青岛多名市民莫名被办ETC！原来是街道办干的“好事”？

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办理高速公路自动缴费ETC设备

本应是一件便民惠民的好事，

而青岛多名车主近日反映，

他们在毫不知情的情况下，

就被办理了ETC设备，

有的甚至被同步绑定了银行卡。

这背后，

是谁把个人信息泄露出去的呢？

最近，又有网友发帖称：

自己被办理ETC了！

网友

@牛黄解毒丸：

本来上高速次数比较少，所以迟迟没有办理ETC。

可是为响应号召，也是为了以后出行方便，今天抽空去银行办理ETC，结果办理到最后，银行柜员告诉我说我的车号已经被注册了，11月29号被注册的。银行柜员问我有没有在手机上申请过，或者在别的银行办理过，我说没有啊，从来没有，自己也感觉很奇怪，关键是还不知道是谁给注册了？

这时候旁边一个柜员说，上午刚来一个人，同样的情况。不过那个人当时在银行办理ETC的时候接到了街道社区的电话，通知去拿ETC。典型的先斩后奏啊，我这还不知道是咋回事儿，也没人通知我。

我想说，办理ETC本来是件好事，利国利民，方便你我，可是这么办事儿，真是有点不地道了吧？就算你们街道和那个银行关系好，也不能这么办事吧。心情很不爽。。。

早在之前，就有多位市民反映在自己不知情的情况下，被办理ETC。

街道办私自给居民办理ETC？

直到今天，家住李沧区东城水岸的代先生也不知道，莫名注册在自己名下的ETC注销了没有。11月25日，他接到小区物业通知，来领已经免费办好的ETC设备。但代先生说，这项业余并非自己办理的，更让他不解的是，这部ETC还直接绑定了家人名下的一张银行卡。

车主代先生：没有强行给办的呀，这（应该）是自愿呀。他们自己的宣传单上也说，要求年底前安装率80％以上，是要求80％以上，没要求都安。

资料图

11月25日当天，记者来到小区物业办公室，工作人员说，在这个有33个楼座的小区里，莫名被办理这项业务的车主并不只代先生一人，有的车主甚至已经搬走。

东城水岸小区物业工作人员：

有小区里边的，有以前在这住的，人家都搬走了，这不很多，打了很多电话，人家都搬走了，人家不要。

这位工作人员还说，桌上这上百盒崭新的ETC设备也是准备发给小区车主的，来源都是浮山路街道办事处。记者就此询问办事处城管科工作人员，对方先是强调，这是一项依托大数据的便民服务，之后又表示，如果代先生不同意，他们也可以代为申请撤销。

李沧区浮山路街道办事处城管科工作人员：

它是一项便民服务，有大数据，可以调用银行的信息。我们可以给你申请一下注销了，你找你朋友办去，一样的。最终目的就是把ETC办上，哪个银行都无所谓。

因为是便民服务，

就可以不征求意见，

直接收集公民个人信息办理ETC吗？

带着这个疑问，记者又和代先生来到新河东社区居委会，相关负责人无奈地表示，这是上级压下来的任务。

记者：提前有没有通知居民？

新河东社区居委会相关负责人：没有，这是统一办的，我们先去办事处领，领了叫社区往下发。记者：提前有没有通知居民？

记者：为什么提前没通知？

新河东社区居委会相关负责人：这个都没有。为这个事，我们在办事处也跟有关领导发火了，但人家说你社区就负责往下发。

记者：那是谁找到我们的车号的呢？

新河东社区居委会相关负责人：从车管所调的。

记者：那银行卡号呢？

新河东社区居委会相关负责人：卡号是（调取）银行的。

推广ETC，

是为了让公众享受便捷，

但是好事变成强推，

用户遭遇不知情不情愿的

“被”办理，

效果大打折扣。

市政务服务热线的统计显示，截至12月5日，今年已接到有关ETC办理的投诉8790件，其中7710件集中产生于8月份以后，而且大多都是因为强行被办理。这些车主遍布青岛多个区市，甚至一些外地来青车主也未能幸免。而在询问是谁未经许可就将他们的个人信息用于ETC办理时，车主们得到的答复都是：这是相关部门统一办理的。

西海岸新区车主吴先生：村委通知领取一个ETC（设备），相关职能部门给办理的。征得我同意的话，我可以接受，但是在没征得我任何同意的情况下办理，很难接受。

广西车主潘先生：我是在青岛买了一辆车，办ETC设备。办的时候我才发现，我的ETC已经被办了。我打电话到山东高速，客服跟我说，即墨区环秀街道办事处免费帮办的，这个东西都没经过我本人签字。

莱西市车主王先生：申请（ETC）的时候提示我办不了，说在2019年11月22日晚上8点多，生成了一个订单，是通过相关合作平台办理的。在我不知情的情况下，这属于盗用个人信息，我绝对不赞同。

市民王女士最近也“被办理”了ETC，上周接到了街道办的一通电话，通知她已经给她家里的车辆办理了ETC。“我觉得这不合理，应该提前通知客户，客户也有选择哪一款ETC的权利。”目前，王女士已经向相关部门投诉此事。

在媒体曝光

街道办私自办理ETC之前

就已经有网友

在论坛反映此事

《居委会强行给我的车办ETC 谁是既得利益者？》

11月21日中午，我接到居委会工作人员的电话，说已经给我办好了ETC，让我前去领取。我本人和家人都没有申请过，为什么这么主动给我办ETC呢！

仔细分析一下，背后可能存在很多违规违法行为，甚至隐秘的灰色利益链。首先，我的信息居委会如何获得？我的房子早已出租，我已经住在别处，车号从没在居委会登记过，我的手机号半年前刚刚更换，之前号码已经销号，这些重要信息居委会如何获得？众所周知，现在不管通过银行还是其他途径都有赠品或者返现，这些好处都落入了谁的腰包？ETC通行卡的办理需要本人授权，我都不知情，ETC通行卡是如何办理的？

居委会工作人员美其名曰方便居民，我想问一句谁替我做的决定？谁泄漏了我的个人信息？谁替我授权办理的手续？谁是既得利益者？

来源：青青岛社区、青岛电视台今日、小扑青岛

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