销售商务礼仪培训大纲 企业商务人士商务礼仪培训课程有那些？

Answer 1

商务礼仪培训的课程内容？

一、握手礼仪

握一种礼仪，但人之间、团体之间、之间的交往都这个动作丰富的内涵。一般说来，握手往往表示友好，是一种交流，可以沟通原本隔膜的情感，可以加深双方的理解、信任，可以表示一方的尊敬、景仰、祝贺、鼓励，也能传达出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虚假、傲慢。团体领袖、国家元首之间的握手则往往象征着合作、和解、和平。握手的次数也许数也数不清，印象深刻的可能只有几次：第一次见面的激动，离别之际的不舍，久别重逢的欣喜，误会消除、恩怨化解的释然等等。

二、仪表礼仪

仪表礼仪包括4点：化妆的原则、化妆禁忌、服饰及其礼节、白领女士的禁忌。

三、举止礼仪

（1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

（2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。

（3）在顾客面前的行为举止。

四、谈吐礼仪

在商务活动中，谈吐礼仪主要表现在善用交际用语，不用令人讨厌的行为，不犯损害个人魅力的错误，切记社交十不要。

五、交谈礼仪

交谈是商务谈判活动的中心活动。而在圆满的交谈活动中，遵守交谈礼仪占十分重要的作用。

六、会面礼仪

商务交往中，见面时的礼仪是要讲究的，前面讲过首轮效应，第一印象非常重要，说一个日常生活中的事，一个年轻的小姐与一位先生握手，有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌，相反表现的却是不懂礼貌，没有见过世面、不够落落大方。

七、电话礼仪

电话礼仪包括五个方面，首先是及时接电话；其次，确认对方；接着，讲究艺术；然后，调整心态；最后，用左手接听电话，右手边准备纸笔，便于随时记录有用信息。 本回答被网友采纳

Answer 2

礼仪培训内容

礼仪培训内容：包括商务礼仪培训，服务礼仪培训，企业礼仪培训，基本礼仪培训。需要根据对方的要求设置自己的培训目标，然后根据目标制定礼仪培训内容。百度风尚圈，了解更多形象礼仪内容。

Answer 3

商务礼仪培训都培训些什么啊？公司组织去爵瑞堡斯上课，有必要去吗？

谭小芳老师讲：

第1讲 在品位

1 西装穿着要

2 衬衫选择要得

3 领带好，潇洒、帅气自然来

4 穿好职业，尽显职业女性魅力

5 好袜配好鞋，为你增添魅力

6 休闲装要穿得自然，但不能太随意

分析：商务礼仪培训案例！

解析：商务礼仪内训案例!

案例：商务礼仪课程案例分析！

第2讲 好的就餐礼节成就好人生

1 点的不是菜，是礼仪

2 懂得中餐餐具使用礼仪

3 西餐餐具使用礼仪多

4 自助餐不能太随便

5 喝酒不是简单的“干杯”

讨论：商务礼仪经典案例讨论!

分组：商务礼仪培训案例学习指南

分析：商务礼仪学习中的八大陷阱！

第3讲 举止要优雅

1 标准礼仪站姿，站出你的精气神

2 标准礼仪坐姿，坐出你的优雅姿态

3 标准礼仪行姿，走出你的高贵气质

4 标准礼仪蹲姿，蹲出你的潇洒大方

互动：商务礼仪培训案例评估

分享：某集团商务礼仪培训案例

分享：哈佛经典商务礼仪案例分析示范

第4讲 谈吐文雅赢得好人缘

1 初次交谈也能“一见如故”

2 与人寒暄，礼貌常伴身边

3 说话不要经常以“我”字开头

4 打人不打脸，骂人不揭短

5 掌握拒绝艺术，委婉说“不”

6 批评的话说好了就等于鼓励

分享：企业商务礼仪培训三步走！

案例：联想(中国)公司的商务礼仪培训案例

讨论：明天的道路——企业如何做好商务礼仪？

第5讲 工作多讲“礼”

1 准时上下班，做个“守法”员工

2 与同事相处的七条经典法则

3 在办公室里不做的七件事

4 使用办公设备一定要知道的小知识

5 办公室里一定要替换的字眼

6 汇报工作时要注意的礼节

7 有关公文包的礼仪

8 不宜在办公室里说的话

分享：商务礼仪培训四部曲！

分享：商务礼仪内训五步骤！

分享：企业商务礼仪六技巧！

分析：某药业集团所面临的商务礼仪难题！

第6讲 拓展你的人脉圈

1 自我介绍要以礼开好头

2 握手虽简单，学问却深奥

3 接送名片有礼仪，为形象锦上添花

4 拜访礼仪的实战宝典

5 迎送客人，注意细节

6 当面记下重要号码和对方约好的时间

分析：领导者商务礼仪做什么？

分析：商务礼仪内训哪些步骤很重要？

分析：商务礼仪培训哪个环节很重要？

第7讲 会议场上不失礼，优雅从容走向成功

1 对会议流程要有清晰认识

2 座位安排不可掉以轻心

3 会议主持人：大局执行，小处着眼

4 及时打破商务会议中的尴尬

5 商务沙龙所不能少的礼仪

6 “好礼”保证洽谈成功

分析：企业如何贯彻商务礼仪全过程？

分析：商务礼仪培训，我们做对过什么？

案例：海尔集团商务礼仪咨询方案案例研究

第8讲 有礼，谈判中赢得最大利益

1 准备好一场谈判才能遇事不慌

2 彬彬有礼地展示你的说服技巧

3 谈判中，这些行为要不得

4 让谈判顺利进行的谈话礼仪

5 讨价还价的目的是双赢

讨论：企业商务礼仪的八面金刚

案例：一次失败的商务礼仪培训案例

分组：如何打通企业商务礼仪的任督二脉？

第9讲 有礼有节方得客户之心

1 与客户就餐，如何敬酒

2 掌握谈话技巧，让客户做主角

3 送客户时，礼数周全显热情

4 未雨绸缪，拜访客户前需准备

5 拜访客户要守时，不做失约之客

案例：麦当劳的商务礼仪UP计划

分享：商务礼仪培训师一句话说清楚商务礼仪

商务礼仪七宗“最”：从失败中寻找经营秘诀，从检讨中探索成功之道。

第10讲 “礼”尚往来，

1 馈赠需要讲原则

2 送礼的时机

3 好礼还需巧包装

4 节日送礼的原则

5 随附在礼物上的留言卡

6 送礼多少才合适

分享：商务礼仪培训的新金科玉律！

商务礼仪深度剖析:疑难问题与解决对策

商务礼仪内训解决之道:案例延伸与对策分析

Answer 4

企业商务人士商务礼仪培训课程有那些？

“商务礼仪”就是一个课题，包含了商务人士在商务交往过程中所有应注意的细节和操作标准！

Answer 5

商务礼仪课程，求好的推荐

《商务》培训课程内容 一、 企业商仪的重要意义 「」 礼仪的本质（尊重为本于表达）

「」商务礼仪是竞争优势的附加值 二、 高级经理人商务形象塑造---决胜形象竞争力 「」形象影响力 「」职业形象与商务礼仪 「」礼仪学习三问 「」商务礼仪的主要内容、特点、原则 三、 言谈礼仪---交流中的沟通技巧 「」言谈礼仪的原则 「」良好的语音、准确的语感、节奏的安排、适当的肢体语言、丰富的脸部表情 「」必备五语：问候语、请求语、感谢语、抱歉语、道别语 「」良好的沟通，言谈要点及交谈大忌 「」 礼仪的用语及避讳原则 「」电话礼仪、手机使用礼仪 四、 举止礼仪---风度修养的体现

「」体态--身体语言的重要性：无声的语言、动画中的个人形象

「」职业人的举止要求：TOPR 原则、轻稳正原则；

「」 职业人的举止礼仪：手势、站姿、坐姿、行姿、蹲姿、上下车姿势

「」举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径

五、 位次排序---等级与平等的平衡艺术

「」尊位的概念、尊位产生的原因、尊位的特点、尊位的本质、数量 「」 位次排序中的原则:传统排序原则、国际公认的原则…、座次排位、旗帜的摆放

「」 中外排序的差异及其实践中的运用

「」开会、照像、会谈、会见、餐饮、行进、车内

「」 定位：位置的确定步骤

六、 高级经理人商务活动基础---位次排序礼仪 「」尊位的特点 位次 排序中的原则

「」开会、照像、会谈、会见、餐饮、行进、商务乘车位次要点

七、 高级经理人商务往来---迎送致意礼仪

「」 商务拜访与接待：实用商务交往应对艺术

「」 握手互动--关键时刻

A、握手的顺序

B、握手的要点

C、握手的规范

D、握手的禁忌

 商务介绍--互动瞬间

A、自我介绍三要素

B、介绍的顺序原则

C、第三方介绍要点

 商务名片--细节规范

A、商务名片递送要点B、商务名片运用技巧C、商务名片注意事项

 交谈礼仪

A、言谈原则

B、必备五语

C、避讳原则

D、电话形象

 迎送过程的见面礼与礼仪细节

A、介绍、称谓、问候、名片、距离、座次……

B、握手、拥抱、贴面、鞠躬、鼓掌……

C、迎送、引位与陪同、乘电梯的礼仪……

八、 商务礼仪培训课程总结-问与答。

Answer 6

商务礼仪培训ppt

你说的太笼统了，没人知道你的具体要求，如果你要是需要PTT模版的话，倒是有 追问

我想要培训的课件~(*^▽^*)

Answer 7

商务礼仪培训

有商务礼仪这本书，你搜一下，我们去年学过的，他们 开通了现实免费咨询热线，而且服务很热情。你百度一下 东方礼仪培训网 ，所有关于礼仪的问题，他们的工作人员都会耐心解答的。我以前找过。