青岛莱西市税务局：城乡居民两险集中征缴成效良好

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半岛网12月13日消息 城乡居民两险集中征缴以来，青岛莱西市税务局准备充分、保障有力、措施实用，两险征缴进度快、质量高、效果好。

精准调研摸实情。开展广泛的多主体、多层次、全方位调研，派专人到人社服务大厅、镇街便民服务中心实地跟班学习征缴流程、系统操作等；到财政、民政、残联、军人事务局摸清特殊人群社保缴费事项；与所有镇街分管领导、为民服务中心负责人及窗口人员、村居（学校）代征人员、银行网点人员座谈，全面摸清缴费渠道、缴费流程和各征缴主体业务衔接方式等情况，征集工作意见建议和需要税务部门协调事项，据实制定征缴机制，确保征缴工作依规依序推进、扎实高效落实。

扎实培训强技能。对内开展全员社保政策、系统操作培训，专项开展师资骨干和一线窗口人员培训，确保熟练应对缴费业务。对外联合人社、医保部门开展镇街干部、村居学校代征人员、经办银行窗口人员培训，确保参与集中征缴的部门和人员掌握政策、熟悉流程、能独立操作，满足高效征缴的技能保障。

集中办公提效率。协调人社局、医保局、卫健局向各镇街为民服务中心各自派驻1名业务骨干，镇街政府同时抽调1-2名工作人员进行集中办公，会诊业务问题、迅速反馈解决，顺利实现参保信息核定、推送，税务部门申报接收、缴费凭证打印一站完成。

统一运维解难题。抓好问题运维关键点，配强队伍实行集中运维，区分不同经办机构、银行组建微信运维群，每天分类筛选运维事项，说明问题原因，提出解决办法；同时，定期总结问题案例供征缴人员学习提高。集中运维减少了问题处理时间，有效提高了征缴效率。

代打费票获好评。面对农村大部分代征人员年龄较大、文化水平不高、电脑操作困难、村委硬件配置不足等问题，采取税务代打缴费凭单服务模式，即核保信息推送至税务部门后，由税务部门代打印缴费凭证再通知村代征人员缴费。其中，对偏远村居打印的缴费凭单，实行专人送达、邮寄送达或发送电子邮箱。税务部门代打费票、服务入户，获得了缴费人的广泛好评。

通讯员 周延利 记者 徐圆

[编辑: 王君莉]

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