电话礼仪标准话术培训心得

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学习打电话礼仪要求?收获

如你打给别人，电话接通后要说声您好！然后的介绍一下自己，进入正题，挂电话时要说再见之类的客套话，要等对方先挂，如果是你的下级就不用这些了。接电话时，要等铃声响三声以后再接，其它与接电话没什么区别。