迎春乐酸奶喝出蟑螂？市民索赔两万元 厂家坚称质量没问题

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12日，爱青岛接到市民高女士报料称，自家老人订了两年的迎春乐酸牛奶，前不久竟喝出了蟑螂！

未开封，怎么能喝出死蟑螂？

据高女士介绍，酸奶是7月13日送来的，期间一直没开封。老人14日晚上喝奶时吸着吸着吸不动了，揭开瓶盖包装一看，竟发现一只死蟑螂。

7月15日高女士联系迎春乐客服反映情况。据高女士称，当时客服两次想要拿回奶瓶进行检测，均被高女士拒绝，“检测我们可以找第三方检测！除了想拿回证据，没有一句问候老人的话！”高女士说，老人本就胃不好，恶心得几天没吃下饭，高血压也上来了。

质检没问题，索赔从两万降到一千

事情发生后，高女士向商家索赔两万元，而对方却坚持只赔付五百元，这个落差让高女士感到心里很不悦。随后，高女致电12345，经联系城阳质检方面找到高女士，称检测结果表明酸奶的生产并未出现问题。

上周五(9日)高女士又找到商家负责人，说同意把赔偿金降到一千元，却并未得到对方答复。

厂家：不想纠缠，准备答应一千元索赔

今天上午，记者采访到迎春乐营销部负责人吕先生，吕先生告诉记者：“我们同一批次的留样产品检测均表明，酸奶的生产工艺没有任何问题，都是老客户了，我们也不想一直纠缠，但消费者开口索赔的金额让我们感到不能理解。”

“上周五她联系我们说降到一千元，我们现在也是不想继续纠缠下去，准备答应她这个条件。”吕先生表示。

刚刚，记者收到高女士消息称，迎春乐方已同意一千元赔偿，并承诺会进行当面赔付。

爱青岛/青岛网络广播电视台

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