“红红脸、出出汗”映照初心 孟家社区铸就群众的坚实“靠山”

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奋斗在战役一线的孟家社区党支部。

孟家社区为居民集中购买菜。

　　大众网·海报新闻青岛2月18日讯（记者 金俐秀 通讯员 石启彬）“你那个组怎么那么慢，别在这强调理由，别的社区能做到的，别人能做好的，别人能行你为什么不行，这里安排好后不用你管了，赶紧回去抓紧落实！”书记发火了，正在孟家社区新冠肺炎防疫组织战党员先锋岗卡口执勤的网格长默默地退了出去。

　　这是街道布置城阳区阳光战“疫”云平台-自助上报系统社区全民登录工作初期孟家社区工作的场景。连续奋战将近20天，人员进入了疲惫期。而此时，又处在抓复工抓防疫的关键时期，社区防疫工作进入复杂期，相关政策也有所改变，社区网格员的任务重，对于新的要求还处在消化期。但是时间又不允许，于是就出现了工作部署到位，落实不到位的情况。面对街道第一次公布各社区云平台登录数据孟家社区比较落后的这一情况，孟家社区一边抓督查抓落实，一边抓学习抓队伍。

　　抓问题抓思想，团结一致做工作

　　“我也知道大家都很辛苦，出了很多的力，流了很多的汗。但是，咱们要一定认识到区里的战疫云平台的作用和重要性。别的先不说，我们想想在防疫阻击战进入关键时期，区里花这么大的人力物力肯定有他的道理。我们现在一时还不理解，先布置下去，先落实，一边干，一边学习。首先我们‘两委’成员、工作人员先要学习，弄明白说服自己，再去做其他人的工作。”对于工作中出现的问题，社区第一时间召开“两委”会学习讨论。

　　经过学习讨论，使大家认识到对于已登录的人员进出社区时，只需出示身份证，工作人员便可查询到相关信息。此外，战疫云平台借助地理信息与物联网技术，对重点隔离、观察人员的日常体温与抽检实现远程自动上报，既能提高效率、解决社区防疫一线人员高负荷运转的困境，又通过视频或语音了解了留观人员的实际需求，在减少非必要接触、降低感染风险的前提下做好心理辅导和物资帮扶。这项工作社区可以实现后台操作，尽快这次出点力，以后就少出力，其他部门在需要社区基本信息就不用大范围收集，减少很多人力物力。

　　“光认识到重要性还不行，我们还要发动群众，依靠群众，光靠几个网格员效率太慢，一上午才录入100来个，什么时间才能完成。我们一定要先教会年轻人，一家有一个会了，其他人不就会了，然后回过头再利用网格员解决老人多，不会录人的问题。要抓重点，动脑子，迅速扩展，抓紧完成”通过再次学习，统一认识，从思想上解决重视度，从方法上解决办事效率，就这样一天以后街道再次公布社区录入情况时，孟家社区已经完成85%以上名列第二名。也正是大多数社区向孟家这样认真抓落实，街道在这项工作中短时间就完成全街道登录工作。

　　沟通顺畅配合默契，一盏茶的时间解决问题

　　这项工作基本结束后在每天七点社区书记办公室的早茶会上，大家再次聚在一起，认真总结经验。这次任务再次验证“红红脸、出出汗”的工作方法是管用的。“红红脸”就是指在工作执行的过程中，不怕出问题，关键是出了问题怎们解决。出了问题需要批评和自我批评，更需要有人敢于站出来指出问题，有人勇于接受别人指出的问题，不怕红脸，不怕当红脸的人，只有这样才能把工作干好、干出样子。“出出汗”就是大家都出点汗，多为老百姓干点实事，以身作则，率先示范，唯有这样百姓才能信服我们，才能和我们一起干。这样的早茶会，在这个班子里多年来已经成为生活习惯，每个“两委”成员都有书记办公室的钥匙，每天谁先到谁就洗碗冲茶，然后把一天的工作交代下去，把工作中的问题在这里通气协商解决，时间不长，喝碗茶大家各忙各的。

　　严于律己宽以待人，出出汗用心服务群众
　　从1984年进村委班子，1989年起任社区书记，这个敢红脸、“不近人情”的书记已经在这个岗位干了三十多年了。他曾被评为山东省劳动模范，带领“两委”成员把孟家社区打造成文明和谐的省级文明社区。社区现在的“两委”班子里一半以上都是当年一起进村委的老“战友”、老同事，最年轻的也在社区“两委”班子里20年了。靠着“红红脸、出出汗”的传统这个“不近人情”的班子带领社区群众抗击非典，抗击禽流感等重大实践中屡战屡胜。

　　看似无情胜有情！看似不近人情的的工作要求，是对人民群众生命安全和身体健康担负的责任。“我们这班人干了这么多年，经历了这么多次战斗，如果这次疫情防控工作出现问题，就太对不起老百姓对我们的信任了”孟家社区书记徐正贤深情的对“两委”成员说。

　　双网格双轨制，实现防疫工作全覆盖

　　据了解孟家社区正在旧城改造，属于先拆后建社区，700多名居民外出居住，此次又逢春节期间，有外出居民回乡过年，这给本就困难的排查工作增加了难度。

　　针对社区现状，网格员既要联系好因为孟家社区改造搬出去住的居民，又要做好现在居住在本社区的居民的防疫安全工作。经反复研究，在原有网格的基础上，又重新划分7个网格，实行双网格化管理。即社区外居住村民用原来的大网格，一边由网格员通过电话摸排；微信圈、视频管理；一边社区及时对接居民现在居住地的社区对接做好工作。对居住在本社区的居民启用新网格，上门登记，发明白纸、一封信逐户做工作。

　　通过双网格实行双规管理，滚动摸排，做到“不漏一户，不漏一人”。对摸查的返青人员进行登记，按规定实施隔离，专人守候，特殊服务，做好他们的后勤保障。同时要求每位网格员写好日记，记好自己的行程、接触的人，以备倒排，做好防范。

　　群众的信任和支持，是制胜的关键法宝

　　越是在防疫非常时期，越是要注意对重点人群的关爱。平时社区书记和街道包社区领导一起拿着戴着口罩在社区巡查，发现社区老人在街上独坐就上前给他们发几个口罩，嘱咐两句，注意身体安全，注意保护自己；同时社区对出入社区不方便的残疾人、独居老人等每天拿牌网格员进行走访关怀，主动为社区重点人群免费发放口罩，同时确保生活必需品足够，有必要时代为购买，减少了外出被感染的风险。正是这点点滴滴的细微工作，让群众看在眼里，记在心里，才赢得了群众的支持和拥护。

　　在防疫阻击战中，孟家社区结合新时代文明实践做好移风易俗。这项工作既是防疫工作的需要，也是对社区治理工作的挑战和考验。针对家里有红白喜事的居民，社区鼓励他们响应上级号召，红事停办、白事简办。在防疫期间，社区得知一位居民家中老人去世，“两委”靠前做工作，为居民送去口罩和消毒液。这位居民主动选择白事简办，为社区防疫工作尽自己的力量。

　　随着返城复工的进展，新冠肺炎疫情防控工作也进入关键时期。为确保打赢疫情防控阻击战的最后胜利，充分发挥社区在疫情防控工作中的“阻击作用”是关键。相信群众、发动群众，依靠群众继续推进疫情防控阻击战，需要充实社区的力量，把社区工作做得更加扎实。孟家社区党总支自知自己肩上的则重大，守好社区安全大门，就必须继续依靠“红红脸、出出汗”的传统，把初心写在疫情防控的战场上，依靠群众发动群众，构筑起群防群治的严密防线，汇聚起坚不可摧的磅礴力量。

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