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礼仪培训心得体会

  

  随着社会展进步,程度的不高,以及与人交往的日益频繁,文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此,学习礼仪知识,运用礼仪规范,对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。

  前些日子,在县委倡导的“学礼仪、讲文明、树新风”系列活动中,本人通过听了金正昆教授的礼仪讲座,并观看了相关的礼仪录象,觉得我们在礼仪方面还存在许多不足,觉得县委组织的学礼仪活动非常必要,非常及时,对我深有感触,受益非浅。

  文明礼仪是我们中华民族的传统美德,我国素有“礼仪之邦”的美誉,自古以来,中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今,随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快,文明礼仪更显得尤为重要,它内容之多,范围之广,可谓包罗万象,无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面,都能展示一个人的素质修养,一个单位的整体形象。因此,在平时工作与生活中,着重注重四个方面提高:一是强化自律意识,提高自身服务能力;二是端正思想态度,提高自身道德修养;三是讲究学习方法,提高自身礼仪水平;四是注重学以致用,提高工作效率。

  文明礼仪培训学习心得文明礼仪培训学习心得 在这次文明礼仪学习后,我们恍然大悟,原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。

  通过这次文明礼仪学习,使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给车方的负面影响是十分大的,试想当车辆驶到我们收费窗口,看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的收费员时会是什么的感觉,相信他们也不会有愉快的心情,甚至会产生厌恶感。而我们公司的服务宗旨是什么呢?—“享受高速,感受真诚”,可我们的服务态度却带给车方的是一种疲倦、无奈的感觉,这不是违背了我们的服务宗旨吗?如果我们自己是车方,谁又愿意见到这样一位收费人员呢?

  所以,我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”,力求做好每一件事。当然,这不仅是单单要求我们文明礼仪方面,还包括业务水平方面,我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种文件,真正为车方营造一种良好的收费氛围,让他们真正地感受到我们的真诚!

  当然,我作为一名乡镇机关干部,一名公务员,在每时每刻,每事每处,每个环节都应该讲礼仪、用礼仪,把所学礼仪用得恰到好处,“注重细节,追求完美”,力求做好每件事。

  相信,如果我们每个人都能从我做起,从现在做起,树好自身形象,树好单位形象,那么,我们的生活将更加丰富多彩,我们的社会将更加温馨和谐。-

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礼仪心得怎么写

礼仪,自古以来都是作为德育教育、人格完善的一要手段。我 国古代伟大的思想家、教育子认为:“不学礼,无以立。”说明一个人只有学习礼仪 ,才可使其思想感情潜移默化,形成高尚的道德品质,才能在社会上立足成业。礼仪,也是 中国五千年人与人之间的相处之道。有道是“礼尚往来”,只有礼仪周到,才能往来频繁。

但近年来,学生中传统的礼仪观念越来越淡薄,受社会不良风气影响,许多人只顾 争取个人利益,而忽略了人与人之间的相处的规范、责任和义务,人的礼仪素质与经济发展 不同步。然而经济的发展,生活的富足,必然引起人们对礼仪的重视。春秋名相管子说:“ 仓廪实而知礼节。”需要层次理论指出:人的需要可分为低级的物质的需要及高级的精神需 要两个方面,而精神需要中自尊的需要、社交的需要很大程度要通过礼仪来满足。至今,教 育界不少人对十七世纪英国的教育家洛克的“绅士教育”思想颇有共鸣,究其原因无非是洛 克培养的绅士是有“道德、智慧、礼仪与学问”的人。因此是否可以说,真正要实 施素质教育,礼仪教育是一门十分需要的必修课。今天,经济的发展,社会的进步,人们越 来越深切地感受到:礼仪,对于全面发展21世纪德、智、体、美的一代新人,提高民族的素 质,有着不可低估的重要意义。

礼仪是人们表达思想感情,反映社会生活和精神文明的一 种艺术方式,它通过特有的语言、表情、动作等来显示人的素养,以一种特殊的感受来撞击 人的心灵。它也可以通过特殊的环境布置、特殊的活动、特殊的氛围,来体现人们对长辈、 领导、贵宾、朋友乃至素不相识的客人的尊重,来适应社会规范及道德规范,促进交往和友 谊。无论国家贵宾的接待还是常人的待人接物莫不如此。礼仪还体现在人们人格的平等,以 及对他人劳动与付出的肯定与赞许,并使他人获得愉悦。有这么一件小事对我感触很深:一 次课后,行走中我的粉笔盒不小心掉到了地上,我便弯腰捡粉笔,一个同学过来帮我捡,我 望了他一眼,脱口而出:“谢谢你,好同学!”事后我发现,以后的交往中这个同学对我特 别热情,上课认真,作业写得比以前清楚,我颇觉奇怪。后来在他的日记中看到:“我是一 个后进生,平时老师和学生总是难看我,我自卑、孤独、很少有乐趣。然后,这件小事中, 老师的一声谢谢,使我整整高兴了好几天,饭比往日香,腰比往日直……”这说明,孩子与 周围人的互动关系,需要礼仪作媒介,而周围人对他的评价,哪怕是一种寒暄,都会影响他 的人格成长。唯有让孩子体验到受人尊重,受人关心,充满愉悦,他才会觉得在这个社会中 ,自己的存在是举足轻重的,进而能肯定自我,形成一个健全的人格。

作为教育工作者, 我们面临着艰巨的任务。怎样用古今中外的优秀礼仪文化教育学生,提高他们的审美能力和 道德素养,从而实现其人格的完善?我们的做法如下。

首先是增设礼仪课,教会学生去欣 赏、感受礼仪,这是至关重要的。在欣赏中首先要激发学生欣赏礼仪的兴趣,这种兴趣实际 上就是一种对礼仪体验的期待感。例如,我们在课堂上播放共和国国庆五十周年天空门阅兵 的录像,那精神抖擞、整齐划一的仪仗队升旗仪式,检阅时官兵整齐方队的英武雄姿,都给 学生留下难以忘怀的印象,在审美的过程中感受祖国的强盛,激发爱国的热情。江主席乘敞 篷车检阅时向全体官兵一声声“同志们好!同志们辛苦了”和全体官兵齐声回以“首长好! 首 长辛苦了”那一幕场景,使同学们领略共和国主席对指战员的关切之情以及部队官兵对主席 的 深深敬意,激动、自豪等多少丰富的思想感情则蕴含在二句简单的礼仪问候语中。又如,我 们号召教师使用校园文化礼貌用语,在礼仪交往中尊重学生的人格,体现教师对学生的关爱 。我们对幼儿常以抚头表示关切,中学生拍肩表示鼓励,事实证明效果是理想的。

其次是 不可忽视礼仪基本技能的训练。礼仪的基本训练,我们以“四美”为内容。一是“心灵美” ,学习礼仪,首先要净化人的心灵,具备一定的文化素养和道德素养,使学生对美的感受的 同时表现和创造出美的言行,摒弃粗鲁、野蛮、自高、自大等意念。只有“克己”,才能“ 复礼”。二是“语言美”。学习礼仪,强化文明礼貌语言,要把“谢谢,对不起,没关系, 您好……”等言语强化成为一种校园用语,生活用语。教学生学会合适称呼用语,常用礼貌 的待人 接物表情、体态、行为等。三是“环境美”。以美的周围环境,来体现对他人最基本的尊重 。我们还可以将礼仪培养的技能技巧的训练题材与教育目的结合起来。例如,升国旗的礼仪 训练,可以激发学生的爱国感情;尊重人格的礼仪训练,可以使学生唤醒自尊、自爱;对 新生知识的礼仪训练,可以激发学生的求知欲望;尊重人才的礼仪训练,可以激发学生勇于 开 拓,勇于创新,勇于成才。

第三是坚持礼仪训练的社会实践。我们要领着学生走向社会, 使学生的礼仪学习、礼仪活动更加丰富多彩。如在家庭中待人接物,社会上尊老爱幼,学校 中和睦相处,锻炼学生的胆识,丰富他们的体验,开拓他们的视野,从而提高他们的审美情 趣和道德情操,使他们在自我成功的欣赏中,他人愉悦接纳中,增强自己的自信心,以取得 良好的德育效果。

人不能成为物质的富翁而沦为精神的赤贫。礼仪能唤 醒人的自尊,产生一种精神的愉悦,进而深化对人生意义的体会和感悟,最后在品德、情操 和性格上发生变化,达到“丰富生活、净化心灵、启迪思想、陶冶情操”的人格完美境界。

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军人的礼节礼貌怎么写?

缴枪不杀!补上一句:放下屠刀立地成佛。
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礼仪礼节培训总结

规矩
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文明礼仪心得体会

社交礼仪,是人互交往中的一种行为规范。人们在日活中,时时处处都离不开社交礼仪着改革开放的不断深入,人们交往不断增多,讲究社交礼仪越来越凸现出它的紧迫性、必要性和重要性。尤其是机关干部,主要是与人打交道,做人的工作,在工作交往中更应当注意礼貌礼节,处处做到仪表端庄,

  谦逊和蔼,文明礼貌,保持一种有素质,有修养的良好形象。

  实践证明,仪表整洁,举止端庄,谈吐文明,讲究社交礼仪,也是做好人的工作的一种有效手段。如接待来访者,百姓来向你反映问题,而你举止不得体,讲话粗鲁,心不在焉,就会缺乏信任度,引起来访人的反感,甚至可能反目为仇,不欢而散。而要是来访者反映情况,你彬彬有礼,热情接待,耐心倾听,就会给人一种有信任度的感觉,让人家满腹牢骚而来,满意高兴而去。同样是接待来访者,讲不讲究社交礼仪,注不注意礼貌礼节,就会有两种截然不同的效果。

  改革开放后,人们的社会交往日益增多,社会礼仪也显得更加重要。为适应这个新形势,机关工作场所十分需要有礼仪礼节的氛围。机关工作人员作为机关工作的“主体”,要有效地做好日常工作,亟待注重三个方面的问题:

  其一、更新观念,适应形势。懂得机关礼仪是社交礼仪的重要方面,明确讲社交礼仪与做好机关干部的关系,正确认识在机关日常工作中讲礼仪礼节与做好机关日常工作关系的哲理,从而提高讲究礼仪礼节的自觉性。

  其二、内强素质,外树形象。外表文明是内心文明的反映,培养良好的礼仪,必须有内心的文明素质。机关工作人员所做的每一项工作,都反映一个人素质的水准,代表政府的形象。因此,每个机关工作人员都应当认真学习社交礼仪的基本知识,加强自身修养,培养高尚的情操和良好的习惯。注意自己的外表形象,说文明话,做文明事,着装端庄整洁,举止文明斯文,保持一种有内在素质,有外表文明的良好形象。

  其三、自觉养成,注重实效。良好的礼仪素质,文明的行为,并非一朝一夕能提高和养成的,而要靠平时做起,从点滴做起。如接一只电话,应当首先说:“您好!请讲……”这种和蔼可亲的话语,会给人一种亲切、温馨的感受。机关工作人员不仅要在机关日常工作中时时处处讲究礼仪礼节,注意职业礼仪,而且还要讲究家庭礼仪,注意家庭美德的培养,用家庭美德来带动机关礼仪工作的拓展。家庭礼仪是社交礼仪的重要组成部分,它应以家庭美德为主线,每个成员都能自觉做到尊老爱幼,相互尊敬,讲文明,懂礼貌,守规矩,和睦相处。我们只要持之以恒地注重实效,从平时做起,从点滴做起,就能成为深受群众欢迎的一名机关工作人员

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