市分行礼仪化妆培训 超市员工服务礼仪和行为规范培训

Answer 1

哪个单位可以做银行职工化妆、接待、礼仪等一些形象提升的培训讲座？

北京还是哪里啊，我倒认识这样的朋友

Answer 2

各家银行的品牌形像宣传由哪个部门负责的？

你要找综合办不就搞定了，

银行部门有好几个，根据各银行不同所设部门也有不同的。

一般有：综合办 业务室 财务室 信贷科 保安室 会计科 。。。（各银行叫法可能不一样但大至都是如此）

Answer 3

银行服务礼仪培训的内容有哪些

1、通过培训使窗员懂得塑造与个格相适的专象和银行窗口礼仪

2、通过培训使银行窗口人员提高银行窗口化素养，从而提升精神面貌

3、通过培训使银行窗口人员进一步将文化精神理念与银行窗口礼仪落实到行为规范中

4、通过培训使银行窗口人员规范的银行窗口礼仪知识

5、通过培训提高银行窗口人员职业素质与服务素质

6、通过培训使银行工作人员具有亲切友善的言谈，得体大方的装束，细致周到的服务来树立品牌式服务的水准，建立忠实的客户群，树立企业品牌和形象。

培训对象：

1、银行窗口业务人员

2、银行接待人员及相关管理人员

3、大堂经理

课程特色：

1、内外兼修，与工作现状紧密结合

2、简单、易学、实用

3、突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣

课程大纲：

（1）、服务意识的培养：

（2）、优秀的窗口服务人员需要具备综合的职业素养：

（3）、服务形象塑造（打造一流的形象）

（4）、举止优雅的六级标准

（5）、银行窗口接待商务礼仪培训技巧

（6）、优雅形体仪态培训

（7）、服务沟通技巧

（8）、处理客户投诉技巧

（9）、商务礼仪培训实践训练

Answer 4

礼仪培训应该注意哪些问题？？

务礼仪与魅力形象》http://peixun111.com/bjb/tese.html天：商务礼仪、仪态训练 强化对礼仪的理解 ◆ 趣动、理解礼仪的内涵◆ 破解对礼仪的误解◆ 礼仪的特点、底线要求 　　二 练习优雅男女仪态、不良姿态纠正◆ 男女基础站姿、恭敬站姿、自信站姿、不良站姿一对一纠正 ◆ 男女基础坐姿、恭敬坐姿、多种优雅休息坐姿、不良坐姿一对一纠正 ◆ 男女基础走姿、不良走姿一对一纠正 ◆ 女士蹲姿练习 ◆ 引领他人行走的姿势与应变： 三 练习得体的手势语、表情： ◆ 无意中得罪他人的手势、◆ 指引方向、请坐、请进、指点文件的动作手势 ◆ 致意动作：挥手礼、握手礼、鞠躬礼、拥抱礼、合掌礼、误区纠正 ◆ 握手的多种动作与不同效果 ◆ 奉茶的各种优雅动作练习 ◆ 三种不同的感人笑容训练、几种目光训练 　　四 迎来送往的重要礼仪规范、应变 1 介绍的礼仪 ◆谁充当介绍人？ ◆介绍他人的重要顺序、内容、禁忌◆不同场合的双方介绍练习、失误指导◆各种场合自我介绍方法、练习 ◆如何做有礼的被介绍者 2 名片礼仪 ◆印制名片的礼仪 ◆递送名片的顺序、动作◆收纳名片、名片禁忌 3 称谓礼仪 五 位次排列礼仪 ◆尊位的概念和重要作用 ◆主宾行走时的位置排列 ◆楼梯、电梯、进门的顺序 ◆不同会客室的座次排列 ◆不同会议的主席台、听众席排列 ◆不同汽车内的座次排列 　　六 通讯礼仪 ◆ 拨打与接听电话的礼节 ◆ 手机礼仪 ◆ 使用其他通讯设备的注意事项 　　 七 餐饮礼仪 1 中餐礼仪 ◆ 中餐的座次原则 ◆ 中餐禁忌、常见误区 ◆ 餐桌酒文化2 西餐礼仪 ◆ 西餐着装要求 ◆ 西餐席位的排列 ◆ 西餐点菜礼仪、上菜顺序 ◆ 入座讲究、用餐姿势 ◆ 认识餐具与其使用方法 ◆ 西餐礼仪细节 ◆ 西餐宴会的禁忌 3 自助餐礼仪 八 礼品礼仪 ◆ 礼品的选择、包装、仪式等讲究 ◆ 商务礼品禁忌 ◆ 涉外礼品禁忌 九 沟通礼仪与技法 ◆ 面谈沟通中最容易忽略的“肢体失礼行为”◆ 交谈中如何察颜观色，洞察他人情绪和态度 ◆ 有步骤解读他人身体语言传递的含义 ◆ 如何运用好自己的身体语言、避免误用而导致沟通不利？ 　　第二天 个人魅力形象塑造魅力形象概述一、个人形象从哪些方面，如何影响了您的职业前途、恋爱交友？二、个人形象的品味，由哪五方面共同构成？三、要迅速提升形象品味，必须先掌握以下八类专业技能：◆ 场合着装◆ 衣橱建设◆ 发型设计◆ 色彩选择与搭配◆ 着装体型调整◆ 个人风格建立◆ 饰品选择与搭配◆ 化妆技法 （一）、男女形象底线：“场合着装”的规矩、技法、失误指导：◆ 正式场合：西服套装、套裙◆ 日常上班：休闲职业装◆ 参加宴会：日礼服、晚礼服◆ 商务休闲装◆ 生活休闲装◆ 运动装 （二）、女士兼顾“美丽与端庄”的“职业衣橱”建设妙招◆ 要想“省钱省心省时间效果好”，哪些职业衣衫最受青睐？◆ 您买对了吗？这些衣衫重要的购买要点、搭配要则◆ “场合身份”与“时尚个性” 二者怎样兼得？ （三）、别了！“发型”之忧◆ “用发型调整脸型”的核心规律◆ 确定您的脸型是哪一类？有什么特点？◆ 您的短发、长发、烫发应如何设计？ （四）、“色彩”——让我欢喜让我忧◆ 如何选对脸色的衬托色a．什么样的颜色与您的脸色相得益彰，什么样的颜色您我的脸色缺点大现？b．现场真人示范：脸色相反的两位学员选择同一个色彩，效果大相径庭c．如何找到衬托自己“亮丽年轻”的最佳色群、d. 如何避开衬托自己“暗淡老气”的最差色群？◆ 如何选择全身大面积主色？依据不同“场合、身份、个人意图”，从12色相中如何选对最适合当下的主色？◆ 色彩如何搭配？ a．对比图片，寻找配色总原则b．10种实用配色技巧，更多精彩图片展现 （五）、“体型调整”——体型难得完美，但可以通过穿衣遮丑显美◆ 不同体型有门当户对的“最佳服装版型”，也有彰显缺点的“最差服装版型”◆ 对号入座，定位我的体型类型：女士3类、男士5类体型◆“着装调整体型”的绝佳秘笈：人体3大类（12种）体型局部失衡，不同穿法效果优劣，图片对比一目了然 （六）、“风格”—— 时尚流行短暂、个人风格长存◆ 哪三个因素构成了您的个人着装风格？◆ 现场演练，定位自己的主风格：◆ 男女七种主风格讲解（古典风格、戏剧风格、自然风格、优雅风格、浪漫风格、前卫风格、帅气风格）◆ 七种穿衣风格的版型、面料、图案、细节的优势范围、误区纠正（七）、百变丝巾，画龙点睛◆ 如何买到为你添彩的好丝巾：尺寸、材质、误区纠正◆ 现场动手，学系丝巾：a．小方巾做项链（5种技法）b．大方巾做衣服（4种技法）c．长丝巾做花结（2种技法） （八）、化妆——淡妆浓抹总相宜◆如何选对最适合自己的化妆品◆职业淡妆技法现场示范、练习 修颜-粉底-遮瑕-散粉-画眉-眼线-眼影-睫毛-口红-腮红-定妆 本回答被网友采纳

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客户接待应注意哪些礼仪?西安有没有这方面的讲座

露茜老师讲座：人与人是平等的，尊重客户，关心客户，不但不是自我卑下，反而是一种高尚的职场礼仪

Answer 6

超市员工服务礼仪和行为规范培训

员工

1.0 目的

树立良好形象，努力客户的满意。营造良好的企业风气，树立良好的公司形象，提高工作效率和

公司效益。

2.0 适用范围

适用于公司所有员工及与客户接触的所有场合。

3.0 内容

3.1 个人礼仪

3.1.1 员工必须仪表端庄、整洁。具体要求如下：