青岛市放心消费创建工作评估组到城阳区评估

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半岛网12月16日消息 近日，青岛市市场监管局组织青岛市消保中心、青岛市标准化院和部分区青岛市市场监管局消保机构负责人对城阳区鲁邦国际风情街开展放心消费示范街创建工作现场评估。评估组对鲁邦国际风情街内部分商户以及鲁邦国际风情街客服中心进行了细致查看，城阳区市场监管局就前期创建情况向评估组进行了专题汇报，评估组对鲁邦国际风情街前期开展的创建工作给予了充分肯定，并对城阳区市场监管局开展的放心消费创建工作给予了高度评价。

鲁邦国际风情街是由国有企业山东省鲁邦房地产开发有限公司投资建设的商业综合体,位于城阳区商政双核心地段正阳中路，总建筑面积约10万平方米，商街共有商户128户，参与放心消费示范街商户122家，主要从事酒店业、精品服饰、美容美发、餐饮服务、韩国精品百货、教育培训、婚纱摄影等行业。目前，商街有95%以上的经营者已经申报“放心消费在青岛”承诺店，并入驻“放心消费在青岛”网站及微信公众号。将鲁邦国际风情街作为城阳区打造的示范街区样板，引导经营商户诚信经营、践行平等、公平交易，在青岛市将会起到以点带面辐射周边的效果。

前期，城阳区市场监管局结合青岛市放心消费示范街创建工作多次到鲁邦国际风情街进行调研指导，围绕日常消费重点领域，通过发放宣传材料、走访指导等多种方式指导商家建立消费维权绿色通道。主动与消费者沟通，为消费纠纷提供有效的解决途径。通过现场培训，指导122户商家在经营场所醒目位置张贴放心消费承诺书，对商家的进货查验、索证索票、自查自检等管控制度进行规范。指导经营业户积极行动，严控进货来源，保障商品质量，做到明码标价，质价相符，严格落实商品“三包”制度，切实规范自身经营行为。近年来，在城阳区市场监督管理部门的规范指导下，鲁邦国际风情街经营业户不断健全消费维权服务体系，畅通消费投诉渠道，及时处置涉及自身的消费投诉。近两年，商街全体经营业户对消费者有效投诉处理率达到100%。

城阳区市场监管局将继续本着“发展一条街带动一条街”的原则，把鲁邦国际风情街示范区打造成以德行商、守法经营、诚信经营、服务优质、秩序优良的文明街、标杆街。

记者 徐圆

[编辑: 王君莉]

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