“小红帆”文明消费安全驿站一年发放材料万余份

3月12日上午，市南区文明办、市南区市场监督管理局、香港中路街道办、市南区消费者权益保护委员会在银座商场三楼“文明消费安全驿站”举行“银座小红帆维权志愿服务队”授牌仪式，10名银座商场职工党员,成为小红帆消费维权志愿服务队成员。

2018年3月，市南区在银座商场设立了“文明消费安全驿站”，一年来，据不完全统计文明消费驿站已发放消费宣传材料万余份，接待咨询群众千余人次，开展消费维权和生活、生产安全讲座40余次，接待了西藏地区等全国各地单位参观20余次，起到了“信用让消费更放心”的表率和示范作用，受到广泛的关注。

面对社会消费层次出现得更加多样化、个性化的局面，市南区文明办、市南区市场监管局、香港中路街道办、市南区消费者权益保护委员会联合银座商场，由银座商场的10名党员组成了“小红帆维权志愿服务团队”，积极为消费者服务，做到“银座消费投诉不出楼层”的服务目标。连日来，市南区市场监管局香港中路市场监管路对小红帆维权志愿者进行培训，要求志愿者进行角色换位思考，从“假如我是消费者”出发，变被动服务变为主动服务，从方便消费信用消费的目标出发，做到服务的人性化，热情服务，文明待客。

本次活动是新设立市场监管机构后的第一个“3·15”活动日，为了更好的体现整合后的新职能，新风貌。在活动现场，市南区市场监管局提供了特种设备模型安全示范演示、蔬菜快速检验、消费维权咨询受理等多种形式的服务。在“文明消费安全驿站” 基础上，对推进“信用让消费更放心” 的消费环境新任务，又增添了新的人员和力量，进一步扩大了社会的影响面，受到好评。

文/图 城市信报记者 项皓 通讯员 姜峰 孙文龙

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