医务人员礼仪规范培训课件 学习护理和礼仪的意义是什么？

Answer 1

医护人员学习礼仪规范的重要性

都需要，虽然我没看过《规范》但我医务人员的一举一动都着病安危，《医学伦理学》阐述得比较清晰

其实并不需要将个人行为提升到很高的高度，心中有执着的信念，行为自然高尚。相比之下，制定规范就太政治化了，象做给领导看的，不厚道！

Answer 2

医护人员学习现代礼仪的好处

有礼貌的服务群众，提升个人气质。

Answer 3

学习护士礼仪的意义与方法

学习护仪的意义：

1、热情礼貌，给人良好的第一印象。

入院时，值班护士上前，正视病人，点头微笑问候，送病人到病房，让病人休息，护士自我介绍，向病人介绍环境，管理医生，饮食和休息，并亲切地告知患者提供周到的服务，使患者感到亲切和温暖。住院病人可能因环境变化和疾病而产生不愉快、不满、甚至愤怒、忧郁和其他情绪。

护士在护理工作中要充分体现宽容、体贴和耐心，消除病人不稳定的情绪，引导病人积极配合治疗和护理，保持轻松愉快的情绪，使病人尽快康复。

2、标准化的语言和行为是与患者沟通的桥梁

在病人的护理治疗中，恰当的称呼使病人感到自然和亲切。将尊称应用于老年人、年龄和自我相似的名字，儿童可以适当地使用触摸来减轻儿童的不熟悉和恐惧。护士在与病人交谈时，应平等对待病人，尊重病人的自尊。

不仅要让病人感到温暖和亲切，还要保持一定的严肃性。例如，在缓解病人的忧虑时，可以从同情和关心病人的问题入手，诱导病人表达自己的忧虑，护士可以理解病人的心理，给予激励、指导和鼓励，用轻松愉快的语言缓解病人的忧虑。与患者关系良好。

学习护士礼仪的方法：

1、不得违章作业。劳动应当穿着整洁的服装，执行基本的、专门的护理程序、护理技术操作规程和有关规章制度。具有熟练的护理操作技术，实现稳定、准确、轻便、快速、灵活。我们不应该强迫或恐吓病人，帮助消除恐惧，保持愉快的心情。要用言语关心病人，以获得良治疗效果。

2、协助医生对患者及其家属进行咨询、咨询、接诊和治疗。患者应具有高度的同情心、关怀、积极的热情、友好的表达、温和的言语、耐心细致的工作、问答、不与患者争吵。

3、执行医嘱和护理技术操作；注意巡视，观察病情和输液情况，及时向医生报告异常情况；协助新、手术、急诊、危重病人治疗；负责血液准备、采血工作。送危重病人去检查。

4、定期与患者深入交流，了解患者病情，了解患者疑问，及时解决患者问题，提供心理支持和人文关怀，解释原因、治疗原则、注意事项。并提供膳食指导和健康教育指导。

5、加强对新医学和护理知识的学习，重点学习本科相关知识，如常见病的病因、病理学、生理机制、治疗、预防和护理等，多看病历、治疗过程、效果。

参考资料来源：百度百科-护士礼仪

参考资料来源：百度百科-护士

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Answer 4

学习护理和礼仪的意义

无表情等常见问题我们好象有多加注意，教程们的日常行为规范提出了具体而严格的要求，让我受益非浅。今后学习生活以及工作中，我将以教程为标准，严格规范自己的服务言行，在个人修养、心理素质、专业素质等方面加强学习与提升。

学习礼仪教程，让我产生很大感触。从个人角度来看，一是有助于提高个人的自身修养二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，素质比不般人也不差，可按照老师的认识，差距还不小，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。详细学习教程后， 我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务态度更热情与诚恳，服

Answer 5

护理礼仪的意义？

护理人员，作业性技术的提供者，面着复杂生理，心理情况的服务对象一颦一笑，言谈举止必须符合当代社会对护理人员角色的要求。南丁格尔曾说过：“一个护士就是一只没有翅膀的天使，护士走路的艺术，谈话的艺术，操作的艺术，都会给患者带来不同的心理感受，而我们希望的是，带给患者未来、幸福、安宁和健康。”

Answer 6

护理人员为什么要学礼仪？

医疗从业目前没有统一的版本内通用的一般都生部颁布的从业人员规范，各个医院根疗卫生有关法律法规、规章制度，结合医疗机构实际，制定《医疗机构从业人员行为规范》。这里中公卫生人才网对护理学基础知识的重要考点进行归纳总结，把考试中可能涉及到的从业人员规范总结一下，供大家学习使用。

(一)医疗机构从业人员基本行为规范

1.以人为本，践行宗旨。

2.遵纪守法，依法执业。

3.尊重患者，关爱生命。

4.优质服务，医患和谐。

5.廉洁自律，恪守医德。

6.严谨求实，精益求精。

7.爱岗敬业，团结协作。

8.乐于奉献，热心公益。

(二)护士行为规范

1.不断更新知识，提高专业技术能力和综合素质,尊重关心爱护患者，保护患者的隐私，注重沟通，体现人文关怀，维护患者的健康权益。

2.严格落实各项规章制度，正确执行临床护理实践和护理技术规范，多方面履行医学照顾、病情观察、协助诊疗、心理支持、健康教育和康复指导等护理职责，为患者提供安全优质的护理服务。

3.工作严谨、慎独，对执业行为负责。发现患者病情危急，应立即通知医师;在紧急情况下为抢救垂危患者生命，应及时实施必要的紧急救护。

4.严格执行医嘱，发现医嘱违反法律、法规、规章或者临床诊疗技术规范，应及时与医师沟通或按规定报告。

5.按照要求及时准确、完整规范书写病历，认真管理，不伪造、隐匿或违规涂改、销毁病历。

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Answer 7

医护人员有哪些礼仪要求？

图片内容 

（1）语言技巧。接时，态度平和，语调亲切; 对重危伤患者, 不能有厌恶的表情；对不治之症的患者，给以同情、安慰、鼓励，帮助其树立战胜疾病的信心；诊治完毕后,对患者说“祝您早日康复”等祝福语。 

（2）及时沟通情况。尊重患者和家属对病情的知情 权。根据需要及时通报病情、诊断及治疗情 况，对患者和家属配合治疗提出指导性意见；应使患者看清楚处方字迹, 及时明了地向患者介绍药品的正确使用方法。

（3）保护患者隐私。根据患者病情实际需求，选择可保护患者隐私的条件下进行治疗。在任 何情况下，患者个人病情 、发展状况及其治疗方案, 均属于个人隐私，不得擅自对外扩散或用于商业性目的。