山东高铁动车停靠站全部试行电子客票！回家路上还有这些新变化

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大众网·海报新闻讯再有不到一个月的时间，2020年春运将拉开大幕，这是近七年来最早的一次春运了。12日，2020年春运火车票正式开售。京张高铁通车、全国铁路大调图、电子客票试点扩容……春节回家路上，这些新变化值得关注！

“最早春运”要来

相比之下，2020年春运将从1月10日开始，较2019年春运提前了11天，算起来已经是近7年来最早的春运了。这意味着，今年寒假、年假要来的更早一些，学生流、务工流相互叠加，出行高峰将呈现来得早、时间长、峰值高等特点。

而根据放假安排，2020年春节假期时间为1月24日（除夕）至1月30日（正月初六），正月初一为1月25日。在为期40天的铁路春运中，一般包括节前15天和节后25天，即1月10日至2月18日；1月22日、23日预计为出行高峰日，1月29日、30日为节后第一波返程高峰。

电子客票启用

与往年不同的是，2020年春运已进入“电子客票”时代，意味着旅客不用再排长队等候换取纸质车票，而是可以“刷证”直接乘车，可以凭购票时所使用的本人身份证原件或者12306手机APP生成的动态二维码通过自助闸机进行验证，办理进出站手续。目前，山东境内所有高铁和动车组列车停靠车站都已全部启用电子客票。

近日，记者在济南火车站看到，济南站自助售票大厅里，前来取票的旅客络绎不绝，其中不少旅客打印出来的不是火车票，而是购票信息单。旅客高先生通过手机APP购买了一张济南去青岛的火车票，取票时打印出了购票信息单，他询问工作人员后才知道目前省内多个火车站已开始启用电子客票，刷身份证就能进站。“原来周末、节假高峰期取票排队就得半个多小时，现在不仅不用取票了，进站的效率也提高了。”高先生说。

电子客票怎么用？报销咋办？

自动闸机检票：持电子客票的旅客，只需将身份证放在进站闸机口“二代身份证”区域内，机器在直接读取电子客票信息的同时打开闸机大门，旅客便可顺利通过，整个刷证过闸机仅用时两秒钟。

人工检票：购买电子客票的旅客需要出示本人身份证件，工作人员读取身份证信息后，乘车人的票面信息、证件信息以及电子客票信息会全部显示在屏幕上。机器自动核对成功后，便可以顺利进入候车区。

报销也有正确的打开方式

需要报销凭证的乘客，可以在自助售票机上打印相关信息证明。蓝色的报销凭证从外观上看，与纸质车票形状、大小、颜色一模一样。但仔细看有很大区别，报销凭证上不再显示座位号、检票口等信息，而且注明：仅供报销使用。

白色的购票信息单可以在窗口或车站自助售票机上打印，但也不作为乘车凭证，上面只显示乘车人席位号、车厢、票价等信息。

人工通道还有

“如果旅客遇到身份证无法识别的情况，目前在进站口、检票口以及出站口都有人工检验通道，乘客可持身份证至人工检验通道进行核验。”济南站工作人员告诉记者，车站启用电子客票并不意味着取消人工通道，因此旅客不必担心在各种突发状况发生时无法进站乘车。

据悉从2019年12月10日起，中国铁路济南局集团公司管内胶济客专（8站）、石济高铁（3站）、济青高铁（10站）共计21个车站已开始试行电子客票业务。而此前，在2019年10月25日包含青荣城际14个车站、2019年11月26日济南局管内京沪高铁5个车站、青盐铁路4个车站、鲁南高铁6个车站也已试行电子客票业务。至此，济南局集团公司50个高铁及动车组停靠车站全部试行电子客票，广大旅客购票取票、验票乘车更加方便快捷。

年底全国铁路大调图

2019年12月30日零时起，全国铁路实施年底大调图。这也意味着，伴随着部分线路的优化调整，游客出行也将有新选择。

例如，中国铁路兰州局集团有限公司将新增南到福建厦门，东达山东威海等沿海临江城市的5对动车组列车。分别为兰州西—上海虹桥G3166/5G3182/1次2对、兰州西—厦门G3186/5次1对、兰州西—威海G2686/5次1对、兰州西—合肥南G4298/7次客流高峰时期1对。金华将与16个城市首次实现高铁列车一票直达，与中西部10个城市首次牵手开行直达普速列车。青岛也有多趟列车将有调整，例如，将增开荣成-烟台D6096/D6095次动车组旅客列车；增开青岛北～荣成C6583/C6584次城际动车组旅客列车，为周末线；C6583次由青岛北、C6584次由荣成均自12月30日起按开行规律逢周五、周六、周日、周一及高峰期开行。

因此，春运期间旅客出行要留意相关的变化。

京张高铁等正式通车运营

今年年底，北京2022年冬奥会重要交通保障工程——京张高铁将通车运营。届时，乘高铁从北京到张家口冬奥会赛场的时间将缩短到1小时内，河北省所有地级市也全部实现通高铁，“轨道上的京津冀”基本形成。值得一提的是，自动驾驶将在京张高铁推广应用。2020年春运，配备有智能调度系统的京张高铁也将迎来首次大考。除了京张高铁，预计12月底，张大高铁、张呼高铁也将开通运营，此外，成贵高铁将于12月中旬全线开通运营。

青烟威路线大热

虽然2020年的春运较以往来的更早一些，然而不难看出，乘坐高铁出行已成为旅客出行方式的首选，旅客发送数量逐年上涨。根据铁路部门预判，2020年春运全国预计发送旅客4.4亿人次，同比增长8%，日均发送旅客1100万人次。其中，中国铁路济南局集团公司预计发送旅客1715万人，同比增幅7.5%。

“节前学生流、务工流、探亲流高度重叠，客流相对集中。而节后客流则相对平缓，济南、青岛、烟台、威海、菏泽等地区客流较为集中。”据中国铁路济南局工作人员介绍，根据往年经验判断，京沪高铁和胶济客专高铁线路和京九、京沪普速线路将成为旅客出行热门。对此将安排临客列车41.5对，保障春运旅客出行。

购票途径充足

而在购票途径方面，目前主要有六种，包括：拨打电话95105105（外地订票需加拨出发地区号），登录中国铁路12306网站（www.12306.cn），登录12306手机APP，火车站售票窗口，铁路客票代售点及火车站自动售票机。

中国铁路12306网站和电话购票开放时间为早上6点至晚上11点。网购车票如果超30分钟未支付将自动取消，也就是说车票开售后30分钟，未能及时付款的车票会返回系统重新发售，此时或许能够“捡漏”。

并且，由于开车前15天退票不会收取退票费，根据往年经验，此时通常是退票高峰期；也有旅客会因行程变化而在开车前1至2天变更目的地或办理退票，尤其在晚上10点至11点期间是退票高峰时段，未抢到票的旅客可选择在这两个时间段“守株待兔”。

（综合山东商报、大众日报客户端、中国新闻网稿件整理，统筹：刘美显）

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