许多减肥店的经营者抱怨顾客很少,感到非常困惑。他们做出了巨大的努力。为什么订单这么少。
一般来说,人们被感性思维所支配,尤其是在消费方面。对于买不买的东西,他们更注重消费的感觉。如果他们感觉正确,顾客会说服自己购买。如果他们感觉不对,他们也会说服自己不要购买。作为减肥店的销售人员,主要是营造消费氛围,为减肥客户提供专业的减肥信息和材料,让客户在心情好的前提下愉快地做出消费决策。请注意,在大多数情况下,说服客户消费的不是销售人员,而是客户自己。
感觉这件事来得很快,尤其是顾客第一次进入减肥店的那一刻,仅仅几秒钟。不管是好是坏,最初的感觉已经形成。如果我们能抓住它,到达下一步的沟通和采购,将形成良好的铺垫作用。相反,如果顾客在进入减肥店时感觉不好,他们会在一开始就对减肥店形成负面印象。即使销售人员想在后期扭转局面,估计也是非常困难的。接下来,让我们分析一下形成顾客进入商店时的感受的因素。
1。积极期望
在进入减肥店之前,顾客对他们想进入的店有一些积极的期望,一些兴趣和需求,也就是说,他们有一些积极的期望,否则他们不会来。客观地说,顾客在进入商店前的积极期望为交易提供了一个良好的开端。
2。总长度为5秒。
客户正式进入门店后,对门店现场会有直观全面的感觉。一般来说,这种感觉的产生时间只有五秒钟。下一步的工作是关注这五秒钟。
三、减肥店的门
顾客进入减肥店时,必须通过减肥店的门。那么,门是开着还是关着?如果它是开放式的,那么客户进入相对比较顺畅。如果它关闭了,接下来会发生一些事情:
1,是否有人在商店及时为顾客开门。在这方面,热衷于销售储值卡的美发沙龙做得很好,值得学习。2.如果客户需要自己开门,门把手是否指示是推还是开?3.秋冬季门把手是否有静电?4.在低温天气,金属门把手是冷的。有绒布外套吗?5.门把手干净吗?6.推门阻力是否过大?7.你推门后会撞到门后的东西吗?8.推门时你会碰地板垫吗?9.进门后,一旦放开,门上是否有可自动关门的回位臂10。自动关门时,您是轻轻关门还是直接发出声音?