1。了解你的后续系统。
作为一家医疗卫生机构,我们经常在寻找提高后续系统服务质量的方法。最近,我们为字母表中的每两个字母制定了一个月计划。在一月份,我们找到了缩写为a和B的患者。之后,我们将字母表向下移动,并在十二月以字母Z结束。
因此实现了两个目的:这使我们能够站在当前的情况下,反映我们对现有患者群体的尊重;每个人不再需要做很多工作。如果我们继续这样等待,或者立即对所有时间表进行一次性搜索,这将消耗大量时间,并导致许多患者要求相同的预约时间。如果我们不能同时为他们提供服务,预约信息难免会出错。每月检查时间表,保持足够和合理的患者数量,这将使整个诊所有序而高效。
2.收取所有X射线摄影费
我首先假设所有牙医在粘接牙冠时在粘接前后都进行X射线检查。如果你不这样做,我建议你去做。有时我们拍下这些X光片,然后意识到没有电荷。如果你拍摄这两部电影,每次收费15美元,每次牙冠修复你可以多赚30美元,而成本和时间几乎没有增加。既然你已经完成了工作中的这一步,为什么不给你奖励呢?
3.和教练和当地学校教练会面,讨论口腔保护的重要性。大多数家长都知道他们的孩子需要足球、篮球和棒球等运动;但是他们没有意识到在这些运动中牙齿损伤的潜在风险。如果你的诊所在学校附近,经常和那里的教练聚在一起,裁判也经常这样做;事实上,教练本身也有牙齿受损的风险。你可以向他们提供一个牙科急救箱,上面写着你的姓名和联系电话。
这也是社区统一的体现。还记得把每个来你诊所的孩子都加入治疗组。
4.让员工了解诊所
的财务状况。不要低估团队的潜力,通过减少开支来增加收入。举办经常预算研讨会,讨论诊所费用的主要范围。告诉员工钱花在哪里了。让他们知道每滴牙科粘合剂的成本-他们每次使用时可能会少挤出几滴。当员工只看到诊所的财政资源滚滚而来时,他们会认为你独自吞噬了利润。你应该让他们知道他们在保险、租金、材料供应、新设备、维修等方面投入了多少。然后让他们想出一个方法来帮助你降低这些成本。他们的帮助会让你大吃一惊。但是如果你甚至不知道你在处理什么,你就无法得到他们的帮助。向员工出示账单。5.由于牙科学校毕业生数量的减少,购买另一家诊所
是一个买方市场。每个牙医都必须投资数千美元制定治疗计划,使用合理的治疗方法,组建合适的牙科团队。
就成本而言,购买一家诊所的收益非常高,投资回报高于相同的广告成本。在美国大部分地区,一个整页的黄页广告每月将花费1500至2000美元,主要吸引价格较高的客户。此外,重要的是,这与在诊所接受常规治疗并具有信任感的常客相反。
例如,如果你以今天的利率每月支付2000美元,并累计8至10年,你可以购买价值30万至40万美元的诊所。在这个规模上,诊所的医疗部门当然可以赚取足够的医疗利润来支付每月的费用。
6.多元化
将服务与机构相结合。以基础专业服务为起点。逐步将牙科、牙髓、牙周、正畸和美容服务添加到提供的治疗项目列表中。对于普通医生来说,继续学习和磨练成熟的牙冠延长术并不困难。
,但这些治疗往往无法完成,并使患者长期处于牙周噩梦中。如果腐烂材料侵犯了生物宽度,应建议并提供必要的牙周治疗。牙髓和正畸也是如此。从简单的案例开始,逐步接管更复杂的案例。
7.一个词:分析
通过历史数据分析您的财务报表,以获得您的诊所和行业的平均水平。如果你的百分比在某些方面很高,研究一下高的原因。检查费用发票。审查订购标准和库存项目,并根据需要修改采购系统。与供应商谈判。如果工资百分比太高,通过查看员工的工作表和输出值来找到解决方案,
8不假思索的方法:增加费用
。提高收费显然是增加收入的一种方式,但其实施必须注意适当的力度,并弥补收费表中的遗漏。在许多诊所,增加费用的方法是非常随意的。无论其他因素如何,所有费用将每一年或两年增加一次。分析当地保险公司为您的工作内容设定的百分比,并根据这些标准制定您的收费项目。如果你从来没有任何保险索赔的UCR,你的收费太低了!一个工作步骤的费用增加了5美元,该项目每年平均收取2500美元的费用,从而产生额外利润12 500美元。
9 . 窝沟闭合时间大大缩短。作为一家儿童牙科诊所,我们已经完成了大量的窝沟封闭。提供质量保证服务和减少提供服务所占用的时间必然意味着收入的增加。当我在诊所时,一名患者会来我这里进行随访。如有必要,我们将讨论窝沟闭合。然后我们再预约30分钟,封闭四颗牙齿的凹坑和凹槽。这是低效的。为了提高效率,同时使患者和诊所受益,我们现在将在6月份的随访中讨论窝沟闭合的步骤,并预测何时可以闭合牙齿。如果判断患者的牙齿是窝沟闭合的指征,我们将制定计划在下次就诊时对4颗牙齿进行窝沟闭合,并在随访中安排额外15分钟。这节省了患者就诊的时间,并将窝沟闭合的时间从30分钟减少到15分钟。
10.打印控制
控制所有打印项目的支出,包括三台打印机的打印成本和一定时间内使用的打印材料的批量采购成本。如果存储空间有问题,多余的材料可以单独保存-在另一个存储位置贴上标签,提醒多余的材料存储在这里。
11做音频笔记
白天做数字录音机。有了它,你可以根据音频笔记制作医学笔记。在天花期间写经验笔记是一件常见且必要的事情,但它会占用治疗时间。当你每天睡觉前延迟做这项工作时,一些重要的问题会因为记忆错误而错过。如果你白天特别忙,你的笔记很容易被遗漏。数字磁带录音机解决了这个问题。每天晚上,你可以根据语音记录记录书面体验,快速打印出来,添加签名并插入图表。您还可以使用M
格式将记录传输到USB闪存磁盘。
12、调整工资
如果产值减少,支出增加,工资不能增加,则调整工资。这种方法非常普通和简单。
o将工作负荷联系起来,并制定补偿政策。通过这种方式,员工可以看到他们的绩效、诊所的福利以及最终的个人薪酬(工资)之间的直接联系。
o建立个人工作目标和工作期望,以改善诊所的目标,如提高随访率、减少不必要的账户、扩大产出、,减少治疗室的准备时间并改进临床技术
为员工提供培训,必要时对其进行评估,评估基于员工在工作目标方面的进展和工作期望的实现情况。
13.适当的器械
配备适当的牙髓治疗器械。使用根尖定位器有助于确定根管工作长度,缩短治疗时间,并且不再需要拍摄和分析X射线。有许多不同的型号可供选择。看来他们有自己的使用技巧。学习如何小心地使用它。记得把备用电池放在冰箱里,准备一套备用线路:一旦你依赖这些精致的设备,即使你离开它很短时间,你也会感到无助。旋转设备和超声波工具也是去除和整形龋齿和结石的极好工具。
14。工资,而不是加班
加班本应避免的成本已成为主要的间接费用问题。当将加班工资转换为工资时,令人惊讶的是,当员工需要工作四天时,他们的工作效率突然提高了