医院志愿者培训服务礼仪ppt 当志愿者应注意什么？

Answer 1

做志愿者有哪些要求？需要注意些什么？

志有何用处？

对于我们来能够成为志愿者参与2008年奥运会，是一个千载难逢的机会。奥运会是全世界近200个国家和地区欢聚一堂的体育盛会，志愿者在很短的时间内能够体验世界多元文化，对于形成全球视野、跨文化视角是一次良好的机会；志愿者以自己的真诚和踏实的行动为奥运会服务，能够在奥林匹克盛典中得到精神的升华；举办奥运会涉及社会各个领域，参与到这样庞大的工作系统中，有利于提高的责任感、创新能力、沟通技巧、合作精神；奥运会也是我们展示自我的舞台，青少年，尤其是大学生的专业知识、人格和能力将在其中得到检验。

成为奥运志愿者的条件：

1、遵守道德规范，具有奉献精神、团队精神、爱国主义精神，诚实守信，工作负责。

2、身体、心理健康。

3、具有一定的关于体育运动、北京及中国历史文化（据近期《北京晨报》讯：志愿者必须熟知中华上下五千年及北京历史文化。）、各国概况和涉外礼仪、志愿者服务等方面的知识。

4、具有外语交流能力、组织协调能力、口头和文字表达能力、使用计算机等现代化设备的能力和应变能力。

奥运志愿者的责任和义务：

有些人会以为当志愿人员容易搞到门票、或是有机会看热闹。实际上，志愿人员主要是奉献，是为奥运会的成功尽一份力，不能计较兴趣、好处。在21届世界大学生运动会期间，在工作人员餐厅工作的志愿者每天要收拾清洗几千套餐具、倒垃圾，打扫卫生、卸货、分餐。尽管他们走到体育馆只需十几分钟，也不能跑到那里看热闹。大部分志愿人员干的主要是一些单调乏味的工作。在悉尼奥运会上，有的志愿者在地下车库管理车辆调度，有的人顶着烈日收门票，有的人在拥挤不堪的火车站组织疏散前来的观众，有的人在贵宾看台跑腿递送记分成绩。许多人看不到赛场内发生的一切，连电视也看不到，还要耐心回答各种询问，有时还要给排长队等车的群众逗笑打气，免得他们不耐烦。

奥运志愿者的待遇及培训：

按照惯例，组委会不会为志愿者的劳动付一分钱，仅为他们每人提供一套制服、一顿工作餐和上下班时免费的公共交通。此外，组委会会为志愿人员提供从十几小时到几十周时间不等的服务

Answer 2

作为一名志愿者有哪些要求?需要注意些什么？怎样为社会服务？

作为一愿者的基本要求：

1、热爱事希望为公益活动做出自己的一献。

2、严肃工作作风与工作纪律。工作时间不得离开工作岗位，如有特殊情况需离开岗位、应征得负责人的同意并按时返回。未经同意离开的视为脱岗，造成后果的，视具体情况酌情处理；认真履行请、销假制度。服从指挥，能听从组织和学校安排。志愿者不得擅自从事与支教无关的活动。

3、艰苦朴素，谦虚谨慎。不以任何形式增加服务单位和受援地的经济负担；不提出超出服务岗位必需及当地客观条件的物质要求。

4、不计较个人得失。严于律己，不得以任何理由接受服务对象的钱物；不以志愿者身份从事任何营利性活动和一切有悖于志愿者精神的活动。

5、按时完成指定的工作任务和项目，保证服务质量；在认真完成本职工作的同时，积极参与其它志愿服务活动。

6、洁身自爱，树立形象。不酗酒、不赌博、不斗殴，严肃工作和生活作风，维护志愿者形象；尊重当地风俗习惯，与当地群众和睦相处。

7、工作时间保持通讯畅通，遇到问题及时反馈。负责人必须保持24小时通讯畅通，随时掌握每位志愿者的行踪。

8、强化安全、责任、保密意识，在工作中做到安全服务。服务期间要服从统一安排，注意人身和财物安全，不得到江河湖塘游泳，夜间不得单独外出。遇到突发事件时应冷静对待，谨慎行事，任何情况下不得与服务对象发生冲突。

作为一名志愿者需要注意什么：

1、端正态度。做志愿服务，落在“志愿”和“服务”两词。“志愿”说明咱是自愿参加这项活动的，不管它是无偿的还是有偿的，我们都应该有一个积极的态度，没有人想接受一个充满负能量的人提供的服务。“服务”说明了志愿者和被服务对象间的关系，我们有义务去让对方满意，这是我们的责任。

2、注意安全。女生走出校园参加志愿服务要注意人身安全，有危险性的志愿服务活动，我们也要注意安全。注意自身的安全，同时也要注意自己的行为带来的不安全因素。对自己负责，更要对别人负责。

3、懂得基本礼仪，如果是大型活动的志愿者，你事先肯定会接受培训的，但是如果是小型的，像常规的社区志愿服务，可能就没这么正规了，这时，我们就需要懂得一些基本的志愿服务礼仪，基本的礼仪能体现我们个人良好的素质。礼者敬人也。基本的站姿，坐姿，打招呼礼仪我们都应该晓得一些。

4、学会换位思考。志愿者最应该学会换位思考，对方需要什么，对方是什么来头？知己知彼，百战不殆，因此我们务必做好充分的准备，了解对方，服务时，多站在对方的角度考虑问题，这是对对方的尊重，也是我们个人良好风貌的展现。

5、学会拒绝和变通。做什么事情总会遇到一些奇葩。这时我们要学会变通。如果她（他）问你一些刁钻的问题，或者你解决不了的问题，你要学会适时转嫁，学会向上一级求助。当对方提出一些不合理的要求，一定要学会委婉的拒绝。总之一定不要做自己拿不准的事情，如果事情做砸了，影响的可不就是你自己了。

作为一名志愿者怎样为社会服务：

1、传递爱心，传播文明。志愿者在把关怀带给社会的同时，也传递了爱心，传播了文明，这种“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上，最终会汇聚成一股强大的社会暖流；

2、建立和谐社会。志愿工作，提供了社交和互相帮助的机会，加强了人与人之间的交往及关怀，减低彼此间的疏远感，促进社会和谐。

3、促进社会进步。社会的进步需要全社会的共同参与和努力。志愿工作正是鼓励越来越多的人参与到服务社会的行列中来，对促进社会进步有一定的积极作用，有专家曾说过，志愿服务是政府工作有益的补充，我们可以看到现在从中央到地方越来越重视志愿服务工作，尤其是社区志愿服务，已经成为了不可或缺的一项工作。

Answer 3

参加志愿者服务要注意些什么？

一、社是社区中以党员主体，以志愿者为为基本形式的群众自我服务。

二、社区党员志愿者在社区党支部领导下，经社区为载体，通过多种组织和活动形式，充分发挥共产党员在社区建设，社区管理，社区服务中的先锋模范作用和骨干作用，推动社区两个文明建设的健康发展。

三、社区党员志愿者以全心全意为人民服务为宗旨，以“上为党和政府分优，下为居民群众解难”为准则，以志愿服务精神为动力，以创建“生活方便、环境优美、社会稳定、关系和谐”的文明社区为目标，开展社区服务活动。

四、凡在社区内居住的居民党员、离退休党员和在职党员，愿为社区其他成员服务，且具有服务能力者，均可加入党员志愿者服务队伍。

五、凡参加党员志愿者服务的党员，须填写《党员参与社区工作志愿表》，表明自己参与社区服务的意向，向社区党支部领取《党员社区服务记录本》。社区党支部根据党员的意向、特长及工作需要，将其编入社区中的一个志愿者服务队伍。党员必须按时完成党支部交付的工作任务，每次活动后将情况如实填入《党员联系册》，月底交社区党支部查阅并签字。在职党员的活动情况要通过《社区在职党员双向联系册》向单位党组织反馈，作为年终评议党员的依据。

六、党员志愿者应积极向居民群众宣传党的路线方针政策，宣传社会主义爱国主义、集体主义思想，培养和增强社区群众的自我教育、自我管理、自我服务意识和社区互助意识、社区服务意识。

七、党员志愿者要充分发挥自己的智慧与特长，积极参与社区志愿服务活动。每个党员志愿者每月至少为主区提供为社区提供4小时无偿服务。

八、党员志愿者服务形式

1、分散活动。主要以家庭和楼院为单位，包括平房区。主要任务是为居民群众排优解难；设点为群众提供专业性服务；维护治安，值班巡逻；绿化养护和环境卫生等。

2、集中活动。围绕搞好社区服务、社区卫生、社区教育、社区科普、社区文化、社区体育等社区工作，每年组织1—2次党员集体为民服务活动。

九、党员志愿者要发扬奉献精神，满腔热情地为社区鳏寡孤独、体弱多病及有困难的人提供帮助，真心实意地为群众办好事、办实事。

十、党员志愿者要主动接受社区党支部的指导和居民的监督。

十一、社区党支部要对党员志愿者进行经常性的教育和定期培训，不断提高他们的服务质量，鼓励、增强他们的责任感和荣誉感。

十二、社区党支部每半年总结一次党员志愿者服务工作，制定工作计划，了解居民需求，研究工作中的新情况、新问题，要抓先进、树典型，不断拓宽志愿者服务领域，提高志愿者服务质量，扩大志愿者服务影响。 本回答被网友采纳

Answer 4

当志愿者应注意什么？

1、不同类型的志愿务活要注意的地方固然不同，比如赛愿服务，大艺活动，社区志愿服务，服务的对象不同，要采取不同的方式。

2、首先端正态度。做志愿服务，落在“志愿”和“服务”两词。“志愿”说明咱是自愿参加这项活动的，不管它是无偿的还是有偿的，我们都应该有一个积极的态度，没有人想接受一个充满负能量的人提供的服务。“服务”说明了志愿者和被服务对象间的关系，我们有义务去让对方满意，这是我们的责任。

3、注意安全。女生走出校园参加志愿服务要注意人身安全，有危险性的志愿服务活动，我们也要注意安全。注意自身的安全，同时也要注意自己的行为带来的不安全因素。对自己负责，更要对别人负责。

4、懂得基本礼仪，如果是大型活动的志愿者，你事先肯定会接受培训的，但是如果是小型的，像常规的社区志愿服务，可能就没这么正规了，这时，我们就需要懂得一些基本的志愿服务礼仪，基本的礼仪能体现我们个人良好的素质。礼者敬人也。基本的站姿，坐姿，打招呼礼仪我们都应该晓得一些。

5、学会换位思考。志愿者最应该学会换位思考，对方需要什么，对方是什么来头？知己知彼，百战不殆，因此我们务必做好充分的准备，了解对方，服务时，多站在对方的角度考虑问题，这是对对方的尊重，也是我们个人良好风貌的展现。

6、学会拒绝和变通。做什么事情总会遇到一些奇葩。这时我们要学会变通。如果她（他）问你一些刁钻的问题，或者你解决不了的问题，你要学会适时转嫁，学会向上一级求助。当对方提出一些不合理的要求，一定要学会委婉的拒绝。总之一定不要做自己拿不准的事情，如果事情做砸了，影响的可不就是你自己了。

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当接待新生的志愿者应注意那些礼仪？

尊老敬贤 二、仪尚适 三、礼人 （（一）与人为善 （礼尚 ）四、容仪有整（（一）衣着容貌 （二）行为举止 （三）言语辞令）切记......还有啊！！！1500M就靠你了...好期待啊....！！

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服务礼仪的一般要求有哪些

服务礼仪的原则：

　　1重的原则

　　所谓尊重的原则，就是要求我们在服务中，要将对客人的重视、恭敬、友好放在第一位，这是礼仪的重点与核心。因此在服务过程中，首要的原则就是敬人之心常存，掌握了这一点，就等于掌握了礼仪的灵魂。在人际交往中，只要不失敬人之意，哪怕具体做法一时失当，也容易获得服务对象的谅解。

　　2、真诚的原则

　　服务礼仪所讲的真诚的原则，就是要求在服务过程中，必须待人以诚，只有如此，才能表达对客人的尊敬与友好，才会更好地被对方所理解，所接受。与此相反，倘若仅把礼仪作为一种道具和伪装，在具体操作礼仪规范时口是心非，言行不一，则是有悖礼仪的基本宗旨的。

　　3、宽容的原则

　　宽容的原则的基本含义，是要求我服务过程中，既要严于律己，更要宽以待人。要多体谅他人，多理解他人，学会与服务对象进行心理换位，而千万不要求全责备，咄咄逼人。这实际上也是尊重对方的一个主要表现。

　　4、从俗的原则

　　由于国情、民族、文化背景的不同，在人际交往中，实际上存在着“十里不同风，百里不同俗”的局面。这就要求志愿者在服务工作中，对本国或各国的礼仪文化、礼仪风俗以及宗教禁忌要有全面、准确的了解，才能够在服务过程中得心应手，避免出现差错。

　　5、适度的原则

　　适度的原则的含义，是要求应用礼仪时，为了保证取得成效，必须注意技巧，合乎规范，特别要注意做到把握分寸，认真得体。这是因为凡事过犹不及。假如做得过了头，或者做得不到位，都不能正确地表达自己的自律、敬人之意。