一次也没用过航司管家的会员，随后便申请了退款，可直到现在也没退成。“我申请了退款后，他们就让我一直等，不给退。”方先生说，除了要求退款外，他也不明白在青岛流亭国际机场内为何会有“冒充”机场工作人员的行为。

对于此事，信网根据方先生支付信息中的联系方式尝试与航司管家方面取得联系，其中的服务热线虽然有人员接听，但在信网再三询问是否航司管家的服务热线时，接线人员却未置评，仅表示是“公司内部订票电话”，至于是哪个公司也未表明。而监督总机无人接听，24小时监督电话处于停机状态。

1月3日，信网就此事联系到了青岛流亭国际机场，据机场商贸公司的工作人员闫女士了解情况后表示，航司管家在之前确实与机场有过合作，但在2019年初就已经结束了合作。

而对于“冒充”工作人员一事，闫女士表示，机场绝不允许任何公司的员工私自冒充机场工作人员，“冒用我们的名义给旅客造成误会，给机场的声誉造成损失，这种行为我们绝对不允许。”闫女士表示，会对此事进行跟踪处理。

信网记者 杜杲燃

[来源：信网编辑：光影]

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