宾馆礼仪培训公告 关于提交各饭店培训总结及计划的通知

Answer 1

酒店培训通知怎么写

通 知

各部门主管、员工（除当天值班外）于4月24日下点半在会议室集合，参加酒店xx培训。请勿迟到缺席，违规者扣休一天并罚款x元，特此通知。

经理部

4月23日

通知两字放中间的 不知道为什么提交就变到前面去了。 本回答被网友采纳

Answer 2

怎么写酒店工作培训计划？

酒店的培是成体系，培训计划也据酒店实际情况制定出来的。说说架吧。一般而言的话，培训可根据受众群体分为管理人员的培训和员工培训。

先说员工培训吧，一是岗位入职培训。（不知道你那酒店的实际情况是怎样）二是在岗职业培训，主要包括业务方面培训和综合素质方面的培训，一般而言业务方面的培训是由班组的主要负责人或是骨干员工进行。综合素质方面，则一般由人力资源部统一组织。

再说管理人员培训，一般而言可采取比较灵活的形式，讨论、利用音像资料等等形式。或是采取脱产拓展的培训，培养团队意识等。

这两个板块还可以再细分。。。

Answer 3

酒店派厨房员工去上海学习通知书怎么写

酒店派厨房员工去上海学习通知书怎么写

第二批次录取的高校。

　　A段:一科高校。设5个高校平行志愿。录取时间：7月27日-8月2日。

　　B段:一般本科高校的定向招生、少数民族预科班、民族班、边防军人子女预科班、蒙语答卷考生对换招生专业、中外合作办学和有特殊要求的高校及专业1个高校志愿,录取时间：8月3日-6日。

　　4.本科第三批次录取的高校。

　　A段:民办高校和独立学院的本科专业。设5个高校平行志愿。录取时间：8月7日-11日。

　　B段：有特殊要求的高校及专业。设1个高校志愿,录取时间：8月12日-13日。

　　5.高职(专科)提前批录取高校。

　　公安高职(专科)院校和普通高职(专科)院校的航海类专业以及有体检面试等特殊要求的高校及专业。设1个高校志愿。录取时间：8月13日。

　　6.高职(专科)批次录取的高校：

　　A段:部分普通本科高校的专科专业、独立设置的高职(专科)院校、民办高校和独立学院的专科专业。设5个高校平行志愿。录取时间：8月16日-21日。

　　B段：有特殊要求的高校及专业。设1个高校志愿。录取时间：8月22日。

　　二、艺术类(分4个录取批次并按排列顺序录取)：除提前批次设1个高校志愿外，其他均设2个高校梯度志愿。

　　1.艺术类本科提前批次录取的高校：教育部批准独立设置的本科艺术院校及参照其招生办法的普通高校。录取时间：6月30日-7月7日。

　　2.艺术类本科第一批次录取的高校：招收艺术类专业的普通本科高校。录取时间：7月12日-18日。

　　3.艺术类本科第二批次录取的高校：招收艺术类中外合作办学专业的省内普通高校、省内外独立学院、民办本科高校。录取时间：7月22日-28日。

　　4.艺术类高职(专科)批次录取的高校：招收专科层次艺术类专业的普通高校。录取时间：8月14日-21日。

　　三、体育类(分2个录取批次并按排列顺序录取)：均设2个高校梯度志愿。

　　1.体育类本科批次录取的高校：招收体育类专业的普通体育本科高校、部分普通本科高校及独立学院、民办本科高校。录取时间：7月11日-19日。

　　2.体育高职(专科)批次录取的高校：招收专科层次体育类专业的本科高校;独立设置的体育高职(专科)院校及招收体育类专业的高职(专科)院校。录取时间：8月14日-21日。

　　各批次征集志愿填报时间请以黑龙江招生考试信息港公布的征集志愿通知为准。

Answer 4

会议通知范文

Answer 5

酒店如何对新员工进行培训

的基本福利

1.医疗制度

(1)员工当班因病需要就诊，应先直接上司汇报，并征求上司同方可到医务室就诊。

(2)员工就诊时应配合医生，不得与酒店医务室医生发生冲突，或与医生纠缠，以要求医生索取病假条或要求外出就诊。

(3)员工当班时间因病外出就诊，必须有酒店医务室的证明方可，否则部门不得擅自作主让员工外出就诊。

(4)经医务室诊断需要外出就诊的，需到酒店指定的医院就诊；否则，酒店不予报销相关费用。外出就诊后，需及时将相关的证明交回医务室予以确认。

(5)员工外出就诊或急诊，应在当日上班时间前通知部门主管并征得其同意，无论病休时间长短，均需于每天回酒店复诊，并将相关的病历证明交医务室予以确认。若有特殊原因者，也可请同事或亲朋好友及时向酒店请假。

(6)所有已确认的病假证明，由部门在月底同考勤表一起送交人力资源部。

(7)员工外诊，如病情经医务室诊断无需住院时，其医疗费自理。

(8)员工由工作造成的工伤医疗费将由酒店依国家相关规定全额报销。

(9)经医务室诊断需要外出就诊的，需到指定的医院治疗，否则所有医疗费自理。

(10)住院仅限酒店医务室指定的医院，住院时只能住普通病房，住院治疗病情稳定后，医院方认可可以离院的，应立即出院；否则自医院通知之日起，所发生的医疗费不给予报销。

(11)酒店员工一年内的限额报销医疗费用为3000元，超出部分自理，每年的限额不能累积。

2.假期制度

(1)法定假期

酒店每位员工可享受国家规定的一年七天法定假期：元旦1天、春节3天、国际劳动节1天、国庆节2天。

(2)婚假

①符合国家规定婚姻法的，在酒店服务满1年的员工，婚假为3天，晚婚者，另增加10天晚婚假，共计13天。

②员工的婚假需要在领取结婚证之日起半年内申请，经本部门主管批准后方可休假，半年后申请无效。

(3)丧假

丧假为3天，申请条件为申请者直系亲属去世，即配偶、子女、父母、配偶父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。

(4)产假

符合国家规定且在酒店工作满2年的女员工，怀孕7个月后，可视其工作需要及其本人的身体状况，凭医院的有效证明向酒店申请休3个月的产假，休产假期间只能领取每月固定工资部分。

(5)工伤假

员工工伤假期享受全薪待遇。但员工的工伤需经酒店医务室及指定医院的确认。

(6)年休假

根据酒店不同级别的员工可享受不同时间长短的年假，主管级(包括主管级)以下的人员每工作满1年的，可享受1年8天年休假；主管级以上的员工每工作满1年的，可享受1年12天的年休假；每工作超过1年的，增加1天年休假。但最终不得超过15天。

员工休年假期间，如遇法定假日的，不可增加在年假内。年休假应尽可能一次休完，这要视酒店的营业状况来决定。

申请年休假必须提前15天，经所属部门与人力资源部门审核后方可有效。同时年休假不可以累积。不经总经理批准而未按规定休假的，视为其自动放弃休年假的权益。

(7)探亲假

①探亲假适用于在酒店服务满1年的员工。探亲假的对象必须是本市以外的人员。

②探亲假为15天，在享受探亲假期间，如遇法定假期，不可增加在探亲假内。

③员工探亲假属于有薪假期，但往返路费自付。

④休探亲假的具体时间由员工本人与所属部门协商，由员工本人提出申请，部门根据工作需要给予安排，并交人力资源部确认备案。

(8)病假

①试用期内员工不享受有薪病假，月病假超过3天的，按试用不合格作劝退处理。

②试用期满的员工每月可享受2天有薪病假，但不可累积。

(9)事假

①员工没有特殊理由不得申请休事假。

②员工确有特殊原因需要休事假的，需提前填写“事假申请单”，向所属部门经理申请，3天以内由所属部门审批，3天以上5天以内由所属部门与人力资源部共同审核批准，5天以上需经总经理批准。

③休事假期间，扣除休假期间工资。

作者：陈悬 回复日期：2005-3-14 11:27:00

u要点回顾t

本章着重介绍了酒店员工基本素质及优质服务意识培训的相关知识，为酒店的培训确立了目标。让酒店员工明确自身要求，不断提升自身素质。

u自我测试t

1.您认为酒店员工素质培训不定期缺少内容吗？

2.应通过什么方式帮助员工树立“顾客至上”的理念？

3.优质服务应包括哪些内容？

u内容增补t

您认为本章中还缺少哪些重要的培训内容？请列出并及时与我们联系，我们将在再版说明中为您具名并表示感谢！

u学习心得t

作者：陈悬 回复日期：2005-3-14 11:29:00

第二章酒店基本礼仪礼节培训

第一节 迎送服务礼仪培训

培训对象 酒店负责迎送接待服务的员工

培训目的 掌握迎送接待的礼仪及技巧，

为客人提供优质的迎送服务

培训要点 接待礼仪

送客礼仪

一、接待礼仪

1.接站礼仪

(1)掌握抵达时间

迎送人员必须准确掌握客人乘坐的飞机、火车、船舶抵达的时间，如有变化，应及时通知。

(2)注意接站时的礼仪

对提前预订远道而来的客人，应主动到车站、码头、机场迎接。一般要在班机、火车、轮船到达前15分钟赶到，这样会让经过长途跋涉到达目的地的客人不会因等待而产生不快。

(3)服饰要求

在接待不同国别客人时，应考虑到他们所能接受的服饰颜色的习惯。接待人员应熟悉各国人员对颜色的喜好。

2.到店时的接待礼仪

(1)欢迎问候

接待人员要笑脸相迎，先主宾后随员、先女宾后男宾的顺序欢迎问候。

(2)发放分房卡

及时将分房卡交给客人，为客人打开电梯门，用手势请客人进入电梯，对行动不方便的客人主动携扶入电梯。

(3)列队欢迎

对重要客人或团队到达时，要组织服务员列队到门口欢迎。服装要求整洁，精神要饱满，客人到达时，要鼓掌，必要时总经理和有关领导要出面迎接。在客人没有全部进店或车辆未全部开走前不得解散队伍。

二、送客礼仪

1.规格

送别规格与接待的规格大体相当，只有主宾先后顺序正好与迎宾相反，迎宾是迎客人员在前，客人在后；送客是客人在前，迎客人员在后。

2.注意事项

对于酒店来说，送客礼仪应注意如下几点：

(1)准备好结账

及时准备做好客人离店前的结账，包括核对小酒吧饮料使用情况等，切不可在客人离开后，再赶上前去要求客人补“漏账”。

(2)行李准备好

侍者或服务员应将客人的行李或稍重物品送到门口。

(3)开车门

酒店员工要帮客人拉开车门，开车门时右手悬搁置车门顶端，按先主宾后随员、先女宾后男宾的顺序或主随客便自行上车。

3.告别

送走客人应向客人道别，祝福旅途愉快，目送客人离去，以示尊重。

4.送车

如要陪送到车站、机场、码头等，车船开动时要挥手致意，等开远了后才能够离开

Answer 6

酒店培训服务员应该怎么培训

去找专门的礼仪培训机构啊 可以全方位的培训你的