前期培训都学什么?每个店不一样,和你说个大体的操作,但不应定你去的店是这么做的。第一天站大门口练习问好,前台是门面问好是关键然后去客房学一星期,一个是学习客房技能,全面发展么,重要的先给你点苦吃。然后就回前台了,首先学服务手册,掌握理论知识,预定、问询、结账、借物、叫醒、洗衣等等流程,然后就学前台系统操作,理论结合实操。难吗要求高吗?不难,能有多难,主要是用心做,不能马虎,都是接触钱的事,错账的话要赔钱滴。还有不懂可以追问你,希望可以帮到你,辛苦打字,望采纳,谢谢-下面是更多关于如家前台礼仪培训的问答
中国比较有名的连锁酒店包括哪些?
首旅如家、锦江之星、汉庭、速8、格林豪泰、莫泰168、宜必思、南苑E家、维也纳、布丁,以上这些算是比较知名的。连锁酒店也分不同档次,具体要看你关心哪种类型的。宾馆,酒店,旅馆有什么区别?
说从宾馆到旅馆,到款待所层次从高到低价钱也由高到从内部来说,普通上三星的宾馆,每个房有空调,卫生间,淋浴!上网,电视!每天会有人清扫,平安,效劳态度都不错~而旅馆普通都是个体私营的。比拟小,环境普通,没有卫生间,不能够上网.款待所也有好的如今,有些单位,学校会运营一些款待所,环境也不错,空调,卫生间也有。其他的一些款待所就跟旅馆差不多。。。文章来源:http://www.kanbaike.com原文链接:http://www.kanbaike.com/Ask/qruwewyup.htm
酒店的定义是什么?
酒店,其基本是提供、舒适,令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。 酒店(HOTEL)一词来源于法语,当时的意思是贵族在乡间招待贵宾的别墅,国内被称为“酒店”、“饭店”、“宾馆”、“旅店”、“旅馆”等。现在的酒店,除主要为游客提供住宿服务外,亦提供生活的服务及设施(寝前服务)、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。 现代所谓的酒店,应具备下列基本条件: 1、它是一座设备完善的众所周知且经政府核准的建筑。2、它必须提供旅客的住宿与餐饮。 3、他要由为旅客以及顾客提供娱乐的设施。 4、还要提供住宿、餐饮、娱乐上的理想服务。 5、它是营利的,要求取得合理的利润。 酒店房间的基本设备包括床、衣柜、沙发、茶几、一般亦设有电话、电视、闹钟;并有冰箱,内有各种饮料、酒类及小食,全部需额外收费,在结帐时缴付。房间亦备有热水瓶(或电热水壶)、水杯及速溶咖啡、茶包、奶、砂糖等供住客免费使用。除了十分便宜的酒店外,房内通常都设有独立浴室,内有坐厕、浴缸及淋浴设备。较高级及先进的酒店,亦设有WIFI及互联网接驳服务,但可能需额外收费。
中国都有哪些国外的连锁酒店
我只知道四季酒店(four season hotel )是国际连锁酒店,上海就有.世界十大酒店排名
1、 洲际饭店 饭店总 3520座 客房总数 536318间 2、美国 圣达特 饭店总数 6403座 客房总数 518435间 3、美国 万豪 饭店总数 2656座 客房总数 479882间 4国 雅高 饭店总数 3894座 客饭总数 453403间 5、美国 精品国际 饭店总数 4810座 客房总数 388618间6、美国 希尔顿饭店 饭店总数 2161座 客房总数 349965间 7、美国 最佳西方 饭店总数 4110座 客房总数 310248间 8、美国 喜达屋 饭店总数 738座 客房总数 229247间 9、美国 卡尔森 饭店总数 881座 客房总数 147624间 10 英国 希尔顿国际公司 饭店总数 412座 客房总数 99364间帆船酒店虽然是唯一的七星级酒店,但只有一座。无法与这些饭店大集团所相比。 本回答被网友采纳
酒店运营模式有哪几种?
九种。
1、商务型酒店
它以接待从事商务活动的为主,是为商务活动服务的类客人对酒店的地理位置要求较高,要求酒店靠近城区或商业中心区。其客流量一般不受季节的影响而产生大的变化。商务性酒店的设施设备齐全、服务功能较为完善。
2、度假型酒店
它以接待休假的客人,多兴建在海滨、温泉、风景区附近。其经营的季节性较强。度假性酒店要求有较完善的娱乐设备。
3、主题性酒店
是以某一特定的主题,来体现酒店的建筑风格和装饰艺术,以及特定的文化氛围,一般历史、文化、城市、自然、神话童话故事等都可成为主题,如薇爱精品时尚主题酒店。
4、长住型酒店
为租居者提供较长时间的食宿服务。此类酒店客房多采取家庭式结构,以套房为主,房间大者可供一个家庭使用,小者有仅供一人使用的单人房间。它既提供一般酒店的服务,又提供一般家庭的服务。
5、会议型酒店。
它是以接待会议旅客为主的酒店,除食宿娱乐外还为会议代表提供接送站、会议资料打印、录像摄像、旅游等服务。要求有较为完善的会议服务设施(大小会议室、同声传译设备、投影仪等)和功能齐全的娱乐设施。
6、观光型酒店
主要为观光旅游者服务,多建造在旅游点,经营特点不仅要满足旅游者食住的需要,还要求有公共服务设施,以满足旅游者休息、娱乐、购物的综合需要,使旅游生活丰富多彩、得到精神上和物质上的享受。
7、经济型酒店
经济型酒店多为旅游出差者预备,其价格低廉,服务方便快捷。特点可是说是快来快去,总体节奏较快,实现住宿者和商家互利的模式。
8、连锁酒店
连锁酒店可以说是经济型酒店的精品,诸如莫泰、如家等知名品牌酒店,占有的市场份额也是越来越大。
9、公寓式酒店
酒店式公寓吸引懒人和忙人酒店式服务公寓,最早始于1994年欧洲,,意为“酒店式的服务,公寓式的管理”,是当时旅游区内租给游客,供其临时休息的物业,由专门管理公司进行统一上门管理,既有酒店的性质又相当于个人的“临时住宅”。
参考资料来源:百度百科-酒店
本回答被网友采纳
酒店有哪些职位
1、:总经理副总总经理助理各就总监理各部门分部门经理各部门分部门主管各部门分部门领班各部门员工2、酒店部门:总经理办公室(行政办)、人力资源部、财务部、工程部、餐饮部、客房部、前厅部、保安部、市场销售部等。其中大的部门还会有小部门经理,比如餐饮部就会有中餐厅经理、西餐厅经理、宴会厅经理、酒吧经理、大堂吧经理、送餐部经理等等。