山东青岛：春运中的执着

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新时代新市场山东讯（王利军 通讯员 阎志鹏）赵楠是青岛客运段西安二组值乘的k914/911次、k912/913次列车上的业务员，今年参加工作13年，在参加工作以来经历了13个春运，随着春运对铁路安全、服务等各项工作的更好要求，今年的春运她也为自己定下了新目标“旅客满意就是她最高的追求”。

做为业务员为了满足旅客的办理卧铺的要求，她会深入车厢里宣传补办卧铺，使更的旅客得到更好的休息。

她还是班组的业务尖子，旅客在列车上的换乘车次及补票退票的疑难杂症都在她脑子里。

春运期间客流增大，在车厢里补票时她也会对待儿童的旅客和老年旅客进行安全宣传，提高旅客的安全意识，确保安全。

她用自己的实际行动，坚守着自己的岗位，用她自己的话“我深爱着自己的职业，我愿用奉献和执着为旅客服好务，我们无悔”

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