美容院的服务礼仪培训 服务流程与礼貌用语培训

Answer 1

美容院的标准化服务流程以及基本礼仪，有没有这样的课程培训？

有啊，这些如果你要文字性的内容，在中国形象设计协会的网站上有一个礼仪社区里都有写，如果是想请老师做培训问问他们在线的老师。

Answer 2

美容师培训课程有哪些

美容师培训的内容大致有：

初级课程

专肤护理

1容护理基础。2、美容师的职业百形职业礼仪和职业道德与心态培养。3、局部皮肤护度理。4、素描 5、仪器美容 6、问题皮肤预防知和护理

局部修饰、身体美容

1、烫睫毛及形象设计课程。2、优雅女人必修课——专业瞬间脱毛。3、身体美容4、眼部护理

中级课程

专业身体护理

1、美体项目分析道 2、肥胖与减肥3、美胸4、8、营养减肥、中医减肥

高级版课程：

芳香疗法及行业素质

中医拔罐美容与艾灸美容

拨筋美容

针灸、刺血美容

美容课程都是循序渐进的，没权有看着的难学。

Answer 3

美容院新员工培训课程怎么做？

千万不要把制度建设和规范管理看作是形式主义，没有管理和制度，员工会觉得没有规矩，没有规矩的企业就只能是临时寄居所，从长计议的可能是不存在的。

Answer 4

美容师都要培训哪些课程

课程一般有职德，美容师的仪态唇的画法肤生理学，皮肤护理，美容仪器，超声波美容，减肥，美胸，卵巢保养，肾保养，脱毛，耳烛，烫睫毛，手部护理，肩颈护理，各种问题性皮肤护理，芳香疗法，全身淋巴排毒，营养与美容，香薰SPA,精油的分类，绣眉等），以及中医美容课程。

Answer 5

现代礼仪的服务功能

企业礼仪的类型[1] 　　一般说来，企业礼仪植根于民族化，同时又被打下了深深的地域文行业文化、尤其是本企业的文化烙印。由此，企业礼仪总是摇曳多姿，呈现出丰富多彩的样式。尽管如此，在我看来，企业礼仪的仍然可以归纳为四大类。 　　一是交际礼仪。企业是一个从事经济活动的主体，作为社会组织，其内部人员之间和与外部群体或个体之间都有着大量的人际交往。因此，交际礼仪就成为传播企业文化、体现企业素质的重要形式。人际交往的礼仪很多，也很繁琐，主要包括介绍和被介绍，称呼与被称呼、交谈用语、座位安排、说话时的姿态、肢体语言、禁忌用语、服饰、互换名片、站姿坐姿、握手与挥手、节日问候等等。就会面来说，就有微笑礼、握手礼、拱手礼、鞠躬礼、颌首礼、招手礼、合掌礼、拥抱礼、注目礼等等的分别。大凡优异的企业在这些基本交际礼仪上都表现得非常出色，体现了公司的文明程度和文化素养，也体现了企业文化的基本型态。 　　二是工作礼仪。发生在企业日常经营管理活动，以及商务活动中的常规性的仪式是工作礼仪，如展会、岗前小会、店会、表彰会、职代会、培训会、新闻发布会以及技术、生产、销售合作签约仪式，合资项目签字仪式等。松下幸之助就在日本松下电器株式会社，建立了一种朝会和夕会的企业仪式，即利用每天上下班5分钟的时间，各部门、各单位的员工聚在一起进行宣誓、总结。朝会时，要唱社歌：“为建设新日本同心协力!不断地努力生产!我们为世人提供的商品，犹如涌泉一般。振兴产业!振兴产业!”还要全体朗诵公司精神：“产业报国、光明正大、亲爱精诚、奋斗向上、遵守礼节、顺应同化、感恩图报。” 　　三是生活礼仪。在工作之余，企业开展的与员工生活直接相关的各种活动就是生活礼仪。包括企业的文体活动、联欢会、讲演会、茶话会等，通过这些活动可以密切员工之1可的关系，有利于共同价值观的形成和传播。如在美国玛丽·凯化妆品公司，每逢圣诞节、公司纪念日，总经理都给全体员工寄发贺卡；员工过生日时，总经理寄去贺信，并亲笔写下贺词，然后郑重签名。员工进厂1周年、3周年、6周年、9周年时，总经理奉送比较贵重的首饰，当员工工作15周年时，将得到一件镶有钻石的昂贵首饰。 　　四是节庆礼仪。节庆礼仪指那些对企业具有重要意义的纪念活动仪式，主要包括公司的节日庆典和公共节日庆典。比如：公司成立的周年庆典，公司成功开发出重要技术或产品的庆典，公司分公司或子公司成立的庆典，公司重要活动目标达成庆典，新车1司、新生产线投产成功庆典，等等就属于前者。后者主要包括三八妇女节、五一劳动节，国庆节庆典，行业性的节日庆典等等。这些庆典活动，是连接企业与员工，集团与分属企业，企业与社会的重要纽带。 本回答被网友采纳

Answer 6

服务流程与礼貌用语培训

一、如何培训员服务须知

　　服务感知就是酒店员服务过程中的心理活动过程，主要象的感受，把握，当然也涉及对服务本质的理解，是服务人员生动直观的感性认识。在人们对服务素质的要求越来越高的时候，如何培养并提高酒店员工的服务感知显得越来越重要。而服务感知又分为服务感觉和服务知觉两个方面。但是，不是每个感觉到需要提供服务的员工就会懂得如何去服务。这就需要我们去培训他们的服务知觉。

　　首先，培养服务感知必须从大量的工作经验开始。实践出真知，酒店员工在大量重复的操作中，不正确的服务感知慢慢地被"淘汰"，而那些正确的服务感知却被保留了下来。而且，有了大量的工作经验，也为更好地接受培训打下基础。我们知道：离开实践的学习就象无源之水，无本之木，不会有效果。因此，大量的工作经验对培养服务感知是必要的。

　　其次，培养服务感知，必须激发服务员的需要和动机。目前，部分服务员仍把服务工作当作是一种"任务"。对他们而言，酒店的荣誉与他们无关。他们只要完成了任务就算了，效果怎么样他们就不管了。要改变他们这种情况，就要激发他们的主人翁意识，培养他们的团队精神和对酒店的归属感。使他们觉得提供服务是自己应该做的事情，而且这些服务是由衷的，是发自内心的需要。只有使酒店变成他们的家，他们才不会对培训产生抵触的情绪。

　　再次，培养服务感知，要端正他们的对客情绪和情感。以前人们常说"顾客就是上帝""顾客永远是对的"。其实这就是对服务员待客的要求提出的要求。只有在客人得到充分的尊重的情况下，整个服务过程才算是真正成功，才会让客人满意。不仅如此，现在对这些服务也提出了更高的要求：要求将客人当做自己的亲人朋友。使客人自尊、情绪、癖好得到满足，我们将之称为个性化服务，也是高服务感知的体现。

　　最后，培养服务感知，要形成服务的心理定势。服务的心理定势也就是一种服务思维模式。使服务人员，能够从客人的一个眼神，一个细微的手势和动作之中感知到服务的内容。对每一项进行分析归类，形成一套服务模式与服务规范。这应该是在非常熟悉的情况下才可能实现。

　　培养酒店员工的服务感知是酒店培训工作中标准化的体现。通过这个培训过程，"宾客至上，服务第一"的思想将植根于酒店服务员的心中。　　二、把培训的各种资料流程化。 本回答被网友采纳

Answer 7

一名专业的内衣导购应具备哪些知识？

　　1、品牌定位司简介、品牌荣誉、公司发展历程等 2、内衣基础知识 3、内衣陈列知 4、内衣销售技巧。 5、内衣服务技巧。 6、操作流程知识。 7、礼仪知识。 8、消费心理知识。 9、服装搭配知识。 10、营销策划知识。 11、店铺管理知识。

　　应聘导购员问题

　　问答1：你觉得导购员工作在社会行业当中是充当怎样的角色？（8分）

　　问答2：你为什么会选择导购员工作。（6分）

　　问答3：导购员需要说谎吗？（8分）

　　问答4：当好一个导购员你觉的最基本的一点是具备什么？（6分）

　　问答5：你觉的导购员最重要的工作是什么？（10分）

　　问答6：谈谈你对“导购员”这三个字是怎么理解的。（6分）

　　问答7：你觉得当一个导购员对自己在日常生活当中有帮助吗，为什么？（8分）

　　问答8：你有与我们的导购员接触过吗？他们服务优秀吗？为什么你觉得优秀或（不优秀）？（4分）