外貌修饰是个人仪表美的重要组成部分之一,他包括头发、面容、颈部及手部等部位的修饰。1、淡妆上岗,使个人的五官更富有精神。但严禁浓妆艳抹,如口红的颜色,和香水的气味。 2、美白要自然,要注意颈部的肤色。 3、头发,不要披肩撒发,长发上班时间要盘起。 4、不留长指甲,勤洗手,保持个人卫生。三、仪态礼仪 微笑:是一种国际礼仪,能充分体现一个人的热情、修养和魅力。真正甜美而非职业性的微笑是发自内心的,自然大方。真实亲切的。要与对方保持正视的微笑,有胆量正视对方,接受对方的目光,微笑要贯穿礼仪行为的整个过程。 目光:与人谈话时,大部分时间应看着对方,正确的目光是自然的,注视对方眉骨与鼻梁三角区,不能左顾右盼,也不能紧盯着对方。道别或握手时目光正视对方的眼睛。 站姿:抬头、挺胸、含颚、收腹、提臀、双肩自然下垂。男士:双脚分开,比肩略窄,双手交叉,放于腹前或体后。女士:双脚并拢呈V字形或“丁”字状站立,双手交叉放于腹前。 坐姿:入座要轻,坐满椅子的三分之二,轻靠椅背。双膝自然并拢(男士可略分)头平正、挺胸、夹肩、立腰。如长时间端坐,可将两腿交叉重叠,注意将腿回收。 行姿:女士,抬头、挺胸、收腹、手自然摆动、步伐轻盈,不拖泥带水,身体有上拉的感觉。男士,步伐稳重,摆臂自然,充满自信。 手势:是谈话必要的辅助手段,幅度和频率不要过大,在示意方向或人物时,应用手掌,切不可用手指。示意他人过来时,应用手掌,掌心向下,切不可掌心向上。四、 常用礼仪 鞠躬礼仪:身体向下弯曲成30度角,头颈背一条线,目光落于体前1米处。用于迎送客人,自我介绍或交换名片时。 开门:向外开的,先敲门,把住门把手,请客人先进。向内开的,自己先进屋,侧身把住门,请客人进。 电梯:电梯内有人,按住“开”按钮,请客人先上先下。无人时,自己先进按住“开”的按钮,请客人进,下时请客人先下。 奉茶:要及时,开水宜在70度左右,7分满。 握手:无到――身到、笑到、手到、眼到、问候到;握手时间3-5秒为宜,力度适中。遵循贵宾先、长者先、主人先、女士先的顺序。 介绍礼仪:介绍他人时,掌心向上,手背向下,四指伸直并拢,拇指张开,手腕与前臂成一直线,以轴关节为轴,整个手臂略弯曲,手掌基本上抬至肩的高度,并指向被介绍的一方,面带微笑,目视被介绍的一方,同时兼顾客人。介绍自己时,右手五指伸直并拢,用手掌按自己的左胸。介绍时,应目视对方或大家,表情要亲切坦然。注意不要用大拇指指着自己,也不要用食指指点别人。 名片礼仪:两大拇指按名片上两角,两手掌托住名片,字正向对方,身体微倾向对方,并简单寒暄“多多关照”。 同行礼节:两人行,右为尊,三人同行中为尊,四人不能并排走 保持距离:适当的距离感可以营造一种更宽容、和谐的氛围,范因民族、地域、文化、身份、关系等因素会右所区别。通常认为:1、2米-1、6米为社交距离;0、5米-1、2米为私人距离;小于0、5米为亲密距离;大于3、6米为公共距离。 鼓掌礼仪:鼓掌含有欢迎、赞许、祝贺、感谢、鼓励等语意。鼓掌时应用右手手掌拍击左手手掌心,不可用指尖轻拍左掌心。 送客:主动为客人开门五、 会议礼仪 a) 与会者必须提前5分钟到会场,并且关闭一切通信工具; b) 主持人或发言人上台讲话前,必须向与会者行30度鞠躬礼; c) 会议迟到者必须向支持人行15度鞠躬礼,表示歉意,会议中途离开必须向主持人行15度鞠躬礼示意离开; d) 会议进程中不干扰他人发言; e) 会议进程中,详细记录会议重点和其他与会者的意见; f) 主持人或发言人讲完话应向与会者行30度鞠躬礼,与会者应鼓掌回礼; g) 卫生问题,开会用的纸杯等散会后应把身边的纸杯等收拾好,凳子归位。六、 电话礼仪 a) 三声内必须接听,使用规范的应用语; b) 语音清晰,注意表情,电话中的语言应比平时速度稍慢,调整好自己的情绪(面带微笑); c) 体态优雅,沉着大方,电话中的挺拔潇洒还是慵懒无力,直接影响你的声音,语气和精神状态; d) 谈话中注意礼节,使用礼貌用语; e) 如果对方拨错或不清楚该找谁,应礼貌说明情况,并热情为对方转接相关人员; f) 打接电话,轻拿轻放。七、 礼貌用语 a)致谢:非常感谢,多谢合作,十分感谢; b) 谢罪的:对不起,实在抱歉,给你添麻烦了,请不要介意,实在过意不去,不好意思,请原谅; c) 理解的:身有同感,所见略同; d) 祝福的:祝你节日快乐; e) 征咨的:你有什么事吗,需要我为你做点什么; f) 应答的:没关系,不必客气,这算不了什么,你太在意了; g) 请求的:劳驾,拜托,请多关照,请你费心;-下面是更多关于工装礼仪培训的问答
礼仪如何培训
从生活的点点滴滴做起。形象气质礼仪怎么培训?
形体气质培训班:成为有气质。随着审美水平的提升,现在越来越人开始重视美理。万业归宗是美学,而美学的最高境界就是神形兼备、内外合一。如何成为内外兼修的女人呢?
风尚圈形体气质培训班
第一、多看书
书中自有黄金屋,从书中汲取的养分就好像化妆品的精华一样,虽然量少但是长期滋养,十年后你会和你的同龄人拉开差距。读书可以让自己谈吐优雅,语言组织能力提升,进而在接待客人,教育子女时塑造出一个有深度的形象。
形体训练:让你内外兼修
第二、多旅游
我想出去走一走,看看这个大世界。身体和灵魂总有一个在路上,看书就是灵魂在路上,旅游就是身体在路上。感受一下大好河山的雄伟壮丽,自己的胸怀也会变得豁达、开阔。将很多不开心的事情放下、看淡。把自己的身心调整到一个最舒服的状态。
气质女人必修课
第三、多运动
运动的目的是要保持身材,一个有气质的人,形象应该不会差。她要求自己时刻优雅,一举一动,一颦一笑,你在日常生活中一点一滴的积累,到最后就会化成优雅的气质来回报你。女人永远别忘了,付出的多才能拥有更多。
气质女人奥黛丽·赫本
第四、多学习
多学习插花、茶艺、旗袍秀,将这些陶冶情操、温柔女子该做的事情放到生活中来。让这些事情成为生活中的日常。不是矫情,想变得有气质就应该先让自己女人起来。
形体气质培训班茶艺课
最后,女人还是学会投资自己,不要总是围着老公孩子转,“为自己活”不只是一句口号。
愿你归来仍是少年
愿你出走半生,归来仍是少年。
如何培训酒店员工的仪容仪表
酒店培训大纲第一篇:酒店礼仪的课程导入一、礼仪与酒店礼仪概述1、礼仪的历源2、酒店礼仪基本原理3、东西方礼仪的差异4、语言与非语言信息的沟通5、酒店礼仪容易忽视的礼仪细节6、酒店的服务人员需要重新认识自我二、酒店礼仪概述1、为何学礼仪?服务人员的形象传达的信息及作用2、如何学礼仪?酒店礼仪的主要内容、特点、原则三、酒店客人是什么样的人?1、钱老师问:酒店的客人到底是什么样的人?2、学员回答:(1)“客人是上帝!”(2)“客人是朋友!”(3)“客人是老师!”(4)“客人是衣食父母!”3、钱老师答:客人就是客人。4、客人对酒店礼仪服务的要求分享:有“礼”走遍天下讨论:如果你是酒店的顾客,你喜欢什么样的服务人员服务?第二篇:服务人员的形象礼仪培训一、服务人员的仪容礼仪1、服务人员仪容仪表规范2、塑造良好的第一印象(1)第一印象=首轮效应(2)7秒决定对方对你的第一印象3、自信是服务人员形象的开始4、为什么服务人员看上去美丽?(1)服装:制服的规范穿着(2)配饰:如何搭配(锦上添花还是画蛇添足?)5、酒店的化妆礼仪(1)服务人员化妆的规范(2)服务人员发式的规范(3)服务人员其它仪容规范二、服务人员的卓越形象管理1、印象管理塑造美好的第一印象2、肢体语言管理无声胜有声3、外表管理出色的外表可以提升你的整体水平4、服饰管理你的服饰告诉了所有人你是谁!5、表情管理21世纪制胜法宝6、语言管理你一开口,我就能了解你7、服饰管理服饰写满社会符号8、妆容管理了解自己的肤色、脸型9、细节管理细节体现品味三、服务人员的形象礼仪要求1、对头发的要求2、对面容的要求3、对手臂的要求4、对腿部的要求5、对化妆的要求6、对着装的要求第三篇:酒店微笑服务礼仪培训一、酒店微笑礼仪服务概论1、仪容仪表——美丽而深刻2、真诚微笑——发自内心而享受其中3、身体语言——习惯而自然4、期待眼神——真诚和信任5、自信坚强——让对方信任你有解决问题的能力二、酒店微笑服务礼仪与技巧1、面部表情2、眼神的运用(1)注视的部位(2)注视的角度(3)注视的技巧(4)注视的时间3、面部表情(微笑)(1)笑的种类(2)微笑的要领(3)笑容是提升好感度的捷径(4)没有笑容就没有好的人际关系(5)笑容是服务人员的第一项工作4、服务人员的微笑练习三、酒店导入“著名的沃尔玛微笑标准训练课程”1、酒店微笑训练目标:习惯性富有内涵的、善意的、真诚的、自信的微笑,如一杯甘醇的美酒,叫人流连酣畅!2、酒店微笑训练口号:笑吧,尽情地笑吧!笑对自己,笑对他人,笑对生活,笑对一切!3、酒店微笑训练方法:(1)他人诱导法——同桌、同学之间互相通过一些有趣的笑料、动作引发对方发笑。(2)情绪回忆法——通过回忆自己曾经的往事,幻想自己将要经历的美事引发微笑。(3)口型对照法——通过一些相似性的发音口型,找到适合自己的最美的微笑状态。如,“一”“茄子”“呵”“哈”等。(4)习惯性佯笑——强迫自己忘却烦恼、忧虑,假装微笑。时间久了,次数多了,就会改变心灵的状态,发出自然的微笑。(5)牙齿暴露法——笑不露齿是微笑;露上排牙齿是轻笑;露上下八颗牙齿是中笑;牙齿张开看到舌头是大笑。4、酒店微笑训练步骤:(1)基本功训练:A、课堂上,每个人准备一面小镜子,做脸部运动。B、配合眼部运动。C、做各种表情训练,活跃脸部肌肉,使肌肉充满弹性;丰富自己的表情仓库;充分表达思想感情。D、观察、比较哪一种微笑最美、最真、最善,最让人喜欢、接近、回味。E、每天早上起床,经常反复训练。F、出门前,心理暗示“今天我真美、真高兴”。(2)创设环境训练:假设一些场合、情境,让同学们调整自己的角色,绽放笑脸。(3)课前微笑训练:每一次礼仪课前早到一会儿,与老师、同学微笑示意,寒暄。(4)微笑服务训练:课外或校外,参加礼仪迎宾活动和招待工作。(5)具体社交环境训练:遇见每一个熟人或打交道的人都展示自己最满意的微笑。第四篇:酒店的服务用语培训一、酒店服务用语的规范二、如何用好酒店接待用语?三、倾听的作用与要领四、赞美的重要性:学会称赞你的客人五、酒店标准服务用语训练1、酒店礼仪的七声十七字(1)七声来有迎声、去有送声、服务宾客有称呼声、客人表扬有致谢声、客人批评打扰客人有致歉声、客人欠安有问候声、客人交办事宜有回声。(2)十七字您、您好、谢谢、请、对不起、再见、欢迎再次光临。2、酒店服务语言原则(1)主动(2)热情(3)真诚(4)平等(5)友好(6)灵活3、酒店服务语言的要求(1)明晰准确(2)简明准确(3)态度和蔼(4)当好参谋4、礼貌服务用语的正确使用(1)首先学好用日常礼貌用语久仰、拜访、留步、劳驾、借光、请教、赐教、光临、高寿失陪、恭候、包涵、打扰、久违、拜托、告辞、请问、多谢(2)注意说话时的举止与宾客说话时,应站立着始终保持微笑,用友好的目光关注对方,随时察觉对方对服务的要求,同时认真听取宾客的陈述,以示尊重,切忌口沫飞溅、手舞足蹈。(3)注意说话时的语气、语调和语速(4)注意选择适当的词语(5)注意语言要简练,中心要突出(6)注意避免机械性的使用礼貌用语(7)注意不同语言在表达上的差别5、酒店礼貌服务用语(1)欢迎语:欢迎光临、欢迎您到——航空公司乘坐——航班!(2)问候语:早上好、中午好、下午好、晚上好、晚安、先生好、太太好、女士好、您好(3)祝贺语:祝您生日快乐、节日快乐、新年快乐、圣诞快乐(4)征询语:请问您有什么事情?我能为您做些什么吗?您的事情我马上就办,您还有别的事情吗?请问您还需要别的吗?您还有其它需要吗?(5)答应语:是的、好的、我明白了、我知道了;请稍等、请稍候;马上就到、这是我应该做得;照顾不周的地方请多多指教(原谅)(6)道歉语:实在对不起,请您原谅;打扰您了请原谅;感谢您的提醒对不起这我是的错误(过失);对不起让您久等了;对此向您表示歉意(7)指路用语:请往这边走,请跟我来(8)答谢语:感谢您的光临、能为您服务感到非常高兴(荣幸)、感谢您的支持(9)告别语:再见欢迎再次光临;祝您一路平安;请走好欢迎再来;非常感谢欢迎再次光临分享:酒店服务忌语三十句案例:祝您一路平安与祝您一路顺风的区别第五篇:酒店的优雅仪态培训一、酒店站姿标准1、头部微微抬起,面部朝向正前方,双眼平视,下颌微微内收2、颈部挺直,双肩平正,微微放松,呼吸自然,腰部直立,上体自然挺拔3、双臂自然下垂,处于身体两侧,手部虎口向前,手指自然弯曲,指尖朝下,中指压裤缝4、两腿立正,两脚跟并拢,双膝紧靠在一起5、两脚呈"V"状分开,二者之间相距45-60度6、注意提起髋部,身体的重量应当平均分布在两条腿上二、酒店站姿的基本形式1、侧立式:腿呈"V"型,两 手放在腿部两侧,手指稍弯曲,呈半握拳状2、前腹式:腿呈"V"型,双手相交放在小腹部3、后背式:两腿稍分开,两腿平等,比肩宽要窄,两手在背后轻握放在后腰处4、丁字式:一脚在前,将脚尖外略展开,形成腹前相交,身体重心在两腿上,只限女性使用三、酒店不良的站姿A弯腰驼背B趴伏倚靠C双腿叉开D手位不当E脚位不当F浑身乱动G半坐半立H身体歪斜四、酒店的走姿标准1、体态优美2、重心放准3、身体协调4、摆动适当(手臂与身体的夹角在10-15度)5、走成直线6、步幅适当(男:40厘米;女:36厘米)7、速度均匀(60-100步/分钟)五、酒店的特殊情况走姿1、陪同引导(左前两步)2、上下楼梯(专用、右行、礼让)3、进出电梯(先进后出)4、变向行走(后退步、侧行步、前行转身步、后退转身部)六、酒店的不良走姿1、头部不正2、摇晃肩膀3、手位不正4、步伐过大或过小5、落脚过重6、横冲直撞7、抢道而行8、阻挡道七、酒店的蹲姿标准1、站在所取物品的旁边,蹲下屈膝去拿,抬头挺胸,再慢慢的将腰部放下2、两腿合力支撑身体,掌握好身体的重心,臀部向下3、蹲下的时候要保持上身的挺拔,神情自然八、酒店的蹲姿形式1、交叉式(右前左后,重叠,合力支撑身体,特点:双腿交叉在一起)2、高低式(左前右后,不重叠,右腿支撑身体,特点:双膝一高一低)3、半蹲式(左前右后,不重叠,左腿支撑身体,特点:半立半蹲)4、半跪式(右前左后,身体重心在右腿,特点:一蹲一跪,女穿超短裙)九、酒店蹲姿的禁忌1、突然下蹲2、离人过近3、方位失当(忌正或背对客人)4、毫无遮掩5、随意滥用6、不合适的地方7、蹲着休息十、酒店坐姿的标准1、得到允许,方可坐下2、不坐满坐(3/4)3、从左侧就坐4、以背部接近坐位十一、酒店坐姿的形式1、正襟危坐式2、垂腿开膝式(不能超过肩宽)3、双腿叠放式4、双腿斜放式5、双脚交叉式6、双脚内收式(大腿并拢,小腿稍许分开,双脚脚掌着地)7、前伸后曲式(女:前后两腿保持在一条直线)8、大腿叠放式(男:非正式场合)十二、酒店坐姿的禁忌1、双腿开叉过大2、架腿方式欠妥3、将腿搁在桌椅上4、双腿过分前伸5、腿部抖动摇晃6、脚姿不安分7、手部放在隐私处8、用双肘支于桌上十三、酒店常用的手势标准1、自然垂放双手指间向下,掌心向内,手臂伸直,分别紧贴于两腿的裤线处2、手持物品A稳妥B自然C到位D卫生3、递接物品A双手为宜B递于手中C主动上前D方便接纳E尖刃向内4、展示物品A上不过眼,下不过胸,左右不过肘B上不过眼,下不过胸,左右伸直过肘5、招呼别人A横摆式B直臂式C曲臂式D斜臂式E双臂式6、尊者先A注意力度B注意时间C注意方式7、挥手道别A身体站直B目视对方C手臂前伸D掌心向外E左右挥动8、手势的禁忌:A容易误解的手势B不卫生的手势C不尊重他人的手势D不稳重的手势第六篇:酒店服务意识培训一、什么是正确的服务意识?1、我为什么而工作?2、我为谁而工作?3、我应该怎么做?二、打造服务人员阳光心态三、酒店的服务三宝(1)性格分析(2)沟通技巧(3)亲和亲善四、服务人员“五大元素”1、服务人员第一元素——责任心2、服务人员第二元素——爱心3、服务人员第三元素——包容心4、服务人员第四元素——同情心5、服务人员第五元素——耐心五、酒店服务的五星秘笈(1)热切星(仪容仪表、身体语言;称呼适当、语调亲切;迎送到位、接待热切;)(2)互动星(发问倾听、推介推荐;灵活处理、异议投诉;提供服务、有问有答;)(3)沟通星(魔术语言、说话清晰;交代行动、汇报跟进;同事之间、配合流畅;)(4)团结星(乐意帮助、汇报进度;提出意见、寻求协助;互相提醒、互动进步;)(5)自省星(每日:一分钟重温;每周:记录一强项;每周:记录一改善;)第七篇:酒店服务素养培训一、塑造酒店团队良好的职业形象1、外表形象2、人格形象3、团队形象二、服务人员的内在美1、学会控制不良言行与情绪2、塑造个人与团队的“健康形象”三、酒店服务应用的服务原则1、持重原则2、平衡原则3、身体力行4、附近操作5、避免重复四、酒店人员应备的职业素养1、亲和力2、舒心的问候A、问候积极热情B、问候清晰简洁C、人物乘机状况D、正确的体态与称谓3、雅洁的仪表4、得体的语言A、酒店常用服务语B、相关服务忌语与敬语5、诚恳态度A、真诚原则B、明朗原则C、善意原则D、智慧原则
如何成为一名礼仪培训师?要学习哪些技能???
礼仪培训师的素质 以九年多仪培训经验,以及和各行各层次学员长期沟通、交流的结果,认为一名合格的礼仪培训师,首先要具备以下的素质: 一是形象要好,气质要佳 这是礼仪培训师的首要要求。礼仪培训师是个特殊的岗位和工种,是行为美、语言美的实践者、传播者。良好的形象和气质,无疑是会给学员良好、完美的第一印象,学员就更容易接受、认同培训师的培训内容。如果礼仪培训师自身形象欠佳,无疑是个极大的缺憾。甚至有可能会微妙地影响学员的心理,使之对培训师所讲授的内容产生一定的情绪。况且,有些内容需要培训师和学员之间的互动,特别是一些示范的内容,如果培训师的“自然条件”不佳,难免影响示范、互动的效果。比如说,体形胖的培训师示范坐姿既难看又没有说服力,更不用谈规范了。 形象好、气质佳,当然还应表现在培训师自己的穿着、举止等方面是否专业、自然、得体、优雅。 二是内容要专业 要对现代礼仪知识非常了解、全面掌握,是作为合格的礼仪培训师最基本的条件。所谓专业,并不意味着“一根筋”,还要体现在对礼仪的适度、灵活的解释上。专业因为礼仪的特殊性,所以讲礼仪必须要分场合、讲适用范围、分清对象。如果专业知识不够,不讲适用范围,不仅培训师自己的讲解的时候会前后矛盾,更会令学员迷茫。 三是知识面要宽 知识面要宽,并不意味着不专业。专业是要以广泛的知识面作为前提。 现代礼仪,基本的定义是门综合性的行为学科。既然是综合性的学科,就要求有综合的知识储备。各个礼仪知识点不仅要“知其然”,更要“知其所以然”。礼仪知识的掌故、渊源、相关社科知识基本概念性知识、当前社会动态、时尚趋势等等,都要了然于胸。这样的课,才可能生动、激情、举一反三。那种读过几本礼仪书、看过几张礼仪光盘就敢搞礼仪培训的培训师,虽然钦佩其勇气可嘉,但必然是鹦鹉学舌、邯郸学步、人云亦云,他们培训最大的特点就是必须依赖幻灯片。学员只要提几个稍离点题的问题,就会“原形毕露”。 四是要有亲和力,要有风度 培训得多了,什么样的学员都会遇到,什么样的问题都会遇到。即使遇到和本培训内容无关甚至滑稽的问题,作为一个培训师来说,都要有圆滑、得体的处理方式和技巧。 这也是礼仪培训师的基本要求。良好的亲和力,无疑一下子能拉近培训师和学员之间的距离,能增加沟通的效果并以此提升培训效果。 培训中,鉴于学员对礼仪的自我认知能力不同,当然会遇到很多问题,甚至会遇到很多让礼仪培训师看起来极不礼貌的问题。作为培训礼仪的培训师,必须能够冷静、妥善、得体、礼貌地处理和学员之间的歧义,这样才能给学员起到良好的示范、楷模作用。所谓己所不欲,勿施于人。如果礼仪培训师还人前一套、人后一套的话,是深为人所不耻的。 五是自我简介应该实事求是 很多培训师,本身素质不高、专业领域知识“苗条”,于是就拿虚的、浮夸的东西来包装,以使自己“丰满”起来,美其名曰“走向市场”。所以动不动就用“国际”、“世界”、“第一”、“权威”、“最”这些词语往自己的头上扣。以这样的趋势和速度,在可以想象的将来,很快就会见到有培训师的简介上赫然冠以“宇宙著名……”之衔。 不知道这些“荣誉”是什么机构认定的?不知道他/她专门从事这个行业有多久?不知道他/她的培训学员受欢迎程度如何?不知道在这个专业领域他/她有何具体建树? 越是自诩名师、自诩权威,越是底气不足。北京未来之舟礼仪培训公司客服部、培训部主任•钱钟云先生
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护士礼仪如何培训
护士礼仪培训,推荐国学礼仪培训专家晏一丹老师课程,案例比较多我想考礼仪培训师,请问怎么考?在什么地方考试?
礼仪师、礼训师、司仪考试采取“培训试+论文评案例分析、方案设可)”的模式。凡符合申报条件的报考人员可以在当地培训中心报名考试。
不同地方考试的地点也是不同的。
礼仪培训师的申报条件如下:
助理礼仪培训师:(具备以下条件之一者)
(1)从事相关工作一年以上,经本职业助理礼仪培训师正规培训达规定标准学时数,成绩合格。
(2)相关专业中专学历,连续从事本职业工作三年以上。
(3)相关专业大专及以上学历,试用期满。
礼仪培训师:(具备以下条件之一者)
(1)取得本职业助理礼仪培训师从业资格证书后,连续从事本职业工作两年以上,经本职业礼仪培训师正规培训达规定标准学时数,成绩合格。
(2)相关专业中专学历,连续从事本职业工作五年以上。
(3)相关专业大专学历,连续从事本职业工作三年以上。
(4)相关专业本科及以上学历,连续从事本职业工作两年以上。
高级礼仪培训师:(具备以下条件之一者)
(1)取得本职业礼仪培训师从业资格证书后,连续从事本职业工作三年以上,经本职业高级礼仪培训师正规培训达规定标准学时数,成绩合格。
(2)相关专业大专学历,连续从事本职业工作八年以上。
(3)相关专业本科学历,连续从事本职业工作五年以上。
(4)相关专业硕士及以上学历,连续从事本职业工作两年以上。
拓展资料:
礼仪培训师的定义:
通俗来讲,礼仪培训师就是讲中国传统礼仪文化发扬光大,礼仪无国界。“公益为大家,礼仪传天下。”
参考资料:百度百科-礼仪培训师
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如何做一名优秀的礼仪培训师
1、有过专业知识。作为一名礼仪培,必过专业的培训,证书虽然不是最重要的,但以证明接受了这样专业的培训。很多礼仪培训师并没有接受过专业的培训就出来授课,很多知识自己也并没有去探索就信口开河,这是一种非常不负责任的行为。此外,即使接受了专业的培训,自己也还要不断地学习,提升自己的文化底蕴。2、专业的形象。礼仪和法律不同,它是教育人们如何成为一个窈窕淑女和偏偏君子,是让人们变得更美、更真、更善,是一个非常美好的事业。礼仪培训师必须要有专业的职业形象,对于发型、妆容、着装、举止、眼神、谈吐等都有严格的要求。3、一颗博爱、善良的心。礼仪培训师要本着教书育人的宗旨和原则,爱自己的学生,不吝啬传授自己的知识,对自己学员说的话一定要负责人,因为很有可能学员会按照培训师说的去那样做。此外,很多礼仪培训师到头来只想着赚钱而忽略了礼仪文化的传播。一个礼仪培训师的主要职责就是传递礼仪文化,现在很多礼仪培训师都是空姐、模特、主持人出身,本人也是呵呵。这些行业的人本身有着成为礼仪培训师的优势,除了外在的优势以外,更重要的是不断地学习、钻研,提升自身的文化修养,才可以教育别人。4、专业的授课技巧。这个是需要学习、不断地实践才能掌握的。我的一个资深的前辈曾经和我说,一个培训师至少要经过100场的培训才能成为一个成熟的老师。这个过程是痛苦的,也是快乐的。要经受残酷的批评,不断改进,当最终得到客户的认可以后就会觉得无比地快乐。5、创造力。礼仪培训不同于其他的培训,既要让客户觉得实用,又要让客户觉得有趣。针对不同年龄、不同行业的客户群体,必须采用不同的授课方式,不同的情景创造。孔子小的时候就拿礼仪规范设计成不同的游戏,一边学习,一边玩耍。所以,作为一个礼仪培训师还要有创造力,才会让课程变得更加丰富、有趣。礼仪不仅仅是外在的美好形象、婀娜多姿的仪态,更多地是对人的一种敬重,如何在生活中的点点滴滴将自己对他人的敬意体现出来,这蕴含着人生的哲学,还要了解人类的心理,懂得生活的美学。礼仪无论对于个人的素质提升有帮助,还和公司的管理、国家的管理,亦或是对于孩子的教育,甚至和养生、军队制度、治国等都是息息相关的。所以成为一名优秀的礼仪培训师并不是那么容易的,需要花毕生的时间和精力去学习、实践。这些都是本人的愚见,若有不当之处还请大家谅解,仅供参考。
形象气质礼仪怎么培训
形仪培训课程从着装搭妆容修饰、行为举止、语言规等各个方面为职场男女们提供了一套系统的形象礼仪,帮助女性朋友们有内到外散发出更加优雅迷人的气质,帮助男士朋友们塑造职场、商务场合中集气质、品位、文明于一身的成功男人。
培训大纲】
第一模块:礼仪的内涵------------不学礼,无以立
第二模块:形象礼仪----------您的形象价值百万
首应效应——这是一个两分钟的世界
内正其心,外正其容---男士、女士的仪容礼仪
女式化妆的基本要求及基本步骤
服饰所给您带来的自信的力量----穿出影响力
常见着装误区点评:
色彩搭配的基本原则
西装着装规范的八个检点
职业形象塑造的个性化分析
男士五大风格与服装、配饰、鞋包等的选择
第三模块:仪态礼仪----------修练白天鹅般优雅的举止
身体语言密码---如何通过肢体语言读懂人心
站、坐、走、蹲的基本要领与禁忌
俯首拾物时的优雅
鞠躬礼的分类、应对场合、行礼方式和禁忌
递接物品、引导、指引手势的运用要领示范与训练
眼神的运用技巧
目光注视的位置及避视礼节
微笑的魅力及训练
微笑训练
第四模块:接待拜访礼仪----------事业发展的助推器
拜访前的准备工作
预约的要求
接待、洽谈的礼节
见面之始的寒暄、介绍引见、握手、递接名片、引领入会议室、入座座次、斟茶礼节
接待/拜访结束后的礼节
第五模块:宴请礼仪----------你在品食物,别人在品你
宴请的方式与宴请的邀约
宴请的座次、桌次礼仪
中餐礼仪
西餐礼仪
第六模块:职场礼仪----------人际关系的润滑剂
座位环境礼仪、办公场合5S管理、公共设备使用礼仪、如厕的礼节
与上司相处的礼仪
与同事相处的礼仪
电话礼仪
手机礼仪
第七模块:沟通礼仪----------建立有效沟通渠道
沟通的两个渠道:有声语言及无声语言
沟通过程中的三个行为:说的技巧、听的学问、问的艺术
问的艺术:如何有效发问
日常沟通障碍分析
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