对于一个企业来说，员工是企业的核心力量。没有好的员工，就没有成功的企业，宝洁前董事长曾说过：“如果你离开我们的工厂、资本和品牌，带走我们的人，我们的公司就会毁灭；相反，如果你离开我们的资本、工厂和品牌，离开我们的人，我们将在十年内重建一切。”品牌创建由员工完成。同样，美容院也是如此。口碑的建设离不开员工的满意服务。
1。制度管理机制
无规则、无半径，即制度化管理。在美容院里，这个制度是不可或缺的，如果没有详细的规章制度，光谈是没有说服力的。良好的制度和高质量的管理使员工井然有序。该制度不仅体现在员工行为规范中，还包括员工工作过程中服务质量的标准化、健康体系的实施等。然而，该制度是徒劳的，实施不严格，这是许多美容院普遍存在的问题。在管理中，这种现象被称为“失控”。有效的解决办法是：1。制定制度并实施检查计划。2、制定制度，落实检验标准。3.让员工熟悉该系统。4.按计划检查。4.根据标准进行评估。5、实施奖惩制度。
Ⅱ。制定人事管理机制
在系统管理的情况下，人事管理也是最好的管理方法。美容店经理在美容院中的地位就体现在这一点上。利用美容店经理的职位来管理员工是一种有效的方法。如果美容院是一列火车，那么美容院的店长就是火车头。所谓“火车跑得快，全靠机车”。作为美容院的店长，他不仅是一名经理，也是一名技术总监。有时他也肩负着决策者的重要任务。因此，选择一位具有组织能力、凝聚力和驾驭员工能力的门店经理是管理的关键。但是现在很多美容院都有这样的现象。美容院老板抢走了美容院店长的工作。如果商店经理无事可做，他会抓住顾问的工作。顾问认为情况很糟糕，所以他找了一些美容师来做。如果美容师无所事事，他们整天都在无助地思考——美容院要去哪里——这是美容院的战略问题，美容院老板应该考虑一下，但美容师想去。总的来说，当遇到这种现象时，美容院老板应该深刻反思自己的原因，不要在自己眼中毫无美德地承认自己。适当授权美容院经理管理制定权责统一。
此信息来自瑞士西柔品牌
