12月25日下午，视障乘客迟先生乘坐25路公交车出行时，驾驶员柳斌对其悉心照料，并在发现其导盲杖破旧弯折影响使用后，主动将车上备用的导盲杖送给对方，暖心举动让迟先生深受感动，连连点赞。

( 来源：信网)

据柳斌回忆，25日下午2点半左右，自己驾驶25路公交车行至标山路上清路站点上下客时，从后视镜发现一位乘客手持导盲杖，步履缓慢地走来。“看到视障乘客后，我立即停车把他扶了上来，一边询问他的目的地，一边为他安排合适的座位，”柳斌说，乘客表示自己姓迟，要到总站咨询乘车软件相关事宜，“我跟迟先生说到站我会提醒他，让他安心乘车。”

到达总站后，柳斌将该乘客扶下车并带其到办公室咨询问题，细心的他发现对方的导盲杖因使用时间较长已经发生弯折，好几处地方用胶带粘了起来，“当时，我发现他的导盲杖弯的比较厉害，长度也不适应他的身高，影响他的日常出行。”柳斌告诉记者，见状，他立即从车上拿出备用导盲杖，并在迟先生咨询问题结束再次乘车时送给对方。

接过柳斌送上的导盲杖，迟先生既惊喜又感动，他连连道谢并表示：“这根导盲杖确实用了好几年，多处发生了弯折我都没在意，你却注意到了这些，真是太细心了!谢谢你送我导盲杖，也要为你的贴心服务点赞!”面对乘客的感谢，柳斌表示这都是自己应该做的，他说：“我们25路线一直将优化视障乘客出行条件作为线路的特色服务，能够帮助到迟先生我觉得很开心!今后，我们会不断提升服务水平，让车厢服务向专业化、精准化转变。”

信网记者 李美玉

[来源：信网编辑：古德]

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